7 NEJDŮLEŽITĚJŠÍCH KOMUNIKAČNÍCH FUNKCÍ - KULTURNÍ SLOVNÍK - 2025

K většině důležitých komunikačních funkcí je informovat, učit, expresní, kontrola, slouží jako platforma pro sociální vztahy, a nedošlo k záměně a nedorozumění.

Komunikace je složitý proces, kde se informace neustále vyměňují mezi dvěma nebo více lidmi.

Jeden z účastníků vysílá zprávu v kódu přes kanál nebo médium a druhý zapojený zprávu přijme a odpoví opakováním stejného cyklu.

To vše se děje v kontextu, kdy jsou zúčastnění účastníci ponořeni a pokud možno zná teoretickou nebo koncepční platformu toho, co se sděluje.

Komunikace může být ústní nebo ústní, s použitím mluvených jazyků, dialektů nebo kódů a vyžaduje, aby příjemce poslouchal zprávu. Na druhé straně existuje písemná komunikace, která vyžaduje emise zprávy pomocí pochopitelných symbolů mezi zúčastněnými.

Existuje také jiný typ komunikace, jako je řeč těla, kde jsou zahrnuty výrazy obličeje. Kanály nebo způsoby přenosu je mnoho a jsou určeny jak 5 smysly, tak dostupnými technologiemi.

Může to být osobně (osobní rozhovory, semináře a kurzy), vizuální (fotografie, obrazy, knihy, psané texty obecně), sluchové (hudba, hlasové poznámky, rádio, zvukové knihy), audiovizuální (videa, televize, kino)), mezi ostatními.

Všechny tyto prvky jsou vzájemně propojeny v každodenním komunikačním procesu a nakonec plní mnoho funkcí v rámci lidské interakce ve společnosti.

Seznam funkcí prováděných komunikací

V přímé a nepřímé lidské interakci se komunikační funkce často překrývají a mísí.

Tato klasifikace odděluje funkce rozdílem účelu nebo konečného cíle komunikačního procesu.

1.- Funkce hlášení

Přenos informací z jedné osoby na druhou je hlavní funkcí komunikace.

Přizpůsobení a přizpůsobení lidí různým sociálním prostředím v průběhu života zcela závisí na informacích sdělovaných různými způsoby, typy, prostředky atd.

Pro efektivní rozhodování a řešení problémů jsou vyžadovány všechny dostupné informace. Proces poskytování a přijímání informací je přímo nebo nepřímo zabudován do všech ostatních komunikačních funkcí.

V závislosti na typu informací, objektivu a dalších prvcích se funkce komunikace ve větší či menší míře liší, ale to, co se přenáší, bude vždy považováno za „informaci“.

2.- Expresní funkce

Každá lidská bytost vyžaduje komunikovat emoce, pocity, potřeby a názory. Dítě téměř vždy komunikuje s pláčem, když něco potřebuje nebo cítí nepohodlí, protože v tuto chvíli je to jediný způsob, jak musí předávat informace.

Díky učení typů jazyka v průběhu růstu je možné regulovat všechny tyto expresivní potřeby ve správných kontextech, a tak dosáhnout zdravého a efektivního komunikačního procesu.

Součástí této komunikační funkce je také projevování náklonnosti k ostatním lidem, také vyjádření osobní identity.

Na složitějších, estetických a abstraktních komunikačních úrovních je umění prostředkem lidského vyjadřování.

3.- Přesvědčivá funkce

Při veškerém přenosu informací se vždy očekává odpověď na určitou změnu, akci nebo chování (požadovaná nebo nežádoucí).

Některé studie dokonce tvrdí, že účelem komunikace je jednoduše ovlivnit / ovlivnit lidi nebo sociální prostředí.

Vyjádření něčeho, co má za cíl přimět jiného jedince, aby jednal tak či onak, je každodenní lidskou interakcí. Následující příklady snadno ilustrují přesvědčivou roli komunikace:

-Děti žádající o sladkosti čeká, až mu jeho rodiče dá sladkosti.

- Dívka, která objímala v kině, čeká, až ji chlapec objetí nebo dá bundu.

- Komerční reklamy a reklama chtějí, aby si lidé své výrobky kupovali.

4.- Instrukční nebo příkazová funkce

Tento účel je podobný předchozímu, ale liší se v tom, že požadovaná odpověď je mnohem jasnější nebo konkrétnější. Proto jsou informace a povaha zprávy konkrétnější a naléhavější.

V tomto smyslu se očekává, že jednání, chování nebo změna u lidí bude tak, jak je požadováno. V některých případech je známo, že existují důsledky na určité úrovni, pokud není dosaženo očekávané reakce.

Obecně je vysílání dáno nějakým druhem hierarchie nebo autoritních vztahů, jako je šéf nebo vůdce, učitelé, starší příbuzní, odborníci v určité oblasti, policisté, soudci, vládní osobnosti a další.

Texty, jako jsou příručky, kuchařky, normy a zákony, jsou také považovány za způsob komunikace příkazů nebo pokynů.

5.- Funkce regulace nebo řízení

Toto je kombinace funkcí přesvědčování a příkazů.

Nejčastěji se používají v pracovních týmech, organizacích a skupinách lidí, kde k dosažení stanovených cílů je nezbytné zdravé soužití a interakce mezi zúčastněnými lidmi.

Očekávanou odpovědí je hlavně vědomá spolupráce mezi všemi. Cílem je regulovat chování pomocí jasných, ale jemných příkazů a pokynů a strategií správy skupin, které se snaží přesvědčit spíše než příkazy.

6.- Integrace nebo funkce sociálních vztahů

Jedním z hlavních cílů lidské komunikace ve společnosti je snad hledání přijetí, uznání a identifikace ostatními.

Prostřednictvím interpersonální interakce je možné sdělit ostatním, co jsme, cítíme a potřebujeme.

Proces poskytování a přijímání informací v konverzaci, kde přicházejí do styku všechny typy komunikace, je nezbytný pro zdravé porozumění, vytváření dohod o zacházení, respektu a poutech mezi jednotlivci.

7.- Vyvarujte se nedorozuměním a opravte je

Tato funkce se může na první pohled zdát nadbytečná, ale je mnohem složitější, než se zdá.

Špatná komunikace může vést k velmi vážným problémům, jako je rozchod partnera, otrava při požití léku nebo havárie letadla.

Každý komunikační proces je vystaven nejasnostem a nedorozuměním, které teoreticky nejsou ničím jiným než neefektivním nebo neúplným komunikačním procesem.

To může vést k nepohodlí a nepříjemnostem, které nakonec také znemožní proces.

Vyjádření myšlenek, informací nebo příkazů není vždy chápáno přesně tak, jak byly předány. Pokud nedostanete požadovanou odpověď, může to být výsledkem nedostatečného porozumění zprávy.

Do lidské interakce je zapojeno mnoho proměnných a množí se exponenciálně, jak se přidává stále více lidí a prvků. Přesná znalost toho, co se v procesu děje, pomáhá předcházet záměně.

Jediným řešením je opakování komunikačního procesu a zlepšování (nebo vyjasňování) prvků, které možná selhaly; například kód nebo jazyk, významové úmluvy, osobní vztahy, individuální subjektivita, kanál nebo médium.

Reference

1. Joan Murphy (2014). Jaké jsou hlavní cíle lidské komunikace? Mluvící rohože. Obnoveno z Talkmats.com
2. Obchodní komunikace (2017). Co je komunikace? - Funkce komunikace. Obnoveno z webu thebusinesscommunication.com
3. Shawn Grimsley. Co je komunikace? - Definice a význam. Study.com. Obnoveno z Study.com
4. Ashmita Joshi, Neha Gupta (2012). Funkce komunikace. AuthorSTREAM. Obnoveno z autorstream.com
5. Eduardo Amorós. Organizační chování - komunikace. Eumed Virtual Encyclopedia. Obnoveno z eumed.net
6. Espazo Abalar. Komunikace: prvky a funkce (teoretické aspekty). Xunta de Galicia. Obnoveno z edu.xunta.gal
7. Katherine Hampsten (2016). Jak dochází k nesprávné komunikaci (a jak tomu zabránit) (online video). Originály Ted Ed. Obnoveno z ed.ted.com