KOGNITIVNÍ NESOULAD: TEORIE, SLAVINGER A PŘÍKLADY - ARTE - 2025

Kognitivní disonance je druh psychického stresu, ke kterému dochází, když člověk má víry, nápady nebo protichůdné hodnoty, nebo když jednají proti své vlastní nápady. Tento efekt, který může způsobit velmi vysoké nepohodlí, poprvé objevil Leon Festinger v 50. letech 20. století.

Kognitivní nesoulad nastává, když je osoba vystavena novým informacím, které jsou v rozporu s některými jejich nápady, vírou nebo hodnotami. Když se tento stres objeví, jednotlivec se pokusí vyřešit rozpor nějakým způsobem, s úmyslem co nejdříve zmírnit své psychologické nepohodlí.

Zdroj: pexels.com

Festinger věřil, že lidé musí udržovat vysokou úroveň psychologické soudržnosti, aby mohli řádně fungovat v reálném světě. Z tohoto důvodu, když něco odporuje našim myšlenkám, cítíme velké nepohodlí a pokusíme se tento rozpor vyřešit co nejrychleji.

Existuje několik možných způsobů, jak vyřešit kognitivní disonanci. V závislosti na své osobnosti a situaci, ve které se objeví, si každý jednotlivec vybere jinou. Je důležité si uvědomit, že k tomuto psychologickému jevu dochází u všech lidí a že to nemusí být známkou vážnějšího problému.

Festingerova teorie

V roce 1957 Leon Festinger ve své knize Theory of Cognitive Dissonance Theory of Cognitive Dissonance navrhl myšlenku, že lidé potřebují udržovat vysokou úroveň konzistence mezi našimi myšlenkami a událostmi ve skutečném světě, aby mohli řádně fungovat v našem každodenním životě.

Podle autora mají lidé řadu myšlenek, přesvědčení a myšlenek o tom, jak svět funguje nebo jak by měl být. Když narazíme na data, která jsou v rozporu s tím, co si myslíme, cítíme určitou úzkost, která by nás vedla k pokusu vyřešit rozpor různými způsoby.

Tyto úrovně úzkosti budou více či méně vysoké v závislosti na tom, jak důležitá je přesvědčení, které je zpochybňováno, pro každého jednotlivce a jak protichůdné jsou přijatá data. Pro odstranění nesouladu mohou být použity čtyři různé strategie, které uvidíme níže.

Strategie ke snížení kognitivní disonance

Když člověk musí čelit informacím nebo skutečnostem, které jsou v rozporu s jeho vizí reality, zvolí nevědomky jednu ze čtyř strategií k vyřešení nesouladu a snížení jeho psychické úzkosti. Je důležité poznamenat, že tyto strategie se často nepoužívají záměrně.

Nejjednodušší strategií je jednoduše ignorovat nebo popřít informace, které odporují víře, která byla držena. Například osoba, která si myslí, že pití alkoholu je špatné, by mohla říci, že „pivo se nepočítá jako alkoholický nápoj“, aby se při pití alkoholu vyhlo špatnému pocitu.

Druhou strategií je hledat zdůvodnění zjevného rozporu, často přidávající alternativní podmínky nebo vysvětlení. Například mladý muž, který se rozhodl studovat několik hodin, ale nechce se mu to dělat, by se mohl ospravedlnit tím, že si příští den bez problémů vyrovná ztracený čas.

Třetí strategie je založena na povrchním pozměnění myšlenky nebo víry, s níž ke konfliktu došlo, aniž by se ho ve skutečnosti úplně vzdala. Například někdo, kdo chce zůstat na své stravě, ale právě snědl kousek koláče, by si mohl myslet, že je v pořádku podvádět jednou za čas.

Nakonec nejobtížnější strategií na kognitivní úrovni je změnit chování člověka tak, aby vyhovovalo základní myšlence, nebo zcela změnit víru, která byla držena. Například někdo, kdo se domnívá, že není možné se učit anglicky, by změnil svůj nápad, když zjistí, že jiná osoba ve stejné situaci uspěla.

Oblasti, ve kterých kognitivní disonance ovlivňuje

Účinky kognitivní disonance lze pozorovat ve velkém počtu různých situací. Výzkum se však v tomto ohledu tradičně zaměřil na tři oblasti: ve vztahu k nucené poslušnosti, rozhodování a úsilí.

Nucená poslušnost

Některé z prvních výzkumů kognitivní disonance se týkaly situací, kdy byl člověk nucen udělat něco, co ve skutečnosti nechtěl dělat interně. Tak došlo ke střetu mezi jeho myšlenkami a jeho chováním.

Protože je chování zvenčí označeno, jediný způsob, jak tito lidé mohou snížit kognitivní disonanci, je změna jejich myšlenek. Tedy v důsledku efektu známého jako „retroaktivní logika“, když k tomu dojde, máme tendenci se přesvědčovat, že jsme skutečně chtěli dělat to, co jsme udělali.

Například podle této teorie může být člověk, který je nucen studovat určitý stupeň, přestože to nechtěl, nakonec přesvědčen, že to opravdu chce.

Rozhodování

Život je plný rozhodnutí a jeden z nich obecně způsobuje kognitivní disonanci. Důvodem je, že obvykle všechny alternativy, ze kterých musíme vybírat, mají oba body pro a proti, takže se vždy budeme muset vzdát něčeho, co nás přitahuje.

Různí vědci studovali strategie, které obvykle používáme ke snížení kognitivní disonance při rozhodování. Nejběžnější je přesvědčit sami sebe, že alternativa, kterou jsme si vybrali, je mnohem atraktivnější, než ve skutečnosti je, a že jsme ostatní neměli rádi.

Úsilí

Další velká část výzkumu týkajícího se kognitivní disonance byla provedena v oblasti cílů a osobního úsilí. Základní myšlenka, která z nich byla získána, spočívá v tom, že máme tendenci si cení mnohem více těch cílů nebo předmětů, na jejichž dosažení jsme museli tvrdě pracovat.

Účinek, k němuž dochází, se nazývá „ospravedlnění úsilí“. Když se snažíme něco dosáhnout, pokud se ukáže, že to není tak atraktivní nebo prospěšné, jak jsme si původně mysleli, zažíváme nesoulad. Když k tomu dojde, máme tendenci měnit své myšlenky na to, čeho jsme dosáhli, abychom jej snížili.

Protože se cítíme špatně, pokud se snažíme dělat něco, co není opravdu atraktivní, naší první strategií je změnit to, co si myslíme o tom, na čem jsme pracovali, a ocenit to jako pozitivnější, než ve skutečnosti je.

Festingerův experiment

Poznávací nesoulad byl poprvé studován v roce 1959 Leonem Festingerem. V něm chtěl zažít, jak účastníci reagovali na monotónní a opakující se úkol na základě odměny, kterou dostali po dokončení.

V první fázi experimentu museli účastníci po dvouhodinovém dobrovolnictví provést velmi nudný úkol. Poté byli rozděleni do tří různých skupin, aby studovali, jak různé stupně vnější motivace ovlivnily jejich názor na to, co udělali.

Účastníci první skupiny neobdrželi žádnou finanční odměnu. Naopak, těm ve druhém bylo za vykonanou práci vyplaceno jeden dolar a třetím bylo uděleno dvacet dolarů. Později byli požádáni, aby si vzali dotazník, ve kterém museli napsat svůj názor na úkol.

Výsledky a závěry

Festingerův experiment ukázal, že účastníci, kteří za svou účast na studii dostali dvacet dolarů, a ti, kteří nebyli vůbec zaplaceni, vyjádřili nespokojenost s provedeným úkolem. Komentovali, že se jim tento úkol zdál nepříjemný a že by už nechtěli dělat nic podobného.

Naproti tomu účastníci ve skupině, kteří dostali jen 1 $, vyjádřili mnohem vyšší úroveň spokojenosti s úkolem, s experimentátory as procesem obecně.

Festinger a jeho kolegové z této studie vyvodili dva závěry. První je, že když jsme nuceni něco udělat proti naší vůli, můžeme změnit své názory, abychom se vyhnuli pocitu, že jsme promarnili čas.

Na druhé straně, přidání externí odměny může učinit změnu mysli znatelnější; ale to se stane pouze tehdy, když je odměna velmi malá, a vy sami nemůžete ospravedlnit skutečnost, že dotyčná osoba jednala způsobem, který opravdu nechtěl.

Příklady

Kognitivní nesoulad se může objevit prakticky v jakékoli oblasti života. Zvláště však převládá situace, kdy člověk jedná podle své vlastní svobodné vůle způsobem, který je v rozporu s jakoukoli jeho vírou.

Čím více je chování člověka v rozporu s jejich vírou, a čím důležitější jsou pro jednotlivce, tím silnější kognitivní disonance nastává. Některé časté příklady tohoto jevu jsou následující:

- Osoba, která je na dietě, ale rozhodne se sníst kousek koláče, zažije kognitivní disonanci. Tváří v tvář této situaci si například můžete říci, že dort není opravdu kalorický, nebo si myslíte, že máte právo občas jíst špatně.

- Někdo, kdo se obává o životní prostředí, ale rozhodne se pro nový benzínový vůz místo elektrického, by si mohl říci, že jeho dopad na pohodu planety není opravdu tak vysoký, nebo se přesvědčit, že ve skutečnosti je vozidlo moderní není tak znečišťující.

Reference

1. "Kognitivní nesoulad" v: Simply Psychology. Citováno z: 6. dubna 2019 z Simply Psychology: simplypsychology.com.
2. "Co je to kognitivní nesoulad?" na: VeryWell Mind. Citováno z: 6. dubna 2019 z VeryWell Mind: verywellmind.com.
3. "Kognitivní dissonance (Leon Festinger)" v: Instrukční návrh. Citováno z: 06.04.2019 z Instructional Design: instrualdesign.org.
4. "Co je to kognitivní nesoulad?" in: Psychology Today. Citováno dne: 6. dubna 2019 z Psychology Today: psychologytoday.com.
5. „Kognitivní nesoulad“ v: Wikipedia. Citováno z: 06.04.2019 z Wikipedie: en.wikipedia.org.