K emocionálnímu vydírání, emoční manipulaci nebo psychologické manipulaci dochází, když manipulativní osoba má tendenci přesvědčovat ostatní, aby dělali věci pro její pohodlí než pro ostatní.

Emoční manipulátor proto těží na úkor druhých; používá duševní zkreslení a emoční vykořisťování s úmyslem převzít moc, kontrolu, výhody a / nebo privilegia na úkor oběti.

Je důležité odlišit zdravý sociální vliv od emočního vydírání. Zdravý sociální vliv se vyskytuje mezi většinou lidí a je součástí dávání a přijímání konstruktivních vztahů. Při psychologické manipulaci se člověk používá ve prospěch jiné osoby.

Manipulátor úmyslně vytváří nevyváženost moci a využívá oběť, aby mu sloužila v tom, čeho chce dosáhnout. Podle George K. Simona psychologická manipulace zahrnuje:

• Skrýt agresivní úmysly a chování.
• Znát psychologické zranitelnosti oběti a určit, které taktiky jsou nejúčinnější.
• Mají dostatečnou krutost, aby neměly žádné pochybnosti o tom, že poškozenému v případě potřeby způsobí újmu.
• Manipulace bude pravděpodobně prováděna agresivními skrytými prostředky (relační agresivní nebo pasivní agresivní).

V tomto článku vám ukážu způsoby, jak rozpoznat manipulativní lidi a odzbrojit vydírání, kapacitu, která vám ušetří mnoho problémů a frustrace ve vašem každodenním životě.

Denně se v našem prostředí potkáváme s mnoha lidmi. Mezi nimi se manipulátoři pokusí rychle získat důvěru s vámi, aby mohli využít vztah.

Co dělá emoční manipulátor, aby ovládl svou oběť?

Výzkumník Braiker identifikoval různé způsoby, jak zpracovatelé ovládají své oběti:

• Pozitivní posílení: chvála, povrchní kouzlo, povrchní soucit (krokodýlí slzy), přílišná omluva, nabízení peněz, nabídka schválení, dary, pozornost, výrazy obličeje jako úsměv nebo vynucený smích a veřejné uznání.
• Negativní posílení: zahrnuje vyloučení negativní situace jako odměny. Příklad: nemusíte dělat domácí úkoly, pokud mi to necháte udělat.
• Přerušované zesílení: Přerušované zesílení může vytvořit atmosféru strachu a pochybností. Je vytvořen někdy tím, že dává pozitivní posily a někdy ne. Občasné pozitivní posílení může motivovat oběť k přetrvávání. Například ve hrách hráč čas od času vyhraje peníze, ale obvykle je ztratí.
• Trest: zahrnuje nepříjemné, křičící, projevující ticho, zastrašování, hrozby, urážky, emocionální vydírání, obviňování, špatnou náladu, pláč…

Jak rozpoznat emocionální vydírání? 11 signálů

Existují určité klíče, které byste měli znát a naučit se je identifikovat. Toto jsou známky, které vydíračé často ukazují:

Manipulují s fakty

Příklady: lhaní, výmluvy, obviňování oběti, zkreslování pravdy, zadržování informací, přehánění.

Zvyšují hlas a projevují negativní emoce

Někteří lidé během argumentů zvyšují své hlasy jako formu agresivní manipulace. Předpokládá se, že pokud promítají své hlasy nahlas nebo projeví negativní emoce, dají jim, co chtějí. Agresivní hlas je často kombinován s agresivním neverbálním jazykem.

Nesnáší, když nedostanou odpověď

Manipulační člověk nenávidí, když dostane odpověď „ne“. Když se tedy pokusíte odolat přesvědčovacím pokusům manipulátoru, můžete si všimnout, že neodpovídají elegantně, jako obvykle.

Mohli byste dokonce ztratit své papíry i neúctou, urážkou nebo vyhrožováním.

Žijí soustředěni na sebe

Manipulativní lidé se nezaměřují na to, co mohou nabídnout nebo jak jim mohou pomoci. Můžete vidět, že tito lidé žijí soustředěni na sebe a zdá se, že nevědí, co je slovo slovo reciprocita.

Vždycky o sobě budou mluvit a zřídka se nezištně ptají, jak jste nebo co potřebujete. Kromě toho si uvědomíte, že jak jdete za ně „laskavosti“, nikdy vám nebudou děkovat, pokud to pro ně není něco jiného.

Ukazují své silné stránky

Manipulativní lidé rádi předvádějí své silné stránky a zdatnost. Jsou to zřídka plachí lidé.

Nejsou zodpovědní

Manipulativní lidé mají tendenci držet ostatní odpovědné za svou vinu.

Používají strach a vinu

Manipulativní lidé jsou mistři emocionálního vydírání: využívají potřebu náklonnosti a souhlasu manipulovaných k tomu, aby hrozili udržením nebo odstraněním toho, co ovlivňuje, nebo ještě horšího, aby vyvolali manipulovaný pocit, že ho musí vyhrát.

Manipulativní lidé mají předurčení k použití tří nástrojů: strach, povinnost a vina.

Jsou nebezpeční

Manipulativní lidé jsou často extrémně nejistí. Přesto se budou snažit ukázat pravý opak: na zakrytí svých obav použijí sobecké a dominantní postoje.

Dávají málo času na rozhodnutí

Toto je běžná taktika v prodeji a vyjednávání, kdy manipulátor tlačí, aby učinil rozhodnutí dříve, než bude druhá osoba připravena.

Ukazují ticho

Tím, že manipulátor neodpovídá na telefonní hovory, textové zprávy, e-maily ani na jiné dotazy, snaží se ukázat sílu.

Stávají se obětí

Příklady: přehnané nebo imaginární osobní problémy, přehnané nebo představitelné zdravotní problémy, závislost, projevující křehkost vyvolávající sympatie a laskavosti.

Jak se vás snaží manipulativní člověk přesvědčit?

Když někdo od vás něco potřebuje nebo chce, je obvyklým postupem více či méně přímý požadavek v závislosti na důvěře, kterou ve vás mají.

Je-li to „obtížná“ žádost, osoba ji doprovodí s odůvodněním, proč se vás ptají, a informacemi o své situaci. Je tomu tak proto, že obecně žádat o laskavosti je nepříjemné pro toho, kdo se ptá.

Pokud osoba, která potřebuje laskavost, odpoví na profil manipulátoru, nebude vůbec žádat, o to méně se bude snažit zdůvodnit argumenty, které prokazují jeho závislost na vaší pomoci.

Naopak manipulativní lidé budou vytvářet situace tak, aby vaše chování směřovalo k jejich vlastnímu prospěchu, i když je to pro vás nepříznivé. Pokud je manipulátor dobrý, manipulovaný člověk si neuvědomí, že padá pro svou hru.

Příklad:

Vedoucí vaší společnosti musí požádat své zaměstnance, aby vykonávali zvláštní funkci. Místo toho, aby o to přímo požádal a rozhodl se, že osoba, která tuto funkci vykonává, požádá o bonus navíc, rozhodne se uchýlit se k manipulaci, jak?

Svůj personál informujete o mimořádné schůzce, protože se jedná o velký problém. Tuto zvláštní funkci bude popisovat jako problematickou situaci, kterou je třeba řešit jako tým, a uvede, že neví, jak ji vyřešit.

Požádáte tým, aby přišel s řešením jako tým. Tímto způsobem získáte konkrétního člena nebo skupinu jako celek, aby dosáhli řešení, které tuto funkci považuje za „své vlastní rozhodnutí“.

Vzhledem k tomu, že rozhodnutí nebylo učiněno šéfem, ale jeho zaměstnanci, nebudou se cítit schopni žádat o bonusy nebo protestovat. Koneckonců, nikdo je nepřinutil, aby byli „tak dobrými zaměstnanci“.

Kdy se manipulace stává problémem?

Pokud čtete tento článek, jste pravděpodobně citliví na toto téma nebo potřebujete nějaké informace o něm.

Pravděpodobně jste si uvědomili, že jste manipulováni a musíte to vyřešit, nebo znáte někoho, kdo je manipulován a chcete pomoci.

Pokud je váš případ první, můžete najít řešení. Pokud je váš případ druhý, je mi líto, že vám mohu říci, že to máte těžší, proč?

Prvním zásadním krokem při řešení manipulační situace je uvědomit si, že s ním manipulováte. Pokud chcete pomoci někomu, kdo je z vašeho pohledu manipulován, pravděpodobně se ocitnete tváří v tvář odmítnutí vaší rady touto osobou.

Je tomu tak proto, že manipulovaná osoba se domnívá, že to, co dělá, je jeho vlastní rozhodnutí a odmítne, že budete proti její vůli.

Pokud chcete pomoci někomu, kdo je manipulován, budete mít pouze dvě alternativy: informovat tuto osobu o manipulačním vztahu nebo manipulovat s manipulovanou osobou tak, aby si nedovolí manipulovat.

Jak pochopíte, druhé řešení není ani etické, ani životaschopné, protože tuto osobu učiníte citlivější pouze na budoucí manipulace.

Co byste nikdy neměli dělat

Nedělat nic

Manipulátoři manipulují, protože považují za účinný způsob, jak získat to, co chtějí. Pokud neuděláte nic, abyste se vyhnul manipulaci, manipulátor dostane to, co chce, a vše, co uděláte, je posílení jeho manipulativního chování vůči vám.

Manipulátoři vždy testují, s kterými lidmi mohou manipulovat, a budou udržovat pouze „úzký“ vztah s těmi lidmi, kteří mohou manipulovat nebo s lidmi, od kterých by mohli získat nějaký užitek.

Závislost

Manipulativní lidé jsou mimořádně kvalifikovaní v odhalování těch, kteří ve svém prostředí odpovídají profilu závislé osoby. Bez váhání využijí a učiní z vás oběť jejich manipulace.

Znaky závislosti, které bude manipulátor v manipulovatelném hledat, jsou: musí být opatrný, nerozhodný v tom, co chce nebo potřebuje, potíže s vyjádřením nesouhlasu, submisivní chování, nejistota.

Dávejte pozor, komu otevřete své srdce, abyste to řekli. Pokud je náhodou manipulativní osoba, nabídne vám veškerou podporu, abyste se postupně stali jeho manipulačním nástrojem a nikdy vás neopustili.

Strach z nelíbení

Nejprve objasněte, že tento strach je součástí naší přirozenosti jako lidských bytostí, a tedy i sociálních bytostí.

Stejně jako ostatní činí život příjemnějším, zatímco pocit odmítnutí nás nutí cítit se špatně.

Mějte na paměti, že jakýkoli vztah, který váš život nezpříjemňuje a stojí vás za úsilí, které způsobí, že se cítíte frustrovaní nebo špatní o sobě, porušuje obecné pravidlo. To jsou vztahy, které byste měli zpochybňovat, stojí to za to?

Si no estás de acuerdo, exprésalo de forma incansable

Las situaciones y contextos en las que la persona manipuladora intenta manipularte suelen ser bastante similares. Esto quiere decir que puedes aprender de una para la siguiente.

Prepárate para reaccionar la próxima vez y mentalízate de que tendrás que ser más fuerte que el manipulador.

Después de ser manipulado reflexiona cómo deberías haber respondido para evitar o cortar la situación. La próxima vez que te suceda, utiliza esta respuesta que has planificado. El manipulador insistirá una y mil veces. En ese momento, tendrás que responder una y mil veces exactamente de la misma forma. Sé cansino, tanto como la persona manipuladora.

Si la conversación no finaliza, di que te tienes que ir “ya mismo” por algún motivo y se tajante, no te quedes más tiempo.

El papel de una tercera persona

Una buena forma de evitar ser manipulado es no encontrarte a solas con el manipulador. Cuando una tercera persona está presente, el manipulador no intentará manipularte con tanta facilidad porque, aunque sabe que tú puedes ser manipulable, existe la posibilidad de que la tercera persona se dé cuenta del intento, algo inasumible para un manipulador.

Si aun así sientes que has sido manipulado cuando la tercera persona estaba presente, habla con esta persona para pedirle su opinión externa y su consejo. Esa tercera persona te ofrecerá una visión más objetiva de la situación.

Confrontación

Esta estrategia es la más radical de las que mencionaré pero es sin duda la más efectiva. El mejor modo de acabar con una situación de manipulación que se ha convertido en un problema en tu vida es confrontar a la persona que te manipula.

Las personas manipuladoras no están acostumbradas a hablar de una forma directa por lo que, si tú le confrontas de forma directa, no sabrán cómo actuar y se quedarán perplejos.

No le confrontes de forma agresiva a menos que no quede más remedio. Si utilizas la agresión o te alteras, muy probablemente perderás la batalla y la persona manipuladora le “dará la vuelta” a la situación sin que te des casi cuenta.

La mejor forma de confrontar a una persona manipuladora es hacerlo desde la calma y el consejo, hablando siempre de forma seria.

Utiliza ejemplos (preferiblemente que no se refieran ni a ti ni a la persona manipuladora) y transmítele que tu única intención es ayudarle a mejorar su comunicación con los demás.

Si has sido víctima de sus manipulaciones de forma muy prolongada, lo más probable es que la persona manipuladora rechace tus argumentos. Sin embargo, el simple hecho de que se lo digas hará que cambien las cosas entre vosotros.

¿Merece la pena? Toma una decisión

Reflexiona en qué aspectos de tu vida está influyendo negativamente la persona manipuladora:

• Libertad de decisión y actuación.
• Consumo de tiempo.
• Realización personal.
• Éxitos/fracasos.
• Etc.

A continuación valora los beneficios que esta persona te aporta y que no podrías obtener por ti mismo o de otra persona (no manipuladora).

Por último realiza un análisis de costes- beneficios y, si la respuesta es clara, toma una decisión.

Probablemente es muy duro decidir apartar de tu vida a una persona aunque sea manipuladora: puede ser tú pareja, tu mejor amigo, miembro de tu familia, etc. Quizás existan opciones intermedias: en lugar de apartar, pasa a la persona a un segundo plano.

Aunque parezca duro en un primer momento, en seguida te darás cuenta de los beneficios de haber tomado esa decisión.

Utiliza tus experiencias como guía para el futuro

No hay nada mejor que vivir una experiencia para aprender algo.

Podrías leer libros o buscar información sobre manipulación, lo cual te ayudaría muchísimo. Sin embargo, en este caso, las enseñanzas que te da la vida formarán una huella que siempre recordarás.

Las claves son la prevención y la reacción:

• Detección: aprende cómo identificar signos tempranos de comportamiento manipulativo.
• Reacción: aprende cómo debes actuar y responder ante las personas manipuladoras.

Referencias

1. Honey, P. (2002). Problem people and how to manage them. CIPD (chartered institute of personnel and development).
2. Pincus, M. (2004). Managing Difficult People: A survival guide for handling any employee. Adams Media.