SPOTŘEBITELSKÉ TRHY: CHARAKTERISTIKA, TYPY A PŘÍKLADY - HOSPODÁŘSTVÍ - 2025

Spotřebitelské trhy jsou trhy, kterým dominují produkty a služby určené pro každodenního spotřebitele. Obecně jsou rozděleny do čtyř hlavních kategorií: spotřební výrobky, potraviny a nápoje, maloobchodní výrobky a produkty dopravy.

Spotřebitelský trh je trh, který se skládá z domácích spotřebitelů, kteří nakupují zboží pro svou individuální nebo rodinnou spotřebu. Odlišuje se od obchodního trhu, na kterém společnosti prodávají zboží a služby jiným společnostem.

Zdroj: pixabay.com

Odvětví na spotřebitelských trzích se často musí vypořádat se změnou věrnosti značce a nejistoty ohledně budoucí popularity produktů a služeb.

Spotřebitelský trh je stejný systém, který nám umožňuje nakupovat produkty a služby. Tyto položky lze použít pro osobní použití nebo je sdílet s ostatními.

Pokaždé, když si koupíte produkt nebo službu, účastníte se spotřebitelského trhu. Ať už vyzvedáváte potraviny celý týden nebo platíte za mytí auta, stáváte se součástí tohoto většího systému.

Marketing a spotřebitelé

Na spotřebitelském trhu hraje marketing klíčovou roli ve vzdělávání lidí o dostupných možnostech nákupu. V důsledku toho je důležité, aby společnosti vzdělávaly potenciální zákazníky o svých produktech a povzbuzovaly je k jejich nákupu.

To podporuje rozmanitější a živější systém volného trhu, což poskytuje příležitost k přesunu rozmanitosti a možností.

Protože spotřebitelé mají moc a mohou se sami rozhodovat o tom, jak utratí peníze a jak budou používat produkty, které kupují, mají také na výběr z více možností.

Čím více lidí tam venku a aktivně nakupuje produkty, tím aktivnější bude spotřebitelský trh.

Vzhledem k odlišným vlastnostem, které mohou některé spotřebitele odlišit od ostatních, ne všichni spotřebitelé jsou stejní, pokud jde o jejich vkus, preference a nákupní zvyklosti.

vlastnosti

To jsou charakteristiky průmyslových a spotřebitelských trhů. Charakteristiky se vztahují na různé a podobné vlastnosti, které tvoří dva trhy.

Tržní populace

Populace na trhu nebo kupující na spotřebitelském trhu je relativně větší než na průmyslovém trhu.

Důvodem je skutečnost, že průmyslový trh se vyznačuje tím, že má méně organizací zabývajících se výrobou nebo prodejem zboží nebo služeb, zatímco spotřebitelským trhem jsou jednotlivci, větší populace, kteří nakupují zboží a služby pro svou osobní spotřebu.

Nákupní velikost

Průmysloví kupci nakupují ve velmi velkém množství, protože je používají k prodeji nebo výrobě, zatímco spotřebitelé nakupují v malém množství, protože jejich hlavním cílem je osobní nebo rodinná spotřeba.

Proces nákupu

V případě průmyslového trhu je proces nákupu poměrně komplikovaný, protože lidé, kteří nakupují, často před rozhodnutím o nákupu vyžadují povolení určitých řídících skupin.

Průmyslový trh se zdá být ve srovnání se spotřebitelským trhem strategičtější a systematičtější. Spotřebitelské trhy představují velmi zjednodušený akviziční proces, protože vlivy nejsou tak složité.

Úroveň vztahu

Na spotřebitelském trhu vztah často končí vzdálenou transakcí uskutečněnou prostřednictvím maloobchodníka. Výrobce zřídka navazuje osobní kontakt se spotřebitelem.

V průmyslovém marketingu je blízkost kupujícího-prodávajícího vysoká. Ve většině případů dodavatel navštíví zákazníka osobně a naváže se zákazníkem skutečný osobní vztah po delší dobu.

Struktura plateb

Průmyslové trhy používají složitější platební strukturu, kde společnost zadává objednávku a postará se o dodání prostřednictvím logistických postupů.

Po dodání zašle prodávající kupujícímu fakturu, kterou kupující společnost může provést platbu za dodané zboží podle dohodnutých platebních podmínek.

Na spotřebitelském trhu si zákazníci vyberou svůj produkt, který je předmětem zájmu, a poté za něj zaplatí v hotovosti, kreditní kartou nebo šekem.

povýšení

Na obchodním trhu společnosti nezahrnují mediální reklamu, aby uváděly na trh své výrobky a služby. Místo toho používají formálnější kanály, jako jsou časopisy, noviny a přímé e-maily zainteresovaným společnostem.

Reklama v médiích je obecně velkou částí propagační strategie, kterou společnosti používají k uvádění svých produktů na spotřebitelské trhy.

Typy

Spotřebitelské trhy jsou definovány kupujícími na nich. Společnosti mohou přizpůsobit své výrobky a služby různým typům makro spotřebitelských trhů.

Business to Business (B2B)

B2B (Business-To-Business) je obchodní model, který usnadňuje obchodní transakce z jedné společnosti na druhou. Například společnost vyrábějící strojní zařízení, která dodává toto zařízení stavební společnosti.

Prodej mezi podniky je o získání větších objednávek od méně zákazníků, které vyžadují spíše osobní interakci, než reklamu a propagaci.

Průmyslový prodej

Skládá se ze společností, které obchodují s předměty dlouhodobé spotřeby, jako jsou stroje, suroviny, chemikálie, nábytek a kancelářské potřeby.

Prodejci nebo dodavatelé musí být odborníky na svůj produkt nebo službu a obecně na trh. U klientů se často používá poradenský prodej, který jim pomáhá řešit problémy nebo plnit konkrétní cíle.

Profesionální služby

Spočívá v poskytování konzultací nebo uspokojování obchodních potřeb, jako je marketing, informační technologie, lidské zdroje, manažerské poradenství a mzdy.

Finanční služby

Mezi tyto služby patří: bankovnictví, pojištění, obchodní úvěry a půjčky, daňové plánování, investice a správa aktiv.

Odborníci na finanční služby jsou často vysoce vyškolení, certifikovaní a licencovaní. Musí dodržovat zvláštní předpisy.

Business to Consumer (B2C)

B2C (Business-To-Consumer) je model, ve kterém maloobchodníci prodávají přímo koncovým spotřebitelům. Maloobchodní trh tvoří supermarkety, obchodní domy, potravinové řetězce, specializované obchody a franšízy.

Tento typ trhu vytváří nízké ziskové marže, ale má vysoký růstový potenciál. Pokud zákazníci za své peníze dostanou dostatečnou hodnotu, budou teprve loajální ke značkám a budou provádět opakované nákupy.

Trh spotřebitelských výrobků

Na trhu se spotřebitelskými výrobky je vyžadován agresivní marketing, protože zákazníci na tomto trhu nemají loajalitu a mají sklon přecházet z jedné značky na druhou velmi rychle.

Vyznačuje se vysokou konkurencí mezi prodejci. Společnosti se neustále zabývají úpravou svých obchodních modelů a obchodních aktivit tak, aby se přizpůsobily měnícím se potřebám zákazníků.

Trh potravin a nápojů

Tento trh se skládá z mléčných, pekařských, balených potravinářských výrobků, nápojů, cukrovinek, piva, lihovin, masa a drůbežích výrobků. Tento typ spotřebitelského trhu je plný růstových příležitostí.

Vzhledem ke změnám životního stylu současné éry pomáhá spotřebitelům tento trh růst na jinou úroveň, a to díky povědomí spotřebitelů a věrnosti značce zákazníků.

Trh přepravních služeb

Skládá se z poštovních služeb, kurýrních služeb a logistických služeb. Společnosti na tomto typu trhu v zásadě vyžadují obchodní značku, silnou distribuční síť a značné množství kapitálových investic.

Se vznikem pokročilých technologií, jako je elektronický obchod a rostoucí využívání internetu, se pro tento typ trhu otevírají nové obzory.

Segmentace spotřebitelského trhu

Spotřebitelský trh je rozebrán prodejci, kteří rozdělují nejplodnější nákupní skupiny pro každý konkrétní produkt.

Demografická segmentace

Rozdělte trhy do skupin na základě proměnných, jako je věk, pohlaví, velikost rodiny, příjem, povolání, vzdělání, náboženství, etnicita, národnost a sociální třída.

Demografické faktory lze snáze měřit než většina ostatních typů proměnných. Většina z těchto demografických kategorií je definována určitým rozsahem.

Stáří

Je to jedna z nejčastějších demografických proměnných používaných k segmentaci trhů. Některé společnosti nabízejí různé produkty nebo používají různé marketingové přístupy pro různé věkové skupiny.

Rod

Genderová segmentace se používá například v oděvech, kosmetice a časopisech.

Příjem

Příjem se používá k rozdělení trhů, protože ovlivňuje nákup produktů lidmi. Ovlivňuje kupní sílu a životní styl spotřebitele.

Sociální třída

Společenskou třídu lze rozdělit na horní, střední a nižší. Mnoho společností se věnuje oblečení, bytovému vybavení, volnočasovým aktivitám, značkovým výrobkům a službám pro konkrétní společenské třídy.

Zeměpisná segmentace

Jedná se o rozdělení trhu na různé geografické jednotky, jako jsou národy, státy, regiony, města nebo sousedství.

Geografické proměnné, jako je klima, přírodní zdroje a hustota obyvatelstva, ovlivňují potřeby spotřebních produktů z jednoho regionu do druhého.

Například společnosti, které prodávají plážové oblečení, pravděpodobně prodají více produktů v teplejším podnebí.

Psychografická segmentace

U některých produktů závisí nákupní chování hlavně na charakteristikách životního stylu a osobnosti.

Charakteristiky osobnosti

Vztahuje se na individuální charakterové rysy, postoje a zvyky člověka. Používá se, když je produkt podobný mnoha konkurenčním produktům a potřeby spotřebitelů nejsou ovlivněny jinými proměnnými segmentace.

Životní styl

Analýza životního stylu poskytuje široký pohled na spotřebitele tím, že segmentuje trhy do skupin na základě činností, zájmů, přesvědčení a názorů.

Behaviorální segmentace

Společnosti rádi vědí, jak často jejich zákazníci navštěvují své restaurace, obchody nebo používají své výrobky.

Stav uživatele

Trhy jsou někdy segmentovány na základě stavu uživatele, tj. Na základě: non-user, ex-user, potenciální uživatel, první uživatel a běžný uživatel produktu.

Míra využití

Trhy lze rozlišovat podle míry využití na základě lehkých, středních a těžkých uživatelů.

Silní uživatelé obvykle představují malé procento trhu, ale představují vysoké procento celkové spotřeby.

Věrnostní stav

- Úplně loajální: spotřebitelé, kteří si pořád kupují stejnou značku.

- Loajální: spotřebitelé, kteří jsou loajální ke dvěma nebo třem značkám.

- Unloyal: spotřebitelé, kteří přecházejí z jedné značky na druhou.

- Přepínače: spotřebitelé, kteří neprokazují loajalitu k žádné značce.

Skutečné příklady

Největší trh

Spotřebitelský trh ve Spojených státech se skládá ze síly přibližně 300 milionů spotřebitelů. Spojené státy americké mají největší spotřebitelský trh na světě. Spotřebitelé v této zemi utratí více peněz než v kterékoli jiné zemi.

Protože je tento trh tak velký, pomáhá jej rozdělit na více zvládnutelné segmenty.

Rod

Gender je nejzákladnějším demografickým deskriptorem spotřebitelského trhu. Obchodníci s hygienickými vložkami vědí, že jejich spotřebitelský trh bude ze 100% ženský.

Obchodníci s kondomy však vědí, že zatímco muži budou jejich dominantní uživatelskou základnou, ženy jsou také významnou nákupní skupinou.

Stáří

Věk je druhým nejdůležitějším deskriptorem skupiny nákupů spotřebitelů a ovlivňuje toho, kdo a co se kupuje. Děti hračky používají, ale rodiče a prarodiče je kupují.

Hračky se však uvádějí na trh pro děti, které poté upozorní své primární kupce na svou touhu vlastnit tuto hračku. Americký trh s hračkami je obchodem s 20 miliardami dolarů.

Podle Ecommerce-Guide.com je 41% hraček zakoupených online od žen, zatímco pouze 29% mužů nakupuje hračky online.

Výrobci hraček proto s větší pravděpodobností zacílí reklamu na ženy, ledaže by tato hračka více souvisí se stereotypnějšími maskulinními činnostmi, jako jsou kontaktní sporty nebo závodní auta.

Starší dospělí

Barvu šedých vlasů nakupují nejčastěji ženy od 45 let. Obchodníci tuto skutečnost vezmou v úvahu při vývoji reklamních programů, které osloví tyto zákazníky.

Muži středního věku se přirozeně necítí tak mužně, jako tomu bylo v jejich mladších dnech, a stanou se náročným trhem pro honosné rychlé automobily, sportovní ošetření a plešatost.

Výrobci automobilů budou inzerovat na golfovém kanálu nebo na ESPN, aby se dostali na tyto spotřebitelské trhy, které se vyznačují demografickými (věkovými) a psychografickými (mužnostními) faktory.

Zeměpis

Geografie je také důležitým faktorem ovlivňujícím spotřebitelské trhy. Kovbojské boty a klobouky jsou velcí prodejci v Austinu v Texasu, ale prodávají se pouze tangenciálně v Albany v New Yorku.

Příjem

Příjmy jsou dalším způsobem segmentace skupiny kupujících pro spotřebitele. Počet lidí na trhu s novým 300 000 $ Ferrari je mnohem méně než potenciální spotřebitelský trh pro nový Ford s 30 000 USD.

Reference

1. Obchodní slovník (2018). Spotřebitelské trhy. Převzato z: businessdictionary.com.
2. Rick Suttle (2018). Charakteristika spotřebitelských trhů. Small Business - Chron. Převzato z: smallbusiness.chron.com.
3. Studie (2018). Co je spotřebitelský trh? - Definice a příklad. Převzato z: study.com.
4. Ymca University of Science and Technology (2018). Druhy spotřebitelských trhů (PDF). Převzato z: ymcaust.ac.in.
5. Neil Kokemuller (2017). Definice spotřebitelského trhu. Bizfluent. Převzato z: bizfluent.com.
6. Marla Currie (2017). Jak vysvětlit spotřebitelským trhům příklady. Bizfluent. Převzato z: bizfluent.com.
7. Smriti Chand (2018). Top 4 základny pro segmentaci spotřebitelského trhu. Vaše knihovna článků. Převzato z: yourarticlelibrary.com.
8. Hitesh Bhasin (2018). Rozdíl mezi obchodními a spotřebitelskými trhy. marketing91. Převzato z: marketing91.com.
9. Ron Brauner (2016). 10 Základní rozdíly mezi spotřebitelským a podnikovým marketingem. Linkedin. Převzato z: linkedin.com.