UZAVŘENÉ OTÁZKY: CHARAKTERISTIKA A PŘÍKLADY - DUDAS - 2025

Tyto uzavřené otázky jsou ty, které jsou zvýšeny tak, že je vyslýchaná osoba nebo výslechu musí odpovědět na základě řady možností, které představuje tazatele, tazatel nebo dotazovače.

Aby bylo možné klást uzavřené otázky, je třeba předem vědět, jaké jsou možnosti odpovědi, aby nedošlo k získání neúspěšných údajů nebo k matení sledované osoby.

Průzkumy spokojenosti zákazníků často používají uzavřené otázky. Zdroj: pixabay.com

Tyto typy otázek jsou velmi užitečné při sběru dat, protože je snadné kvantifikovat odpovědi, protože možnosti jsou předem definovány předem.

Uzavřené otázky jsou základem statistické analýzy a jsou široce používány průzkumníky, webovými stránkami k zjišťování spokojenosti zákazníků, vzdělávacími a personálními hodnoceními a v dalších podobných oblastech.

Typy

Dichotomické otázky

Jsou to ty, ve kterých existují pouze dvě možnosti odpovědi, které se vzájemně vylučují. Obvykle jsou „ano“ nebo „ne“ nebo „pravdivé nebo nepravdivé“.

Polytomické otázky

Stejně jako u dichotomických odpovědí se odpovědi vzájemně vylučují, ale v tomto případě existují více než dvě možnosti; například: „ano“, „ne“, „neplatí“ nebo „nechce odpovědět“.

Otázky s možností označení více odpovědí

Tento typ uzavřené otázky představuje několik variant odpovědí, které se nemusí nutně vzájemně vylučovat.

Pořadí otázek nebo hodnotící stupnice

Jsou to otázky, které se snaží něco skóre: mimo jiné to může být služba nebo zážitek. Nejtypičtější dnes jsou hvězdy používané k ohodnocení online nákupů.

vlastnosti

- Možnosti odpovědi jsou již poskytnuty nebo stanoveny tazatelem.

-Jsou zodpovězeni několika slovy.

- Informace získané prostřednictvím uzavřených otázek mají zvláštní povahu.

- Odpovědi lze snadno kvantifikovat.

- Uzavřené otázky obvykle začínají slovy „co“, „kde“ nebo „kdy“.

- Pokud je otázka použita pro zkoušku, existuje pouze jedna správná odpověď.

Rozdíly s otevřenými otázkami

Počáteční slovo

Uzavřené otázky obvykle začínají slovy „co“, „kde“ nebo „kdy“. Místo toho otevřené otázky začínají frázemi jako „proč“ nebo „co když“.

Velikost odpovědi

Odpovědi na uzavřené otázky vyžadují několik slov, na rozdíl od odpovědí na otevřené otázky, jejichž délka obvykle není vymezena, ale je ponechána na uvážení dotazovaného.

Objektivnost

Uzavřené otázky hledají odpovědi, které jsou objektivní. Na druhé straně otevřené otázky umožňují dávat odpovědi, které jsou trochu subjektivnější.

Kvantifikace

Výsledky uzavřených otázek lze snadno kvantifikovat vzhledem k jejich úrovni objektivity a formátu. Naopak, otevřené otázky je obtížné kvantifikovat.

Vymezení

Odpověď na uzavřenou otázku je jasně vymezena. Na druhou stranu před otevřenou otázkou může respondent svobodně odpovědět.

Úroveň detailu

V uzavřených otázkách nejsou získané informace příliš podrobné. Pokud jde o otevřené otázky, odpovědi nabízejí více podrobností o tom, co je položeno.

Rychlost

Uzavřené otázky jsou zodpovězeny rychle. Naproti tomu otázky s otevřeným koncem mají tendenci odpovídat déle.

Statistická analýza

V důsledku snadné kvantifikace je statistická analýza výsledků uzavřených otázek provedena rychle. To není případ otevřených otázek, jejichž odpovědi vyžadují více času na analýzu.

Objekt kolekce

Uzavřené otázky se obvykle používají ke sběru dat. Místo toho otevřené otázky často shromažďují názory.

Hodnocení školy

Při hodnocení školy je snadnější kopírovat odpovědi na uzavřené otázky mezi studenty. Pokud jde o otevřené otázky, každá odpověď bude jiná a autentická, protože vyžaduje významný rozvoj.

Stejně tak při použití uzavřených otázek bude známka přidělená učitelem objektivní, protože bude existovat pouze jedna správná odpověď. Při zvažování otevřených otázek může být hodnocení subjektivní.

Příklady

Dichotomické otázky

- Plánujete hlasovat v příštích volbách?

Možné odpovědi: „ano“ nebo „ne“.

- Doporučil byste Vodafone příteli?

Možné odpovědi: „ano“ nebo „ne“.

- Je Madrid hlavním městem Španělska?

Možné odpovědi: „true“ nebo „false“.

- Padla Berlínská zeď v roce 1989?

Možné odpovědi: „true“ nebo „false“.

-Chtěli byste vidět stejný čas ve Španělsku po celý rok?

Možné odpovědi: „ano“ nebo „ne“.

Polytomické otázky

- Líbilo se vám poslední pozměňovací návrh k Ústavě?

Možné odpovědi: „ano“, „ne“ nebo „jsem lhostejný“.

- Chceš si se mnou hrát fotbal?

Možné odpovědi: „ano“, „ne“ nebo „nevím, jak hrát“.

- Zúčastníte se příštího vydání Primavera Sound?

Možné odpovědi: „ano“, „ne“ nebo „nevím“.

- Dáváte přednost pláži nebo horám?

Možné odpovědi: „pláž“, „hora“ nebo „žádná“.

-Pokud ve Španělsku vyhrajete ultrapravici, uvažujete o možnosti emigrace?

Možné odpovědi: „ano“, „ne“ nebo „nevím“.

Otázky s možností označení více odpovědí

- Jak často cestujete?

Možné odpovědi: „1krát měsíčně“, „každé 3 měsíce“, „každých 6 měsíců“, 1krát ročně “nebo„ necestuji “.

-Která z těchto originálních sérií Netflix je vaše oblíbená?

Možné odpovědi: "Narcos", "La casa de papel", "OA", "Stranger things", "The hříšník", "Black mirror", "Orange je nový černý", "House of card" nebo "Nevidím série ".

-Kdo napsal 100 let osamělosti?

Možné odpovědi: „Mario Vargas Llosa“, „Gabriel García Márquez“, „Arturo Uslar Pietri“, „Miguel de Cervantes“ nebo „Paulo Coelho“.

-Jak často chodíš do kina?

Možné odpovědi: „1krát měsíčně“, „každé 3 měsíce“, „každých 6 měsíců“, 1krát ročně “nebo„ nechodím do kina “.

- Na kolik lidí jste finančně závislí?

Možné odpovědi: „0“, „1“, „2“, „3“, „4“, „5“ nebo „více než 5“.

Pořadí otázek nebo hodnotící stupnice

- Po vaší návštěvě našich hotelových zařízení prosím ohodnoťte pozornost, kterou naši zaměstnanci věnují od 1 do 5, přičemž 1 je nejnižší hodnocení a 5 nejvyšší

-Ohodnotit následující aktivity pro volný čas, 1 je ten, který se vám líbí nejméně a 5, který se vám nejvíce líbí.

Možné odpovědi: "jít na pláž", "jít do kina", "jít ven s přáteli", "cestování", "noci ven" nebo "jít na koncerty".

- Hodnotit od 1 do 5 následujících druhů potravin, přičemž 1 je ten, který se vám líbí nejméně a 5 ten, který se vám nejvíce líbí.

Možné odpovědi: „mexický“, „peruánský“, „thajský“, „japonský“ nebo „italský“.

- Co si myslíte, že zaměstnanec v rámci společnosti nejvíce oceňuje? Ohodnoťte 1 až 5, přičemž 1 je nejmenší a 5 nejvíce.

Možné odpovědi: „plat“, „pracovní doba“, „místo“, „nemzdové výhody“ nebo „pracovní prostředí“.

- Které z následujících atributů osobnosti považujete za dobrého pracovníka? Ohodnoťte od 1 do 10, přičemž 1 je nejméně důležitý a 10 je nejdůležitější.

Možné odpovědi: „přesnost“, „týmová práce“, „pocit sounáležitosti“, „efektivita“, „odpovědnost“, „rozhodující charakter“, „vedení“, „společnost“, „řád“ nebo „schopnost pracovat pod tlakem“ “.

Reference

1. Álvarez Esteba, Ramón. „Otevřené a uzavřené odpovědi na otázky v dotaznících. Statistická analýza informací “(2003). In Survey Methodology ISSN: 1575-7803 svazek 5, č. 1. Citováno 26. dubna 2019 z: sociocav.usal.es
2. O'Leary, Jessica a Izrael, Glenn. „Průhledný průzkum č. 6c: Vytváření uzavřených položek pro dotazník“ (2014). Citováno 26. dubna 2019 z: edis.ifas.ufl.edu.
3. López Roldan, Pedro a Fachelli Sandra. „Metodika kvantitativního sociálního výzkumu“ (2016). Na autonomní univerzitě v Barceloně. Citováno z 26. dubna 2019 z: ddd.uab.cat
4. Van de Velde, Herman. „Naučte se ptát, požádat o učení“ (2014). Citováno z 26. dubna 2019 z: upf.edu
5. Corral, Yadira. "Návrh dotazníků pro sběr dat" (2004). Ve vědeckém časopise Education, Second Stage / Year 2010 / Vol. 20 / No. 36. Citováno z 26. dubna 2019 z: uc.edu.ve