TEORIE OBCHODNÍ KONTINGENCE: PRINCIPY, AUTOŘI - DUDAS - 2025

Teorie obchodní události naznačují, že neexistuje přesnější generický způsob řízení organizace, ale že to bude záviset na vnějších a vnitřních faktorů životního prostředí, kde se vyvíjí; Úspěch závisí na tom, jak vůdce řídí společnost podle „podmíněných“ proměnných, v nichž jeho organizace působí.

Tato teorie se objevila na počátku šedesátých let v důsledku vyšetřování, která se snažila zjistit, který strukturální model byl nejlepší. Autoři izolovaně zkoumali, zda nejefektivnější společnosti byly řízeny na základě klasické teorie: dělba práce, hierarchie, jednota velení nebo spravedlnost se všemi zaměstnanci, mimo jiné.

Výsledky studie potvrdily něco, co změnilo způsob pochopení organizační správy až do tohoto bodu: neexistuje správnější způsob správy společnosti, ale záleží přímo na podmínkách prostředí, ve kterém se společnost sama vyvíjí. organizace.

Začátek

- Povaha vnějších faktorů je důležitá a ovlivňuje rozhodnutí společnosti. Typ administrace proto závisí na složitosti situace.

- Jedná se o přístup „pokud…, pak…“. „If“ představuje nezávislý faktor a „then“ závislou proměnnou administrace nebo technikou, která má být v této situaci přijata. Například: „pokud„ pracovníci mají velké fyziologické potřeby “, pak je třeba přijmout finanční motivaci.

- Zásady správy nejsou svou povahou univerzální, ale situační. Musí se rozhodnout na základě okolností prostředí, ve kterém organizace působí.

- Pomáhá lépe porozumět složitějším organizacím a zaměřuje se na mnohorozměrnou povahu společností. Místo konkrétního řešení problémů poskytuje rámec, kde každé řešení závisí na prostředí.

- Poskytuje vizi přizpůsobivosti společnosti různým vnějším a vnitřním faktorům. Cílem je co nejlépe integrovat vnitřní prostředí do vnějšího prostředí.

Autoři

Nejreprezentativnějším autorem této teorie byl rakouský Fred Fiedler, který vytvořil nejběžnější kontingenční teorii.

Kromě Fiedlera existovali i další autoři, kteří z toho vyvinuli další teorie, jako například Hersey a Blanchard, Vroom a Yetton a Tannenbaum a Schmidt.

Zaměříme se na dva nejuznávanější: samotného Fiedlera, tvůrce Fiedlerovy kontingenční teorie; a Hersey a Blanchard, tvůrci situační teorie.

Fred Fiedler (1922 - 2017)

Fred Edward Fiedler byl rakouský psycholog, který se zaměřil na zlepšení psychologie organizací. V roce 1964 vyvinul tzv. Fiedlerovu kontingenční teorii; v tomto prohlásil, že podmínky vůdce byly dány zkušenostmi, které měl během svého života, takže bylo obtížné je změnit.

Proto navrhl, že spíše než se snažit učit lidem určitý typ vedení, bylo lepší přimět lidi, aby pochopili váš typ vedení a pokusili se ho aplikovat na různé situace.

Test CMP

Fiedler vyvinul test Least Preferred Co-Worker (CMP), aby zjistil, jaký je vedoucí pracovník každého zaměstnance.

V tomto případě dostali pracovníci několik pokynů, jak hodnotit, pro něž je to nejhorší osoba, se kterou kdy pracovali, se řadou přídavných jmen skóre od 1 do 8 (ne přátelská, nespolupracující, družstevní atd.).).

Tímto způsobem a v závislosti na tom, jak lidé popsali své „méně preferované kolegy“, bylo možné určit, zda byl vůdce více zaměřen na lidi nebo úkoly.

Podle Fiedlera lidé více zaměření na vztahy skórovali pozitivněji pro své nejhorší vrstevníky než ti, kteří se více zaměřili na úkoly.

Čím vyšší měli CMP, jejich úsilí bylo zaměřeno na zlepšení vztahů s lidmi v týmu; čím méně CMP, tím více se zaměřili na plnění svých úkolů v organizaci.

Situační kontrola

Druhým konceptem v Fiedlerově teorii je schopnost vůdce řídit situaci skupiny.

Pouze vůdci s dobrou kontrolou budou moci vydávat rozkazy a vědět, že podřízená skupina je provede správně. Pro stanovení této schopnosti se Fiedler zaměřuje na tři body:

Kvalita vztahů mezi členy a vůdci

Jedná se o míru vzájemné důvěry, loajality a úcty mezi vůdcem a jeho podřízenými.

Struktura úkolů

Označuje, jak jasné a strukturované jsou úkoly skupiny. Pokud jsou nestrukturované a jasné, úkoly jsou nejednoznačné, bez konkrétního řešení nebo přiměřeného přístupu k dosažení cíle.

Na druhé straně, pokud jsou dobře strukturovány, je cíl jasný a členové vědí, co dělat, aby tohoto cíle dosáhli.

Síla pozice vůdce

To se odkazuje na sílu vůdce založený na jeho pozici v hierarchii.

Pokud je kvalita vztahů mezi členy a vůdcem dobrá, úkoly jsou jasné a strukturované a síla pozice vůdce je vysoká, čelíme příznivé situaci.

Fiedler zjistil, že vůdcové s nízkým CPM (zaměření na úkoly) jsou efektivnější v extrémně příznivých nebo nepříznivých situacích. Naproti tomu se vysoké CPM (vztahově orientované) chovají efektivněji v přechodných situacích.

Paul Hersey (1931-2012) a Ken Blanchard (1939)

Hersey a Blanchard vyvinuli tzv. Situační teorii, jeden ze základních přístupů k kontingenční teorii. To se zaměřuje na zvláštnosti podřízených, kteří jsou lidé, kteří pak určují, jak se vůdce chová.

Jinými slovy, lidé potřebují různé typy vedení v závislosti na vlastnostech, které vlastní. Proto existují různé typy vedení:

Výkonný

Vysoká dispozice pro úkoly, málo pro vztahy mezi lidmi.

Přesvědčivý

To se odráží ve vysoké dispozici lidí i úkolů.

Účast

Vysoký zájem o lidi v kombinaci s nízkým zájmem o úkoly.

Delegátor

Má malý zájem o lidi i úkoly.

Reference

1. Fiedler, FE (1967) Teorie efektivity vedení, New York: McGraw-Hill.
2. Stoner, James (1998). Administrace (šesté vydání). Mexiko: hispánsko-americká vězeňská hala.
3. Forsyth, DR (2006). Vedení lidí. Ve Forsyth, DR, Group Dynamics (5. vydání)
4. Tannenbaum, Robert & Schmidt, Warren H. (1957). „Jak si vybrat vzor vedení“, „Harvard Business Review“
5. Hersey, Paul a Blanchard, Ken (1964). '' Řízení organizačního chování: Využití lidských zdrojů '', s. 2. 84, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ
6. Tanuja, A. (nd). Nápady pro řízení podniku. Citováno z webu businessagementideas.com