WALTER DILL SCOTT: ŽIVOTOPIS A PŘÍSPĚVKY - PSYCHOLOGIE - 2025

Walter Dill Scott byl americký psycholog, průkopník v uplatňování psychologie v průmyslovém oboru. Začátkem 20. let došlo k revoluci v náborových praktikách a reklamě. Studoval v Německu spolu s Wilhelmem Wundtem na univerzitě v Lipsku, která byla jednou ze zakládajících osobností moderní psychologie.

Scott byl vedoucím katedry psychologie na Northwestern University v Illinois a vyučoval kurzy aplikované psychologie a reklamy na obchodní fakultě. V roce 1903 napsal knihu Psychologie reklamy, teorie a praxe.

Walter D. Scott revolucionizoval standardizované výběrové procesy

Velmi se zajímal o vědecké uplatnění psychologie v průmyslových postupech a o běžné problémy v podnikání.

Vyvinul standardizované testy pro měření dovedností, které jeho klienti hledali pro své zaměstnance, a navždy měnil metody výběru napříč odvětvími.

Životopis

Walter Dill Scott se narodil 1. května 1869 ve státě Illinois, v oblasti Středozápadu Spojených států. Pochází z rodiny farmářů, v níž on a jeho čtyři bratři museli v práci podporovat. Studoval na školách ve svém venkovském městě a získal stipendium na vysokoškolské vzdělání.

Studoval na Northwestern University ve státě Illinois a dokázal své výdaje dokončit tím, že školil své spolužáky.

Zajímal se o teologii, pro kterou promoval ve studiích o Bohu. Plánoval předsedat univerzitě v Číně, ale když to nebylo možné, rozhodl se jít do německého Lipska.

Vliv Wilhelma Wundta

Studoval a pracoval vedle Wilhema Wundta, jednoho z prvních vědců moderní psychologie; Wundt byl ten, kdo odložil psychologii na cestu vědy tím, že ji oddělil od filozofie. To měl velký vliv na Scotta v jeho budoucích pracích.

Po návratu ze svého pobytu u Wundta byl Scott zvolen profesorem a následně vedoucím psychologického ústavu na Northwestern University.

Stejně se pustil do výuky aplikované psychologie a psychologie reklamy. Napsal dvě knihy o druhém tématu, které bylo v té době ještě v rané fázi.

Inovace v metodách výběru

Rozhodujícím obratem v jeho kariéře bylo, když přešel od teoretického vysvětlení psychologických prvků nalezených v reklamě, k jejich uvedení na praktickou úroveň, aby představil mnohem efektivnější prodej. Díky tomu absolvoval rozsáhlé školení v metodách výběru, aby získal potřebný personál pro určité úkoly.

Během první světové války se Scott a mnoho jeho akademických kolegů rozhodlo sloužit zemi. Požádal, aby mu bylo umožněno využít své znalosti výběru k vědeckému výběru důstojníků; první testy byly úspěšné a metoda byla použita pro výběr více členů armády.

V roce 1919 byl vyznamenán armádní vyznamenací za službu a za převratné příspěvky byl téhož roku zvolen prezidentem Americké psychologické asociace. V roce 1920 založil vlastní průmyslovou náborovou společnost, což byl okamžitý úspěch.

Jako prezident Severozápadní univerzity

V roce 1921 byl jmenován prezidentem Severozápadní univerzity a během jeho funkčního období se jeho finance výrazně zlepšily.

Kromě toho Scott otevřel školy žurnalistiky a řeči. Usnadnil správu kampusu a změnil jeho alma mater v prestižní, soběstačnou soukromou školu.

Po zbytek života žil v Illinois se svou ženou, kde pokračoval v práci na univerzitě a stal se editorem jeho učebnic. Walter Dill Scott zemřel 23. září 1955 na krvácení do mozku ve věku 86 let.

Příspěvky

Walter D. Scott revolucionizoval metody aplikované psychologie v průmyslové oblasti reklamy, když to byla jen nová praxe.

Se svými znalostmi standardizované psychologie - vlivem Wundta - vyvinul efektivní systém výběru personálu, který navždy mění náborové procesy v institucích.

Aplikovaná psychologie v reklamě

V jeho raných nájezdech do reklamy přes psychologii, Scott se zaměřil na aplikaci jeho znalostí předmětu k podnikání, ne vysvětlit to teoreticky, jak bylo obvyklé vědci té doby.

Na rozdíl od jiných vědců, kteří studovali vizuální složky reklamy (barva, ikonografie, typografie), Scott šel dále a vzal v úvahu psychologické aspekty, jako jsou přesvědčení a aspirace zamýšleného publika.

Předpokládal také, že přesvědčování zákazníků je iracionální, protože se měří v požadavcích a ne v potřebách.

Dalším z jeho důležitých příspěvků byl fyzický obor reklamy, protože prostřednictvím průzkumů implementoval použití statistik a tvrdých dat, aby zjistil, co zákazník chce.

Například bylo zjištěno, že obdélníkové tvary jsou mnohem účinnější než čtvercové tvary při získávání pozornosti zákazníka.

Inovace v oblasti výběru personálu

Po získání rozsáhlých zkušeností se standardizovanými testy pro reklamní průmysl použil Scott své znalosti na výběr amerických důstojníků v první světové válce. Úspěch byl takový, že jeho metoda byla implementována pro výběr sboru a celých brigád se specifickými úkoly.

Standardizovaný výběr, jak ho známe dnes, se zrodil. Kvantitativní metodou bylo možné vybrat nejvhodnější důstojníky a korporace pro různé úkoly, učinit strategii a bojovat mnohem efektivněji. Byl to úspěch, že Scott přinesl své znalosti zpět do podnikání.

Založil vlastní společnost s kancelářemi v Chicagu a Philadelphii; V prvním roce sloužila více než 40 různým odvětvím a podnikům.

Jejich standardizované testy zlepšily řízení společností a v důsledku toho se jednalo o zlepšení pro dosažení cílů.

Revoluční příspěvky Waltera Dilla Scotta jsou v současné době přezkoumávány profesionály v průmyslové psychologii, reklamě a teoretiky kvantitativní psychologie.

Reference

1. Ad Age (2003) Scott, Walter Dill (1869-1955) AdAge Encyclopedia of Advertising. Obnoveno z webu adage.com
2. Kneessi, D. (2004) Bioscopes: Walter Dill Scott. Psychografie. Obnoveno z fakulty.frostburg.edu
3. Lynch, E. (1968) Walter Dill Scott: Pioneer Industrial Psycholog. Recenze obchodní historie (42; 02) s. 149-170. Obnoveno z hbr.org
4. Archivy severozápadní univerzity (sf) Walter Dill Scott. Prezidenti severozápadu. Obnoveno z knihovny.northwester.edu
5. Studium (sf) Průmyslově-organizační psychologie: Historie, pohyb a Walter Dill Scott. Kurzy psychologie. Obnoveno z Study.com