ELTON MAYO: ŽIVOTOPIS A NEJDŮLEŽITĚJŠÍ PŘÍSPĚVKY - ARTE - 2025

Elton Mayo (1880-1949) byl australský psycholog, profesor a výzkumník, jehož odkaz je uznán za jeho příspěvky do oblasti průmyslové sociologie ve Spojených státech v první polovině 20. století.

Mayo provedl výzkum v různých amerických továrnách, aby pochopil, jak sociální vztahy určují produktivitu společností. Díky těmto studiím rozvíjel teorie o pracovních interakcích, které jsou dodnes platné.

Portrét pořízený v roce 1935 Elton Mayo. Neznámý autor / veřejná doména

Jedním z hlavních příspěvků Maya byl důraz na emoční potřeby zaměstnanců ke zvýšení produktivity. Tento psycholog prosazoval myšlenku, že dobré pracovní vztahy jsou více motivující než finanční pobídky.

Životopis

Rodina

George Elton Mayo se narodil v Adelaide v Austrálii 26. prosince 1880. Byl synem George Gibbese Maya (1845–1921), stavebního inženýra, a Henrietty Mary Mayové (1852–1930), manželství, které vyústilo v šest dalších synové.

Na oplátku byl Elton vnukem prestižního lékaře George Maya (1807-1894) a plukovníka Williama Light (1786-1839), inspektora britské armády a návrháře města Adelaide.

Proto se Elton narodil v bohaté a uznávané rodině. Důkazem toho je, že jeho sestra Helen Mayo (1878–1967) byla lékařkou a jeho bratr Herbet (1885–1972), soudce Nejvyššího soudu.

Velký: William Light; nahoru doprava; George Mayo; vpravo dole: Helen Mayo. Obrázky pořízené z wikimedia commons.

Studie

Vystudoval filozofii na University of Adelaide a po ukončení studia byl jmenován profesorem na University of Queensland.

V roce 1923 rezignoval na University of Queensland, aby se přestěhoval na University of Pennsylvania, kde pokračoval ve výzkumu v různých textilních společnostech. V těchto studiích upozornil na význam organizační sociologie a psychologie v pracovním prostředí.

V roce 1926 se přestěhoval do Harvard Business School. Tam provedl svou nejdůležitější studii: výzkum Hawthorne, který začal v roce 1927 a trval déle než 5 let.

Po druhé světové válce se přestěhoval do Anglie, kde žila jeho manželka a dcery. Tam se věnoval pomoci britskému průmyslu zotavit se po válce, až do své smrti v roce 1947.

Hawthornovo vyšetřování

V roce 1927 Mayo zahájil průkopnický socioekonomický experiment v oblasti průmyslového výzkumu. Tato studie, známá jako Hawthorne Research, má svůj název od Hawthorne Power Company, kde byla provedena.

V pravém horním rohu je Mayo ve své době učitelky Queenslandu. Zdroj: Wikimedia.

Toto vyšetřování spočívalo v podrobení pracovníků řadě změn v jejich rozvrhu, mzdách, přestávkách, světelných podmínkách a stupních dozoru. Cílem těchto pozorování bylo zjistit, jaké by byly nejvýhodnější podmínky pro produktivitu.

Zpočátku se předpokládalo, že ekonomické podněty zvýší efektivitu zaměstnanců. Výsledky však byly překvapivé: příčinou zvýšení produktivity byla zvláštní pozornost, která jim byla věnována.

Výsledky tohoto projektu byly publikovány v roce 1939 spolupracovníky FJ Roethlisberger a Williamem J. Dicksonem v knize Management and the Worker.

Sociální problémy industrializované civilizace

V roce 1933 Mayo vydal knihu Lidské problémy průmyslové civilizace, která je stále považována za jeho nejdůležitější práci. Na svých stránkách teoretizoval, že lidské vztahy na pracovišti vytvářejí sociální problém v moderní civilizaci.

Mayo tvrdil, že industrializace urychlila výrobu a podpořila hospodářský růst. Na druhou stranu to však nepřispělo ke zlepšení životních podmínek lidí a bylo naléhavé, aby se také zlepšily.

Kromě toho představil jasné politické stanovisko, že napětí mezi zaměstnavateli a dělníky nelze vyřešit socialismem.

Místo toho si myslel, že psychologie je jediný nástroj, který by mohl pomoci pochopit a vyřešit tento problém.

Příspěvky Elton Mayo

Mayův hlavní příspěvek spočíval v prokázání důležitosti sociálních vztahů v pracovním prostředí. Jeho teorie byly postupem času přehodnocovány a zpochybňovány, ale zůstávají důležitým základem pro studium pracovních vztahů.

Hawthorneho efekt

Během svého vyšetřování v Hawthorne Mayo objevil, co by nazval „Hawthorne efekt“. To se týká zvýšení produktivity pracovníků, když si uvědomí, že jsou studováni.

Mayo zjistil, že produktivita se zvýšila, i když byly pracovní podmínky méně příznivé. Při přezkumu proměnných zjistil, že je to kvůli pozornosti, kterou dostávali.

Takto založil teorii, že pracovníci byli produktivnější, pokud byli více pozorováni.

Sociální rozměr průmyslu

Podle Maya je pochopení sociálních problémů stejně nutné jako pochopení hmotných problémů. To byl zásadní příspěvek na začátku 20. století, kdy se úsilí vědy soustředilo na rozvoj průmyslu.

Pro tohoto teoretika byly ekonomické motivace důležité pro motivaci zaměstnanců, ale vztah pracovníka k jeho pracovnímu prostředí je důležitější. Dobré pracovní prostředí může být více motivující než dobré podmínky náboru.

Kromě toho uvedl, že se zaměstnanci nelze zacházet izolovaně, ale musí být analyzováni jako členové skupiny. Společenské normy skupin v pracovním prostředí jsou rozhodující pro produktivitu společnosti.

Například zaměstnanec, který produkuje nadprůměrně, často ztrácí náklonnost svých kolegů. Pro jevy, jako je tento, je nutné pochopit, jak členové týmu interagují, aby navrhli skutečně účinné motivační strategie.

Z tohoto důvodu Mayo navrhuje, aby si manažeři uvědomili své vztahy s pracovníky. Větší pozornost na jejich sociální očekávání, jakož i intenzivnější interakce, znamená zvýšení motivace a zvýšení produktivity.

Základy nových disciplín

Podle Mayových teorií není znalost pracovníků schopna předpovídat jejich produktivitu ve společnosti.

Podle něj dovednosti mohou poskytnout představu o fyzickém a duševním potenciálu zaměstnance. Efektivitu však mohou určovat i jejich sociální vztahy na pracovišti.

Výše uvedená prohlášení inspirovala četná šetření a položila základ pro rozvoj oblastí, jako je průmyslová sociologie a organizační psychologie. Proto i přes kritiku a výslech Elton Mayo dědictví pokračuje dodnes.

Publikace

Některé z Mayových spisů byly publikovány po jeho smrti. Některé z nejúspěšnějších publikací byly:

- Psychology of Pierre Janet, London: Greenwood Press (1972)

- Lidské problémy průmyslové civilizace (2003)

- Kritická hodnocení v podnikání a managementu (2004)

- Sociální problémy průmyslové civilizace (2007).

Reference

1. Britská knihovna. (SF). Elton Mayo. Obnoveno z:
2. Nová světová encyklopedie. (2014). Elton Mayo. Obnoveno z: newworldencyclopedia.org.
3. Revolvy. (SF) Elton Mayo. Obnoveno z: revolvy.com.
4. Ekonom. (2009). Elton Mayo: ekonomist.com.
5. Editors of Encyclopaedia Britannica. (2017). Elton Mayo. Obnoveno z: britannica.com.