4 TYPY ZÁKLADNÍCH SOCIÁLNÍCH DOVEDNOSTÍ (DĚTI A DOSPĚLÍ) - GEOGRAFÍA - 2025

Rozvoj základních a nejdůležitějších typů sociálních dovedností - u dětí a dospělých - je jedním z kritických aspektů naplňujícího života. Mezi jeho nejdůležitější funkce patří: budování vztahů, udržování sebeúcty, snižování stresu nebo získávání odměn.

Můžete mít vysokou úroveň inteligence, i když nevíte, jak se vztahovat k lidem, budete mít překážky, které budou někdy nepřekonatelné.

1. Jako student budete muset mít dobré vztahy se spolužáky a učiteli
2. Jako člen rodiny byste měli vycházet se svými blízkými lidmi
3. Jako zaměstnanec je pro vás velkou výhodou vědět, jak komunikovat s kolegy, šéfem a klienty
4. Jako podnikatel budete muset komunikovat se zaměstnanci a klienty

Stručně řečeno, být společensky kompetentní je jednou z dovedností, které vám během života pomohou nejvíce. Nejen osobně, ale profesionálně.

Osobně, protože s ním budete moci lépe porozumět ostatním, vy sami pochopíte, budete respektovat a vy budete respektováni. Nebudete dělat věci, které nechcete dělat, budovat vztahy, řešit konflikty, naučit se komunikovat, co se vám líbí a nelíbí, a budete se cítit lépe v sociálních situacích.

Protože se naučíte navazovat kontakty, vyjednávat, přesvědčovat, vést skupiny nebo komunikovat, vaše práce bude efektivnější a dosáhnete profesionálnějších cílů.

Některé důležité charakteristiky sociálních dovedností jsou:

• Jsou charakteristické pro vaše chování, nikoli od vaší osoby
• Jsou to pravidla chování, ne rigidní vzorce
• Jsou předpokladem dobrého psychologického fungování
• Jsou to naučená chování, která se projevují v sociálních situacích.
• I když je pravda, že budete mít rozvinutější sociální dovednosti v závislosti na prostředí, ve kterém žijete, a na vašich osobních zkušenostech, lze je naučit s praxí.

Druhy základních sociálních dovedností a jak je procvičovat

1-poslouchej

Poslech pomáhá vytvářet a udržovat osobní vztahy.

Pro správné naslouchání je nezbytné ukázat člověku, který s vámi mluví, že jste pochopili, co říkají. Chcete-li to udělat, vyhněte se mu přerušit a můžete podpořit to, co říká, přikývnutím nebo "ano, samozřejmě, nebo tomu rozumím."

Velmi dobrou technikou poslechu je přeformulování:

• Selektivní přepracování: Jakmile druhá osoba dokončí mluvení, shrnete část toho, co řekla a na co se má konverzace zaměřit.
• Přepracování shrnutím: Jakmile druhá osoba přestane mluvit, shrnete, co řekla. Tímto způsobem můžete potvrdit, zda jste správně porozuměli, a sdělit partnerovi, že jste poslouchali.
• Reformulace v ozvěně: je to prostě otázka opakování posledních slov, která mluvčí řekl. Díky tomu pochopíte, že jste poslouchali, a také ho povzbuzujete, aby pokračoval v vysvětlování toho, o čem mluvil.

Tomu se říká aktivní poslech; účastnit se konverzace předáním partnerovi, kterému rozumíme.

Další formy aktivního poslechu jsou:

• Objasněte: jednoduše se ptá na některé aspekty rozhovoru, aby druhá osoba vnímala, že posloucháte.
• Zpětná vazba: odkazuje na váš názor na obsah zprávy jiné osoby.
• Poslouchejte se zájmem a empatií: zaujměte skutečný zájem o to, co říká, a naučte se, jak se postavit na místo toho druhého. Zeptejte se sami sebe: Jaký je to pocit? Jaký je váš úmysl mi to sdělit?
• Otevřené naslouchání: znamená, že nevyberete to, co chcete slyšet, a vyhýbáte se věření, že ostatní nemají co říci. Chcete-li si poslechnout otevřeně, vložte si boty druhé osoby a věnujte pozornost podrobnostem informací, které poskytují.

2-Zeptejte se

Chcete-li stimulovat konverzaci, začněte otevřenými obecnými otázkami a pokračujte uzavřenými otázkami.

S otázkami, kromě získávání informací, sdělujete druhé osobě, že vás zajímá a že posloucháte. Otevřenou otázkou by bylo, co vás v tom všem znepokojuje a proč? Uzavřený by byl Jak starý jsi?

3-Talk

Mluvte pozitivním způsobem, vyhněte se přenosu negativismu, protože vás k tomu přidruží.

• Najděte body shody s jinou osobou, vyjádřete je a pokuste se problémy vyřešit
• Potvrďte své vlastní chyby
• Používá jednoduchý, ale ne vulgární jazyk, přítomnost a krátké věty
• Používejte přímá slova (myslím, chci, cítím)
• Vyhněte se slovům spojeným s problémy (problém, pochybnosti, obavy), pochybnými (myslím, že se mi to zdá), přímými (nemáte pravdu, nikdy se nemýlíte) nebo požadující důvěru (věřte mi).

4-Asertivita

Asertivita je schopnost respektovat ostatní a být respektováni ostatními. Zde je několik zdrojů pro rozvoj asertivity:

• Hledání dohod: je to dovednost, která souvisí s vyjednáváním. Jedná se o dosažení dohody win-win, vyhýbání se extrémním pozicím, ve kterých pouze někdo vyhraje nebo prohraje.
• Asertivně proti: pokud vás někdo trvá na tom, abyste dělali něco, co nechcete (což se často stává, například u prodejců), můžete přímo vyslovit „ne“, aniž byste se cítili provinile, dávali omluvy nebo vysvětlení.
• Nefunkční záznam: Jedná se o opakované opakování „ne“ nebo ne + fráze na žádost druhé osoby nebo když se vás snaží manipulovat. Zkuste to udělat klidně a vyhýbejte se používání stejných slov. Například:

Prodejce: Máte tedy zájem o produkt?

Klient: Ne, mám podobný.

Prodejce: ano, ale tohle je lepší, protože má vestavěný X.

Zákazník: Ne, už jsem si jednu koupil.

Prodejce: ano, ale obsahuje X a vydrží déle.

Klient: Ne, ten, který pracuje pro mě, je v pořádku.

Prodejce: ok, moc děkuji.

• Tváří v tvář kritice: je založena na konstruktivním řešení kritiky. To lze provést vyžádáním podrobností o recenzi (jak, co, kdo) a informací. Tímto způsobem budete moci dobře vědět, co chce druhá osoba sdělit. Je vhodné, abyste s kritikou částečně souhlasili, pokud je pravdivá nebo by mohla být, respektovat druhou osobu a poděkovat. Na druhé straně kritika ze strany osoby s kritérii není stejná jako jiná bez někoho, kdo nemá dostatek informací.
• Požádejte o změnu chování u jiné osoby: v tomto případě může nastat řada problémů, například; a) obvinit druhého z problémů, které konflikt prohloubí, b) obvinit druhého z toho, že vždy ukazuje chování, které chcete změnit, c) věřit, že se takto chovají škodlivě ad) vyjadřuje pouze negativní důsledky.

Chcete-li to správně, musíte: převzít problém, popsat chování, které chcete změnit, uvést důsledky změny chování, vyjádřit, jak se cítíte o problému, a nakonec požádat o změnu chování stručným a jasným způsobem.

Například:

"Ana, chtěla bych, abys kouřil uvnitř domu, cítím se špatně, byl bych mnohem pohodlnější, kdybys mohl kouřit venku, prosím."

• Vlastní odhalení: přimějte ostatní, aby se k vám otevřeli a začali mít důvěru. Je založeno na sdělování druhé osobě, co se vám na nich líbí: „Líbí se mi, jak se oblékáte“, „blahopřeji k úspěšné zkoušce“. Udržujte příjemné gesto obličeje a potvrďte něco, co je konzistentní a skutečné.
• Mlhovina: používá se k tomu, aby se zabránilo přímému konfliktu, když s vámi někdo agresivně mluví nebo útočí na komentář. Je založeno na nečekaných reakcích na potlačení agresivního chování.

Příklad:

Juan: ty šaty, které máš, jsou velmi ošklivé

Ty: je to ošklivé, ale líbí se mi to (s úsměvem)

Motorické a kognitivní složky společenstva

Protože sociální dovednosti jsou chování, které lidé projevují v situacích sociální interakce, jedná se o specifické reakce na tyto situace, a proto se budete muset naučit flexibilní chování v každé situaci.

V sociálním chování vynikají motorická složka (pohyby a verbalizace) a kognitivní složka (myšlenky).

Komponenta motoru

Pokud jde o motorickou složku, záleží na tom, co se říká (slovní) a jak se říká (paralinguistika a neverbální jazyk).

Některé aspekty efektivní neverbální a paralinguistické komunikace jsou:

• Vzhled: přímý, vodorovný a uvolněný. S tím můžete naznačit, že sloužíte druhé osobě a máte zájem. Nenechávejte to příliš pevné, protože může být interpretováno jako zastrašující.
• Výraz obličeje: vyjadřuje emoční stav a naznačuje postoje k tomu, co se říká nebo slyší, a vůči druhé osobě. Musíte ukázat konzistentní výraz obličeje s tím, co říkáte.
• Úsměv: být upřímný a v souladu se situací. Znamená to blízký a přátelský přístup. Nesoudržné nebo nepřirozené úsměvy mají opačný účinek.
• Pozice: rovná a uvolněná. Ani příliš pevná, ani příliš uvolněná. Komunikujte postoje a emoce.
• Gesta a pohyby obličeje: objasněte nebo podpořte to, co se říká, a naznačte postoje a nálady. Vyhněte se opakujícím se gestům a ukazujte gesta odpovídající vaší náladě.
• Vzdálenost: čím bližší je vztah, tím menší bude osobní vzdálenost.
• Osobní vzhled: předejte fyzicky a psychologicky pečovaný vzhled.
• Jazyk: mluvte jasně a plynule. Tón hlasu ukazuje postoje a nálady. Vyhněte se jednotvárnosti a přemýšlejte o tom, co chcete říct, abyste se vyhnul nedorozuměním.

Kognitivní nebo myslící složka

Toto jsou nejčastější negativní myšlenky v sociálních situacích, které musíte napravit:

• Hyperodpovědnost: „Musím se postarat o druhou osobu“ nebo „Musím tam být, aby všechno šlo dobře.“ Tuto myšlenku můžete změnit na „Mohu se o to postarat, protože se mi to líbí, i když ne vždy, protože musím dělat jiné věci“ nebo „Můžu pomoci, i když není nutné, abych tam vždy byl.“
• Personalizace: Myslíte si, že ostatní mluví nebo vás odkazují. Tuto myšlenku můžete změnit na „nedívají se na mě, jsou tu další věci, které mohou dělat“.
• Negativismus: vždy vidět věci negativně. "Nikdo mě nemá rád" můžete to změnit na "někteří lidé jako já a jiní ne."
• Vina: například „je to moje chyba, co se stalo“, můžete ji změnit na „část je to moje chyba, i když jsem se z ní poučil“.
• Emoční uvažování: věřit, že vaše emoce závisí na ostatních. „Cítím se smutná, protože mě tito lidé nemají rádi“ můžete to změnit na „Cítím se smutná, protože si říkám negativní věci.“
• Zobecnit: například „Vždy mluvím špatně na veřejnosti“, můžete to změnit na „při této příležitosti bych mohl dělat lépe.“

Proč mají někteří lidé sociální dovednosti a jiní ne?

Existuje několik vysvětlení:

• Osoba neměla adekvátní socializační proces nebo neměla žádné zkušenosti, proto nemá vhodná chování
• Osoba necítí potřebu se měnit, protože neanalyzuje nebo interpretuje situace dobře
• Protože osoba prožila předchozí negativní zkušenost, která vyvolala úzkost a z toho, přestává se socializovat, aby tomu zabránila
• Negativní sebehodnocení
• Neznalost vašich práv jako osoby: právo vyjádřit svůj osobní názor, říci ne, nedělat něco
• Nedostatek sociálních kontaktů
• Odměny mají i nekvalitní sociální chování. Například násilný člověk může od ostatních odnést věci nebo se zbavit tlaku ostatních lidí.

Můžete zlepšit sociální dovednosti?

Samozřejmě je lze zlepšit, zejména prostřednictvím učení a zkušeností:

1. Pozorujte někoho, kdo správně vykonává sociální chování.
2. Cvičit.
3. Opravit.
4. K dokonalosti.

Závěry

1. Uplatňování sociálních dovedností slouží ke zlepšení osobních vztahů, deprese, úzkosti, stresu, alkoholismu, zlepšení kvality života…
2. Můžete je trénovat a čím více cvičíte, tím více je budete rozvíjet.
3. Nejdůležitější jsou: naslouchání, dotazování, mluvení a asertivita.

A už jste začali praktikovat sociální dovednosti nebo je učíte svým dětem? Zajímám se o váš názor. Děkuju!