PORTERŮV HODNOTOVÝ ŘETĚZEC: AKTIVITY A K ČEMU SLOUŽÍ - DUDAS - 2026

Hodnotový řetězec Porter je soubor činností prováděných podle operačním společnosti v určitém odvětví od nákupu surovin dodat produkt nebo službu, které jsou cenné pro trh.

Porter navrhl hodnotový řetězec pro všeobecné účely, který mohou společnosti použít k prozkoumání všech svých činností a vidět, jak jsou propojeny. Pochopení toho, jak podnik vytváří hodnotu, a hledání způsobů, jak přidat ještě větší hodnotu, jsou klíčovými prvky při rozvoji konkurenční strategie.

Michael Porter to analyzoval ve své známé knize Konkurenční výhoda zveřejněné v roce 1985, kde poprvé představil koncept hodnotového řetězce. Myšlenka hodnotového řetězce je založena na procesní vizi organizací. Jde o to, aby byla výrobní nebo servisní společnost viděna jako systém.

Tento systém se skládá ze subsystémů, každý se vstupními materiály, transformačními procesy a výstupními produkty. Vstupní materiály, transformační procesy a výstupní produkty zahrnují získávání a spotřebu zdrojů: peníze, práce, materiály, zařízení, budovy, pozemky, správa a správa.

Produkty procházejí řetězcem činností v pořádku a výsledkem každé činnosti je hodnota produktu. Řetězec činností poskytuje produktům větší přidanou hodnotu než součet přidaných hodnot všech činností.

Čím větší hodnota organizace vytváří, tím výhodnější může být; A poskytováním větší hodnoty zákazníkům získáte konkurenční výhodu.

Činnosti

Silnou stránkou hodnotového řetězce společnosti Porter je to, že se soustřeďuje na systémy a na to, jak se vstupy transformují na hotové výrobky, přičemž zákazník je ústředním bodem, než se dívat na oddělení a typy účetních nákladů.

S použitím tohoto přístupu Porter podrobně popsal řetězec aktivit, které jsou společné všem společnostem, a rozdělil je na hlavní a podpůrné činnosti.

Společnosti používají tyto hlavní a podpůrné činnosti jako „stavební kameny“ k vytvoření hodnotného produktu nebo služby.

Hlavní aktivity

Jsou přímo spojeny s výrobou, prodejem, údržbou a podporou produktu nebo služby. Skládají se z následujících:

Příchozí logistika

Jsou to všechny procesy týkající se příjmu, skladování a vnitřní distribuce surovin. Klíčovým faktorem při vytváření hodnoty jsou vztahy s dodavateli.

Operace

Jsou to transformační činnosti, které mění suroviny na výrobky, které se prodávají zákazníkům. Operační systémy zde vytvářejí hodnotu.

Odchozí logistika

Tyto činnosti dodávají produkt nebo službu zákazníkovi. Jsou to prvky, jako jsou systémy sběru, skladování a distribuce a mohou být pro organizaci interní nebo externí.

Marketing a prodej

Jsou to procesy, které přesvědčují zákazníky, aby kupovali od společnosti místo jejích konkurentů. Zde jsou zdroje hodnoty, které společnost nabízí a jak dobře je sděluje.

Servis

Jedná se o činnosti spojené s udržováním hodnoty produktu pro zákazníky po zakoupení.

Podpůrné činnosti

Poskytují podporu hlavním činnostem. Každá podpůrná činnost může hrát roli v různých klíčových činnostech.

Například Nákup podporuje operace s určitými činnostmi, ale také podporuje marketing a prodej s jinými činnostmi.

Nákupy

To je to, co společnost dělá, aby získala zdroje, které potřebuje k provozu. Zahrnuje to hledání dodavatelů a vyjednávání nejlepších cen.

Management lidských zdrojů

Takto společnost přijímá, najímá, trénuje, motivuje, odměňuje a udržuje si své zaměstnance. Lidé jsou důležitým zdrojem hodnoty. Společnosti mohou s jasnými postupy v oblasti lidských zdrojů vytvořit jasnou konkurenční výhodu.

Technologický rozvoj

Souvisí to se správou a zpracováním informací, jakož is ochranou znalostní základny společnosti.

Jsou zdrojem tvorby hodnot, minimalizují náklady na informační technologie, udržují krok s technologickým pokrokem a starají se o technickou dokonalost.

Finanční infrastruktura

Jsou to podpůrné systémy společnosti a funkce, které jí umožňují udržovat její každodenní provoz. Účetnictví, právní a obecné řízení jsou příklady nezbytné infrastruktury, kterou mohou společnosti využít ve svůj prospěch.

K čemu to je?

Způsob, jakým jsou činnosti hodnotového řetězce prováděny, určuje jejich náklady a ovlivňuje jejich zisky. Tento nástroj může pomoci pochopit zdroje hodnoty společnosti.

Přístup hodnotového řetězce se rychle přesunul do popředí řízení jako výkonný analytický nástroj pro strategické plánování.

Koncept hodnotového řetězce lze použít jak pro dodavatelské řetězce, tak pro celé distribuční sítě. Dodání kombinace produktů konečnému zákazníkovi zmobilizuje různé ekonomické faktory, z nichž každý bude řídit svůj vlastní hodnotový řetězec.

Tento přístup by také mohl být vynikající alternativou pro hodnocení společností, pokud máte veřejně známé údaje o konkurentech.

Například dotyčná společnost je srovnávána se známým odvětvím; To vám dává lepší představu o jeho hodnotě vytvořením užitečných korelací s navazujícími společnostmi.

Systém hodnot

Synchronizovaná průmyslová interakce těchto místních hodnotových řetězců vytváří rozšířený hodnotový řetězec, někdy globální. Porter nazývá tento velký propojený systém hodnotových řetězců „hodnotovým systémem“.

Systém hodnot zahrnuje hodnotový řetězec dodavatele společnosti, řetězec společnosti samotné, distribučních kanálů a kupujících společnosti.

Zachycení hodnoty generované podél řetězce je nový přístup, který zaujalo mnoho strategií správy. Výrobce může například požadovat, aby jeho dodavatelé dílů byli umístěni blízko svého montážního závodu, aby se minimalizovaly náklady na dopravu.

Využitím informací „zdola nahoru“ a „zdola nahoru“, které proudí v hodnotovém řetězci, se společnosti mohou pokusit obejít prostředníky, vytvářet nové obchodní modely nebo vytvářet vylepšení svého hodnotového systému.

Použití s ​​jinými modely

Poté, co byla hodnota analyzována a byly identifikovány přispívající části podniku, lze spolu s hodnotovým řetězcem použít další modely k posouzení toho, jak lze tyto oblasti vylepšit.

Například SWOT analýza může být použita v rámci aktivity „Outbound logistics“ k pochopení toho, jaké jsou vaše silné a slabé stránky a jaké příležitosti mohou být pro zlepšení této oblasti, nebo k identifikaci hrozeb, které mohou být kritickou součástí podnikání. hodnota doručovacího systému.

Podobně lze pro hodnocení výkonnosti, rizika, tržního potenciálu, odpadu z životního prostředí použít i jiné modely.

Analýza hodnotového řetězce

Tato analýza spojuje systémy a činnosti dohromady a demonstruje dopad, který to má na náklady a přínosy. Objasňuje, kde v organizaci lze nalézt zdroje hodnoty a ztrát.

Pokud má být hodnotový řetězec použit jako analytický model, musí být dodrženy čtyři základní kroky.

První krok: stanovení dílčích činností pro každou činnost

Je určeno, které definované dílčí činnosti generují hodnotu pro každou hlavní aktivitu. Existují tři různé typy dílčích činností:

Přímé dílčí činnosti vytvářejí hodnotu samy o sobě. Například v prodejní a marketingové subaktivitě vydavatele knih přímé přímé aktivity zahrnují volání knihkupectví, reklamu a prodej online.

Nepřímé dílčí činnosti umožňují přímý chod dílčích činností hladce. V prodejních a marketingových dílčích činnostech vydavatele knih patří mezi nepřímé dílčí činnosti správa obchodního týmu a vedení záznamů o zákaznících.

Dílčí činnosti zajišťování kvality zajišťují, aby přímé i nepřímé dílčí činnosti splňovaly nezbytné normy.

Pro prodejní a marketingovou aktivitu vydavatele knihy by to mohlo být korektury a úpravy reklam.

Krok 2: identifikujte dílčí činnosti každé podpůrné činnosti

Pro každou podpůrnou činnost jsou určeny dílčí činnosti, které vytvářejí hodnotu v každé hlavní činnosti.

Zvažte například, jak řízení lidských zdrojů přidává hodnotu operacím, příchozí logistice, marketingu a prodeji atd. Stejně jako v prvním kroku se hledají nepřímé, přímé a kvalitní dílčí činnosti.

Poté jsou identifikovány různé dílčí činnosti vytvářející hodnoty v infrastruktuře společnosti. Obecně budou mít křížovou funkčnost, spíše než specifické pro každou hlavní aktivitu.

Krok tři: identifikujte odkazy

Jsou nalezeny vazby mezi identifikovanými dílčími aktivitami. Bude to nějakou dobu trvat, i když odkazy jsou klíčem ke zvýšení konkurenční výhody v rámci hodnotového řetězce.

Jako příklad lze uvést vazbu od školení prodejních týmů (subaktivita HR) k objemu prodeje. Existuje další spojení mezi dodací lhůtou objednávky a frustrovanými telefonními hovory zákazníků čekajícími na jejich zásilky.

Krok 4: hledejte příležitosti ke zvýšení hodnoty

Každá z identifikovaných dílčích aktivit a odkazů je přezkoumávána a zvažuje se, jak je lze optimalizovat tak, aby hodnota nabízená zákazníkům byla co nejvyšší.

Jedná se o kvantitativní a kvalitativní dílčí činnosti, které mohou nakonec přispět ke zvýšení zákaznické základny, konkurenční výhody a ziskovosti.

Reference

1. Mind Tools (2018). Porterův hodnotový řetězec, porozumění tomu, jak se v organizacích vytváří hodnota. Převzato z: mindtools.com.
2. Technologická politika správy IfM (2016). Porterův hodnotový řetězec. Převzato z: ifm.eng.cam.ac.uk.
3. Wikipedia, encyklopedie zdarma (2018). Řetězec hodnot. Převzato z: en.wikipedia.org.
4. Hitesh Bhasin (2017). Porterův hodnotový řetězec - hodnotový řetězec Portera. Marketing91. Převzato z: marketing91.com.
5. Van Vliet (2010). Porterova analýza hodnotového řetězce. NástrojeHero. Převzato z: toolshero.com.