MIKROPROSTŘEDÍ SPOLEČNOSTI: FAKTORY, ANALÝZA A PŘÍKLAD - DUDAS - 2025

Mikroprostředí firmy se vztahuje na všechny mikro faktory, které ovlivňují obchodní strategii, rozhodování a výkonnost. Pro úspěch společnosti je nezbytné provést analýzu mikroprostředí před jejím rozhodovacím procesem.

Odpovídá vnitřnímu prostředí společnosti. To zahrnuje všechna oddělení, jako je správa, finance, výzkum a vývoj, nákup, obchodní operace a účetnictví. Každé z těchto oddělení ovlivňuje marketingová rozhodnutí.

Například oddělení výzkumu a vývoje má informace o vlastnostech produktu a účetní oblast schvaluje finanční část marketingových plánů a rozpočet k uspokojení klienta.

Marketingoví manažeři musí sledovat dostupnost dodávek a další aspekty související s dodavateli, aby zajistili, že produkt je dodáván zákazníkům v požadovaném čase, aby s nimi byl udržen silný vztah.

Faktory mikroprostředí

Mikroenvironmentální faktory jsou společnosti nejblíže a mají přímý dopad na její obchodní činnost. Předtím, než se společnost rozhodne, jak postupovat, musí provést úplnou analýzu svého mikroprostředí.

Zaměstnanci

Jsou důležitou součástí mikroprostředí společnosti. Musí být ve své práci dobří, ať už vyrábějí nebo prodávají. Manažeři musí být schopni spravovat své podřízené a dohlížet na ostatní části mikroprostředí.

To je velmi důležité, protože ačkoli všichni zaměstnanci mohou být schopní a talentovaní, může vnitřní politika a konflikty zničit dobrou společnost.

Soutěž

Jsou to ti, kteří prodávají produkty a služby stejné nebo podobné produktům a službám společnosti. Konkurují na trhu a je třeba vzít v úvahu způsob jejich prodeje. Jak to ovlivní vaši cenu a diferenciaci produktů? Jak to můžete využít, abyste dosáhli lepších výsledků a dostali se před ně?

Když založíte společnost, budete bojovat proti ostatním, kteří již mají sídlo ve stejném odvětví. Po založení společnosti bude nakonec muset čelit novějším, kteří se pokusí převzít její klienty.

Peníze

I ve skvělé ekonomice může nedostatek peněz určit, zda podnik přežije nebo zemře. Pokud je hotovost příliš omezená, ovlivňuje to počet osob, které lze najmout, kvalitu vybavení a množství reklamy, kterou lze zakoupit.

Pokud budete držet krok s hotovostí, budete mít mnohem větší flexibilitu pro rozšíření svého podnikání nebo počasí a ekonomický pokles.

Firemní kultura

Skládá se z hodnot, postojů a priorit, které zaměstnanci sdílejí. Tvrdá kultura, ve které každý zaměstnanec spolu soutěží, vytváří jiné prostředí než společnost, která klade důraz na týmovou práci. Obecně firemní kultura teče shora dolů.

zákazníky

Znalost, kdo jsou zákazníci a jaké jsou jejich motivy pro nákup produktu, bude hrát důležitou roli při přístupu k marketingu produktů a služeb.

Síla zákazníků závisí mimo jiné na divokosti konkurence, na tom, jak dobré jsou výrobky, a na tom, zda je reklama vybízí k nákupu produktů nebo služeb od společnosti.

Poskytovatelé

Mají velký dopad na náklady. Vliv jakéhokoli dodavatele závisí na nedostatku: pokud nemůžete koupit jinde, výhodná nabídka je omezená. Když mají moc, mohou řídit úspěch podnikání.

Analýza

Společnosti provádějí analýzu silných a slabých stránek, příležitostí a hrozeb (SWOT).

Obecně se společnost bude snažit využít těch příležitostí, které lze kombinovat s jejími vnitřními silnými stránkami; to znamená, že společnost má velkou kapacitu v jakékoli oblasti, v níž jsou silné stránky kombinovány s externími příležitostmi.

Pokud chcete využít příležitostí v oblastech slabosti, možná budete muset rozvinout určité dovednosti. Slabina spojená s vnější hrozbou představuje zranitelnost. Společnost možná bude muset vypracovat pohotovostní plány.

Silné stránky

Jsou to rozlišovací schopnosti, kompetence, dovednosti nebo aktiva, které poskytují podniku nebo projektu výhodu oproti potenciální konkurenci. Jsou to vnitřní faktory příznivé pro dosažení cílů společnosti.

Slabé stránky

Jsou to vnitřní nedostatky, které znevýhodňují podnik nebo projekt s ohledem na jeho konkurenci, nebo nedostatky, které brání účetní jednotce v pohybu novým směrem nebo v jednání o příležitostech. Jsou to vnitřní faktory nepříznivé pro dosažení cílů společnosti.

Příležitosti

Jsou to všechny prvky v podnikatelském prostředí, které by mohl podnik nebo projekt využít ve svůj prospěch.

Hrozby

Jsou to prvky v prostředí, které by mohly narušit postavení společnosti na trhu; Jsou to vnější faktory, které zabraňují nebo zabraňují subjektu v pohybu v požadovaném směru nebo v dosažení jeho cílů.

Příklad

Níže je uveden příklad SWOT analýzy pro společnost rychlého občerstvení Domino's Pizza:

Silné stránky Domina

Domino's je lídrem na trhu v dodávkách různých druhů pizzy, protože nemá v tomto odvětví konkurenty. Díky jeho dobré image je společnost ještě silnější. Nabízí výrobky dobrého vkusu a kvality s kvalifikovaným personálem, dobrým pracovním prostředím a hygienickým prostředím.

Jejich specialitou jsou pizzy. Úroveň motivace zaměstnanců je velmi vysoká, což zvyšuje prosperitu společnosti.

Jsou certifikovány ISO (International Standards Organization). Mají dostatečné zdroje pro provozování různých činností. Nabízejí bezplatnou službu doručování domů a vytvářejí monopol v tomto odvětví.

Další velkou předností, a dokonce i konkurenční výhodou, je restaurace s kompletními službami s doručovacími službami.

Většina domácích konkurentů nemá restaurace. Díky restauraci je Domino's schopno prodávat mnoho různých segmentů, které jiné řetězce pizzy nemohou.

Slabiny Domina

Slabinou je také skutečnost, že Domino's má restauraci. Vzhledem k restauraci mají Domino's vyšší nepřímé náklady, které ostatní konkurenti nemusí řešit.

V důsledku vyšších nepřímých nákladů musí společnost Domino účtovat vysoké ceny. Není to levný výrobce. Spoléhají na kvalitu své pizzy a jejich dobré služby, aby ospravedlnili své vyšší ceny.

Nabídka je omezená a drahá, v nabídce je jen málo levných položek a jsou více zaměřeny na západní chuť než na východ.

Příležitosti Domina

Lze prozkoumat nové trhy. Domino's může představovat nové produkty s ohledem na orientální vkus lidí, stejně jako McDonalds.

Diverzifikace nových produktů může zvýšit jejich podíl na trhu a díky jejich větší nabídce mohou snížit ceny.

Hrozby Domina

Hlavní hrozby Domina pocházejí od jeho konkurentů. V současné době je jeho nejbližším konkurentem Pizza Hut, která se snaží rychle otevřít pobočku. Hlavní konkurenční výhodou Domino oproti Pizza Hut je jeho nižší cena.

Reference

1. Fraser Sherman (2018). Co jsou interní a externí environmentální faktory, které ovlivňují podnikání? Small Business - Chron.com. Převzato z: smallbusiness.chron.com.
2. Oxford College of Marketing (2018). Dopad faktorů mikro a makro prostředí na marketing. Převzato z: blog.oxfordcollegeofmarketing.com.
3. Eseje Velké Británie (2015). Analýza makro a mikro prostředí. Převzato z: ukessays.com.
4. Billie Nordmeyer (2018). Co je mikroprostředí v marketingu? Small Business - Chron.com. Převzato z: smallbusiness.chron.com.
5. Naučte se marketing (2018). Mikroprostředí. Převzato z: learnmarketing.net.