FIREMNÍ HODNOTY SPOLEČNOSTI: DEFINICE A PŘÍKLADY - DUDAS - 2025

Mezi firemní hodnoty firmy jsou zásady činnosti nebo základní filozofie, kterými se řídí vnitřní chování firmy, stejně jako jeho vztahy se svými dodavateli, zákazníky a akcionáře. Oni jsou také známí jako firemní hodnoty.

Například společnost může mít firemní hodnoty uspokojování zákazníka, ochrany životního prostředí nebo dobrého zacházení se svými zaměstnanci. Naopak, jiná společnost by mohla mít hodnoty ekonomického zisku a konkurenceschopnosti.

Firemní hodnoty musí ovlivňovat všechny aspekty podnikání, od balíčků zaměstnaneckých výhod a kultury na pracovišti, po marketingové strategie a služby zákazníkům.

Jakmile jsou stanoveny, musí být firemní hodnoty pevné a neotřesitelné. Měly by být spíše příkazem než pouhým návrhem. Musíte tyto hodnoty procvičovat. Pokud společnost nedodrží hodnoty, které tvrdí, že dodržuje, nemůže očekávat, že její pokrytectví zůstane bez povšimnutí nebo nezodpovězeno spotřebiteli.

Zaměstnanci si také všimnou, pokud společnost neplní své hodnoty, což může poškodit morálku a motivaci. Tyto základní hodnoty jsou obecně shrnuty v prohlášení o základních hodnotách společnosti nebo v prohlášení o poslání.

Důležitost

Firemní hodnoty jsou zásadní pro celkový úspěch při budování firmy. Společnosti musí definovat své hodnoty a převzít je za ně. Stanovení silných firemních hodnot poskytuje společnosti interní a externí výhody:

Pomáhají společnostem v rozhodovacím procesu

Například, pokud je jednou z firemních hodnot společnosti ochrana kvality svých produktů, bude automaticky odstraněna jakákoli položka, která nesplňuje uspokojivý standard.

Učí klienty o tom, o čem je společnost, a objasňují identitu společnosti

Zejména v tomto konkurenčním světě má určitá sada firemních hodnot, které hovoří s veřejností, rozhodně konkurenční výhodu.

Stávají se primárními náborovými a retenčními nástroji

U stávajícího zařízení pro vyšetřování společností se uchazeči o zaměstnání dozví o identitě společností, na které se ucházejí o práci, a zváží, zda mají nebo nemají hodnoty, které považují za důležité.

Co jsou firemní hodnoty?

Hodnoty jsou primární přesvědčení, že osoba nebo organizace má. Tyto vyšší základy diktují chování a mohou tak lidem pomoci pochopit rozpor mezi dobrem a zlem.

Firemní hodnoty také pomáhají společnostem zjistit, zda jsou na správné cestě a dosahují svých cílů vytvářením neměnných vzorců. Ve světě existuje mnoho různých příkladů podnikových hodnot v závislosti na prostředí.

- Základní hodnoty života

Když někoho uslyšíte, proč se zamilovali do druhé poloviny, uvedou, že je to proto, že oba mají stejné hodnoty. V tomto případě se často diskutuje o základních hodnotách nebo vnitřních vírách, které určují, jak by se měl život žít.

Mezi příklady základních hodnot, které mohou mít lidé o životě, patří:

- Víra v Boha nebo příslušnost k náboženské nebo duchovní instituci.

- Víra v to, že jsem dobrým manažerem zdrojů a ve cvičení s moderováním.

- Věřte, že rodina má zásadní význam.

- Víra, že poctivost je vždy nejlepší politikou a že je třeba také získat důvěru.

- Víra v udržování zdravé rovnováhy mezi prací a životem.

Rodiče se také snaží dětem vštípit tyto typy prvořadých pozitivních hodnot ve snaze poskytnout jim základní zásady pro vedení dobrého života.

Záporné hodnoty

Základní hodnoty samozřejmě nejsou vždy kladné. Někteří lidé mohou být poháněni vlastním zájmem nebo chamtivostí, a to jsou také základní hodnoty, pokud diktují způsob života lidí.

Negativní postoje a základní hodnoty se mohou také vyvíjet, když lidé žijí ve strachu nebo nejistotě a jsou-li v obtížných podmínkách nuceni soustředit se na přežití. Některé příklady záporných základních hodnot jsou:

- Víra, že svět je v podstatě brutální místo a že jen silní přežijí.

- Věřte, že lidé jsou bezmocní změnit své osudy nebo osobní situace.

- Věřte, že si nezasloužíte dobré věci nebo vztahy v životě.

- Víra, že ostatní lidé jsou v zásadě nedůvěryhodní a nemilovaní.

- Víra, že život nemá smysl.

- Základní hodnoty společnosti

Podniky mohou mít také základní hodnoty. To jsou hlavní principy, které pomáhají definovat, jak by se společnost měla chovat v podnikání a možná i za hranicemi, má-li jeho další poslání sloužit komunitě.

Firemní hodnoty jsou obecně vyjádřeny v prohlášení společnosti o poslání. Mezi příklady firemních hodnot společnosti patří:

Závazek k dokonalosti a inovacím

Apple Computer je snad nejlépe známý tím, že má závazek k inovacím jako základní hodnotu. To je ztělesněno v jejich hesle „Myslet jinak“.

Závazek k udržitelnosti a respektování životního prostředí

Společnosti jako Patagonia a Ben & Jerry's mají environmentální udržitelnost jako základní hodnotu.

Závazek budovat silné komunity

Společnost Shell Oil Company věnuje miliony dolarů na Texaskou univerzitu, aby posílila vzdělání studentů a také sladila dobročinné dary od zaměstnanců.

Závazek pomoci méně šťastným

Obuvní společnost TOMS dává pár bot osobě, která potřebuje každý pár, který prodává, ve snaze zmírnit chudobu a zlepšit život druhých.

Závazek dělat dobro

Google například věří ve vytvoření skvělého vyhledávače a vybudování skvělé společnosti, aniž by byl špatný.

Jak je vidět, často jsou firemní hodnoty, které organizace mají, podobné hlavním zásadám, které si jednotlivci mohou vybrat.

Jak jsou definovány?

Firemní hodnoty mohou být začleněny do prohlášení o poslání nebo může být napsáno samostatné prohlášení o těchto základních hodnotách. V obou případech by měl tento proces začít brainstormingovou relací.

Za tímto účelem je na schůzku pozvána skupina lidí, kteří rozumí a zahrnují rysy, o nichž má společnost vědět.

Toto setkání by mohlo zahrnovat zakladatele, generálního ředitele a další vedoucí pracovníky společnosti, ale neměli byste zapomenout také na zahrnutí některých klíčových zaměstnanců, jako je nejlepší prodejce, nejuznávanější manažeři nebo nejlepší designér.

Každý účastník je požádán, aby vytvořil seznam toho, co si myslí, že hodnoty společnosti jsou nebo by měly být. Proces lze zahájit a vést pomocí otázek, jako například:

- Jaké firemní hodnoty rezonují s našimi klienty?

- Jaké zásady by měly řídit naše volby?

- K čemu chceme, aby byla společnost známa?

- Jak nás naše hodnoty odliší od našich konkurentů?

- Jaké kvality oceňujeme u zaměstnanců?

Zde je několik příkladů základních hodnot, z nichž si můžete vybrat následující:

- Spolehlivost.

- Konzistence.

- Věrnost.

- Otevřená mysl.

- Účinnost.

- Závazek.

- Upřímnost.

- Dobrý humor.

- Kreativita.

- Optimismus.

- Inovace.

- Pozitivita.

- Duch dobrodružství.

- Vášeň.

- Motivace.

- Vytrvalost.

- Respekt.

- Vlastenectví.

- Aptitude.

- Environmentalismus.

- Vzdělávání.

- Služba ostatním.

Zdroj: pixabay.com

Jak je vidět, existuje nespočet typů základních hodnot, takže by měly být vybrány ty, které jsou pro organizaci vhodné.

Identifikujte firemní hodnoty

Ačkoli některé organizace mohou výslovně sdílet své firemní hodnoty, nejlepší způsob, jak tyto hodnoty identifikovat, je pozorovat, jak se chovají v podnikání.

Žádná společnost samozřejmě nebude zveřejňovat záporné firemní hodnoty, ale to, co je skutečně jádrem jejího poslání, lze posoudit zkoumáním toho, jak funguje, když se to skutečně počítá.

Firemní hodnota je pravdivá pouze tehdy, má-li aktivní vliv a pokud se jí společnost dokáže alespoň po většinu času řídit. Je možné, aby společnost fungovala se silnými firemními hodnotami, aniž by si toho uvědomovala.

Hodnoty emulovat

Mějte na paměti, že firemní hodnoty nejsou pouze interní záležitostí, omezené na povinnou část v příručce pro zaměstnance, kterou si jen stěží někdo přečte nebo si pamatuje.

Musí být zajištěno, že zaměstnanci jsou obeznámeni s firemními hodnotami. Musíte stanovit hodnoty, které mohou zaměstnanci uvést do praxe, a také jim poskytnout nástroje a pobídky, aby tak učinily.

Hodnoty mají účel

Neměli by to být jen seznamy generických ideálů. Musí být specifické pro společnost a musí být v souladu s jejími cíli.

Například když závazek spravedlnosti může pro technologickou společnost mít malý smysl, závazek soukromí by sloužil důležitému účelu.

Hodnoty jsou možnosti

Namísto zobrazení hodnot jako přesvědčení by se s nimi mělo zacházet jako s možnostmi. Většina společností nakonec řekne, že věří, že je důležitý zákaznický servis.

Jedinou společností odlišnou od ostatních budou rozhodnutí, která učiníte jménem zákaznického servisu. To by mohlo znamenat zavázat se k 24hodinové době odezvy na e-mailové dotazy a investovat do personálu a nástrojů, aby to bylo možné.

Hodnotové náklady

Hodnoty mají vlastní náklady. Ujistěte se, že jste připraveni hájit firemní hodnoty vaší společnosti, i když je snazší nebo levnější je ignorovat.

Pokud se chce společnost zavázat k udržitelnosti, musí používat zelené materiály, i když toto rozhodnutí snižuje její zisky. Cenné papíry, které nic nestojí, za to nestojí.

Hodnoty vyžadují akci

Víra bez jednání jsou jen prázdná slova. Pokud například řeknete, že vaše společnost si cení inovace, nemůžete zamezit zaměstnancům mentality „takto se to vždy děje“. Místo toho byste měli aktivně povzbuzovat a zvažovat nové nápady.

Hodnoty jsou nadčasové

Přestože se postupy a strategie společnosti v průběhu času mohou měnit, musí být firemní hodnoty konzistentní.

Musíte si vybrat hodnoty, které lze zachovat, bez ohledu na ekonomické podmínky, vnější pobídky, konkurenční výhody nebo firemní trendy.

Skutečné příklady firemních hodnot

- Případ Ikea

Foto Alexander Isreb z Pexels

Ikea je mezinárodní společnost zabývající se výrobou a prodejem nábytku a výrobků pro domácnost. Společnost byla založena v roce 1943 ve Švédsku a v současné době má obchody ve více než 28 zemích.

V moderním kapitalismu má atypický obchodní model založený na spravedlnosti, odpovědnosti, zákazu vykořisťování dětí a závazku ke kvalitě. Na oficiálním portálu jsou její firemní hodnoty dobře definovány, které budeme analyzovat:

Sjednocený

Ikea je charakterizována kamarádstvím a blízkostí mezi zaměstnanci bez ohledu na hierarchii. Cílem je jít stejným směrem, vždy myslet na kolektiv a ne na jednotlivce.

Postarej se o lidi a planetu

Společnost ukazuje své povědomí o environmentálních problémech, které Země trpí, stejně jako o sociálních nerovnostech, kterým mnoho lidí trpí. Snaží se mít pozitivní dopad prostřednictvím úcty k přírodě a vyhýbání se vykořisťování lidí.

Povědomí o nákladech

Více s méně, aniž by byla ohrožena kvalita. Švédská gigantická mentalita musí být schopna poskytovat své výrobky většině lidí, aniž by to zatěžovalo její ekonomiku.

Jednoduchost

Je to možná jeho nejviditelnější hodnota. Veškerý váš nábytek a ozdobné předměty mají spíše praktický než estetický účel. Pragmatismus a přirozenost předčí jakýkoli arogantní nebo marný životní styl.

Renovace a zlepšování

Jedním z hlavních zdrojů motivace Ikea je překonat se hledáním řešení problémů, které ještě nebyly vyřešeny. Pokrok dosažený dnes musí být překonán další den.

Jinak se smyslem

Ikea je jiná a chce se i nadále odlišovat od ostatních společností. Hledají nekonvenční a nebojí se experimentovat.

Převzít a delegovat odpovědnosti

Důvěra musí být klíčem ve společnosti. Věří ve své zaměstnance a své iniciativy ke zlepšení Ikea. To se promítá do většího zmocnění a zároveň z toho vyplývající odpovědnosti každého z nich.

Vést příkladem

Vedení by nemělo být pozicí, ale příkladem. To znamená, že by se nikdo neměl cítit ponížen za vykonávání práce pod svou odpovědností v určitém čase, pokud to znamená veslování společně pro dobro společnosti.

- Adidas

- Sport je základem všeho, co děláme, a excelence excelence je základní hodnotou naší skupiny.

- Vášeň je jádrem naší společnosti. Neustále postupujeme, inovujeme a zlepšujeme.

- Jsme čestní, otevření, etičtí a spravedliví. Lidé nám věří, že se držíme našeho slova.

- Víme, že lidé s různými nápady, silnými stránkami, zájmy a kulturním zázemím činí naši společnost úspěšnou. Podporujeme zdravou debatu a rozdíly v názorech.

- Coca Cola

- Vedení: Odvaha utvářet lepší budoucnost.

- Spolupráce: Využijte kolektivního génia.

- Integrita: Buďte skuteční.

- Odpovědnost: Pokud je to tak, je na mně.

- Vášeň: zavázaná v srdci a mysli.

- Rozmanitost: stejně inkluzivní jako naše značky.

- Kvalita: Co děláme, děláme dobře.

- Google

- Zaměřte se na uživatele a vše ostatní bude následovat.

- Nejlepší je udělat jednu věc opravdu, ale opravdu dobře.

- Můžete vydělávat peníze, aniž byste si představovali zlo.

- Rychlý je lepší než pomalý.

- Vždy je tam více informací.

- Demokracie na webu funguje.

- Potřeba informací překračuje všechny hranice.

- Můžete být vážní bez obleku.

- Nemusíte být u stolu, abyste mohli požádat o odpověď.

- Cool prostě není dost dobrá.

- Nike

- Je naší podstatou inovovat.

- Nike je společnost.

- Nike je značka.

- Zjednodušit a jít.

- Rozhoduje spotřebitel.

- Buďte houbou.

- Vyvinout okamžitě.

- Udělat správnou věc.

- Zvládněte základy.

- Jsme v ofenzívě - vždy.

- Pamatuj na toho muže. (Pozdní Bill Bowerman, spoluzakladatel Nike).

- Procter & Gamble

- Integrita.

- Vedení lidí.

- Vlastnictví.

- Vášeň pro vítězství.

- Důvěřuj.

- Adobe

- Originální.

- Výjimečné.

- Inovační.

- Zapojeno.

- Káva Starbucks

- Vytvořte kulturu tepla a sounáležitosti, kde jsou všichni vítáni.

- Jednat s odvahou, zpochybňovat status quo a hledat nové způsoby, jak rozšířit naši společnost a každého z nás.

- Buďte přítomni, propojujte se s průhledností, důstojností a respektem.

- Dělejte vše, co je v našich silách, přebírejte odpovědnost za výsledky.

- Twitter

- Rozvíjejte naše podnikání způsobem, který nás dělá hrdými.

- Uvědomte si, že záleží na vášni a osobnosti.

- Komunikujte beze strachu, abyste si vybudovali důvěru.

- hájit a respektovat hlas uživatele.

- Oslovte každého člověka na planetě.

- Inovovat experimentováním.

- Hledejte různé perspektivy.

- Buďte přísní. Musíte to udělat správně.

- Zjednodušit.

- Odeslat.

- Virgin Airlines

- Myslíme jako zákazník.

- Vedeme cestu.

- Děláme správnou věc.

- Jsme rozhodnuti dodat.

- Společně děláme rozdíl.

- Kellogg je

- Integrita.

- Odpovědnost.

- Vášeň.

- Pokora.

- Jednoduchost.

- Zaměření na úspěch.

- American Express

- Spolupráce s klientem

- Kvalita.

- Integrita.

- Týmová práce.

- Úcta k lidem.

- Dobré občanství.

- Ochota vyhrát.

- Osobní odpovědnost.

- Facebook

- Zaměření na dopad.

- Pohybovat se rychle.

- Být plešatý.

- Být otevřený.

- Vytvářet sociální hodnotu.

- Four Seasons Hotels & Resorts

- Podporovat udržitelnost.

- Budovat komunity.

- Pokrok ve výzkumu rakoviny.

- H&M

- Věříme v lidi.

- Jsme tým.

- Přímý a otevřený.

- Nech to být jednoduché.

- Podnikání.

- Neustálé zlepšování.

- Povědomí o nákladech.

Zajímavá témata

Lidské hodnoty.

Antivalues.

Univerzální hodnoty.

Sociokulturní hodnoty.

Duchovní hodnoty.

Estetické hodnoty.

Materiálové hodnoty.

Duševní hodnoty.

Instrumentální hodnoty.

Politické hodnoty.

Hierarchie hodnot.

Prioritní hodnoty.

Osobní hodnoty.

Transcendentální hodnoty.

Objektivní hodnoty.

Životně důležité hodnoty.

Etické hodnoty.

Prioritní hodnoty.

Náboženské hodnoty.

Občanské hodnoty.

Společenské hodnoty.

Reference

1. Heryati R (2019). 190 Brilantní příklady hodnot společnosti. 6Q Uvnitř. Převzato z: inside.6q.io.
2. Obchodní slovník (2019). Firemní hodnoty. Převzato z: businessdictionary.com.
3. Váš slovník (2019). Příklady základních hodnot. Převzato z: example.yourdictionary.com.
4. Ethan Chen (2018). Jaké jsou hodnoty společnosti a jak je definovat? Osádka. Převzato z: crewapp.com.
5. Reggie Van Lee, Lisa Fabish a Nancy McGaw (2005). Hodnota podnikových hodnot. Strategie + podnikání. Převzato z: Strategy-business.com.
6. Wendy Pat Fong (2013). Základní hodnoty společnosti: Proč je mít a jak je definovat. 7geese. Převzato z: 7geese.com.