NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE: 10 ÚČINNÝCH ZPŮSOBŮ, JAK JI ZLEPŠIT - GEOGRAFÍA - 2026

Neverbální komunikace a řeč těla je komunikace prostřednictvím odesílání a přijímání neverbální signály beze slov. Zahrnuje použití vizuálních podnětů, jako je řeč těla, vzdálenost, hlas, dotyk a vzhled. Může také zahrnovat použití časového a očního kontaktu.

V tomto článku vám ukážu 10 způsobů, jak zlepšit vaši neverbální komunikaci, aby vás více informovali a podíleli se na něm.

Přestali jste někdy přemýšlet o všem, co komunikujete neverbálně? Víte o množství informací, které přenášíte prostřednictvím gest, výrazů nebo svého pohledu? Víte, jak zlepšit tuto komunikaci?

Abychom mohli komunikovat, nestačí, aby dva lidé spolu mluvili, ale existují i ​​další faktory, které musí brát v úvahu, že ovlivňují takovou komunikaci více, než si myslíte, jako jsou jejich postoje nebo držení těla.

Kdy se používá neverbální komunikace?

Neverbální komunikace se používá společně s verbální komunikací a ačkoli na začátku se můžete domnívat, že gesta doplňují slova, pravdou je, že slova podporují gesta.

Je to proto, že neverbální komunikace je mnohem upřímnější a spontánnější než verbální komunikace. Z tohoto důvodu jste schopni zjistit, že osoba je smutná nebo se obává, i když ústně řeknou jinak.

Vaše gesta jsou přímo spojena s vašimi emocemi. Tímto způsobem můžete používat řeč těla jak k předvedení svých pocitů, tak k maskování.

Taková je důležitost neverbální komunikace, že přibližně 55% zprávy, kterou komunikujete, se provádí prostřednictvím uvedené komunikace, to znamená, že více než polovina zprávy, kterou vysíláte, se provádí bez verbalizace jediného slova.

Zbytek zprávy komunikujete prostřednictvím slov (7%) a paraverbalních aspektů (38%). Tato procenta byla získána ze studií německého psychologa Alberta Mehrabiana.

Neverbální komunikace je nezbytná ve všech komunikacích, ve skutečnosti je nevyhnutelné komunikovat tímto způsobem.

Abych to ověřil, navrhuji cvičení: zkuste sdělit zprávu někomu blízkému bez použití neverbální komunikace, tj. Bez gestikulování, bez přenosu očima, bez projevení vašeho postoje k tématu… je to těžké, že?

Neverbální komunikace je nedílnou součástí vaší komunikace. Ve skutečnosti je oblečení, které máte na sobě, a dokonce i váš tělesný zápach, součástí vaší neverbální komunikace.

Některé příklady jsou: poloha vašich paží, nohou, jak se usmíváte, dilatace vašich žáků, vzdálenost, ve které jste od jiné osoby…

Neverbální komunikace se také používá ve společnosti k předávání zákonů nebo předpisů, jako jsou dopravní značky nebo požární poplachy.

Mnoho nových technologií omezuje komunikaci na psaní a brání vám v komunikaci prostřednictvím paraverbalu a neverbálu.

Toto omezení je příčinou nedorozumění, diskuzí a dokonce přestávek, když mluví prostřednictvím sociálních sítí nebo telefonu.

Problém je v tom, že to, co odesílatel chce vyslat, není správně zachyceno, takže příjemce musí zprávu volně interpretovat se zmatkem, který z toho vyplývá.

5 věcí, které byste měli vědět o neverbální komunikaci

• Jedinými neverbálními chováními, která jsou univerzální po celém světě, jsou výrazy obličeje nenávisti, štěstí, smutku, znechucení, překvapení a strachu. Ostatní jsou specifické pro každou kulturu. Například na Západě znamená oční kontakt respekt a je dobře považován. Na východě to však může znamenat romantický zájem a má tendenci se mu vyhýbat.
• Schopnost číst neverbální jazyk souvisí s emoční inteligencí. Mnoho lidí s autismem neumí číst neverbální narážky.
• Řeč těla může být nejednoznačná a odborníci nemají vždy pravdu. I když jste viděli série a dokumenty, ve kterých je interpretováno neverbální chování ostatních lidí, nemůžete mít vždy pravdu. Například se můžete dotknout nosu, protože to bolí, máte ránu nebo máte nachlazení. To neznamená, že pokud se při mluvení dotknete nosu nebo položíte ruku na ústa, lžete.
• Většina neverbálního jazyka je v bezvědomí. Pokud vám někdo nepříjemně poslouchá, ukážíte neverbální narážky, o nichž si nejste vědomi (pokud se je záměrně nesnažíte ovládat).
• Mikro výrazy nejlépe předpovídají emoce a pocity. Jedná se o výrazy obličeje, které trvají jen zlomek vteřiny a jsou příznaky emocí nebo pokusů o jejich potlačení.

10 způsobů, jak zlepšit vaši neverbální komunikaci

Dále se chystám analyzovat 10 forem neverbální komunikace, pomocí kterých si budete více uvědomovat důležitost svých gest a postojů, a tím zlepšit vaši neverbální komunikaci.

1. Vzhled

Vzhled je velmi důležitým prvkem v neverbální komunikaci, protože oči jsou nejvýraznější částí obličeje díky jejich těsnému spojení s emocemi. Vaše role v komunikaci je zásadní.

Když dáváte pozor na něco nebo někoho, vaši žáci se rozšiřují a když se vám něco nelíbí, najednou se smlouva.

Čas, během kterého je pohled pořádán, nám poskytuje spoustu informací o druhé osobě.

Stydliví lidé nejsou schopni dlouho upřeně hledět, lidé, kteří hledí, zprostředkovávají náročné nebo agresivní postoje, a ti, kteří se dívají přímo do očí, zprostředkovávají více pozitivních pocitů.

Pokud jde o pohlaví, ženy při komunikaci vypadají více než muži, protože se cítí méně omezeny, aby vyjádřily své emoce, a jsou vnímavější k naslouchání a porozumění emocím druhých.

Rozdíly mezi muži a ženami jsou způsobeny skutečností, že od útlého věku se děti učily ovládat a maskovat své pocity.

Tip: Když mluvíte a posloucháte ostatní, zkuste se přímo podívat, abyste udělali lepší dojem, a vyhněte se tak, že tento vzhled bude náročný.

2. úsměv

Ten úsměv vám pomůže vcítit se, ukázat své pocity a emoce a odhalit ty ostatní, ale jak víte, jestli se na vás někdo upřímně usmívá nebo ho předstírá?

Lidé, kteří se usmívají upřímně a spontánně, pohybují svaly v ústech, ti, kteří obklopují oči a zvedají tváře, zatímco lidé, kteří je falešně pohybují, pouze pohybují svaly v ústech.

To znamená, že lidé, kteří se upřímně usmívají, mají vrásky na nohou označeny, zatímco jejich lícní kosti stoupají, zatímco lidé, kteří je falešní, ne.

Tip: Předstírání úsměvu je obtížné, ale jeho odhalení není tolik. Podívejte se na lidi kolem sebe, jak se usmívají a naučí se detekovat mezi těmi, kteří vám upřímně ukazují své pocity, a těmi, kdo to ne.

3. Paže

Nejběžnějším gestem, které uděláte rukama, je jejich překročení. Tímto gestem vytvoříte bariéru, kterou se pokusíte odstranit ze sebe ty nežádoucí okolnosti, které se vám nelíbí nebo které vás obtěžují.

Když zkřížíte ruce, vysíláte defenzivní, negativní postoj a pokud jste sevřeli pěsti, přemění se tento postoj v nepřátelský postoj.

Obrannou bariéru, kterou vytvoříte pomocí paží, lze také vytvořit pomocí běžných předmětů, jako je kniha, bunda, taška…

Tip: Pokud chcete zjistit, zda je u vás někdo defenzivní, podívejte se na jeho paže, stejně jako byste chtěli skrýt svůj hněv nebo odmítnutí vůči někomu, nepřekračujte je.

4. Ruce

V neverbální komunikaci jsou ruce velmi důležité, i když mnohokrát si toho nejste vědomi.

Ukazovat dlaně znamená pravdu, poctivost, že nic neskrýváte. Naopak, pokud držíte ruce v kapsách, to znamená, že jim neukážete, znamená to, že něco skrýváte.

Pokud však máte ruce uvnitř kapes, ale palec vyčnívá nebo palec je v kapse a zbytek prstů vyčnívá, znamená to, že máte vše pod kontrolou.

Tip: Pokud chcete udělat dobrý dojem, ukázat ruce, nemusíte s nimi dělat nic konkrétního, prostě je neskrývejte, abyste získali lepší představu o sobě.

5. Nohy

Když sedíte a zkřížíte nohy, symbolizuje to samé, jako když zkřížíte ruce: negativní postoj k něčemu nebo někomu.

Křížení paží je negativnější než křížení nohou a pokud k oběma dojde současně, je defenzivní a negativní postoj více než zřejmý.

Při interpretaci tohoto gesta u žen je třeba dbát zvýšené opatrnosti, protože některé z nich při sedě zkříží nohy, protože se domnívají, že toto držení těla je elegantnější a ženštější.

Tip: Stejně jako u vašich paží vám vědět, co znamená překročení nohou, vám pomůže odhalit obranné postoje a skrýt je.

6. Nohy

Nohy jsou součástí těla, na které se obvykle nezaujímáme, věnujeme více pozornosti gestům obličeje nebo rukou před gesty

nohou.

To je chyba, protože nohy nelžou, ve skutečnosti odhalují více informací, než si na první pohled myslíte.

Například, pokud stojíte a překračujete jednu nohu nad druhou, přenášíte pocit uzavírání směrem k ostatním a pokud kroužíte nohou ze strany kotníku směrem ven, znamená to, že jste nepříjemní v situaci, ve které se ocitnete.

Pokud jde o směr vašich nohou, pokud s někým mluvíte a namísto toho, aby obě nohy směřovaly k této osobě, máte jednu obrácenou ke straně, znamená to, že chcete odejít, uprchnout z této situace nebo přestat s touto osobou mluvit.

Tip: Pokud se naučíte interpretovat, co o člověku říkají nohy, bude s nimi snazší komunikovat: budete vědět, kdy chtějí odejít, pokud jsou nepohodlní nebo uzavřeni ostatním.

7. Pozdrav

Můžeme se navzájem pozdravit dvěma různými způsoby: dvěma polibky nebo podáním ruky. První pozdrav se používá u lidí, kteří jsou vám nejblíže, a druhý s cizími lidmi.

Způsob, jak si potřást rukama, říká hodně o člověku. Pokud je přilnavost slabá, ukazuje se pasivita a nedostatek sebevědomí, stejně jako když je přilnavost příliš silná, projevujete dominantní a agresivní.

Tip: Ideální je stlačení, které je mezi dvěma, které jsme právě popsali, tak, abyste vypadali sebevědomě a sami sebe.

8. Osobní prostor

Prostor, který vytvoříte při komunikaci s jinou osobou, je velmi důležitý.

Edward Hall, americký antropolog, popisuje čtyři různé typy vzdáleností:

• Intimní vzdálenost: mezi 15 a 45 cm. Tato vzdálenost je stanovena pouze u lidí, kterým důvěřujete a ke kterým jste citově připoutaní.
• Osobní vzdálenost: mezi 46 a 120 cm. Je to vzdálenost, kterou udržujete na večírku, v práci, v přátelských konverzacích…
• Sociální vzdálenost: mezi 120 a 360 cm. Je to vzdálenost, kterou navazujete s cizími lidmi, s nimiž nemáte žádný vztah, například instalatér.
• Veřejná vzdálenost: více než 360 cm. Je to vzdálenost, ve které se umístíte, když budete mluvit na veřejnosti před skupinou lidí.

Tip: Ideální je respektovat osobní prostor druhé osoby na základě typu vztahu, který máte, aby se druhý necítil napaden nebo zastrašován.

9. Držení těla

Pozice těla, kterou si osvojíte, výrazně ovlivňuje první dojmy, které uděláte.

Pokud například vstoupíte do místnosti s hlavou vzpřímenou a hrudí vzpřímenou, ukážete sebevědomé a sebevědomé osobnosti a naopak, pokud vstoupíte s propadlou hlavou a rameny, to, co sdělujete, je nejistota.

Tip: Zamyslete se nad typem držení těla, které obvykle přijímají a naučit se být jisti, před ostatními prostřednictvím svého těla.

10. Obrázek

Obrázek, stejně jako držení těla, výrazně ovlivňuje první dojmy.

Je velmi důležité mít pečlivý a vhodný obraz o situacích, kterým každý den čelíte, to znamená, že na pracovní pohovor nechodíte stejně, jako když jdete na párty s přáteli.

Rada: Mít vhodný a správný obraz situace otevírá mnoho dveří. Postarejte se o svůj fyzický vzhled a nezapomeňte, že „není první šance udělat dobrý první dojem“.

"Otisky prstů člověka, rukávy jeho kabátu, jeho boty, kolena jeho kalhot, mozoly na prstech, jeho výrazem, manžetami jeho košile, jeho pohyby… každý jedna z těchto věcí snadno odhaluje lidské záměry. To, že to všechno společně nesvítí na kompetentního vyšetřovatele, je prakticky nemyslitelné. “ Sherlock Holmes.

Komunikace

Komunikace je proces, kterým se informace přenášejí a vyměňují mezi odesílatelem a příjemcem.

Dnes žijeme ve společnosti, ve které neustále komunikujeme, ať už mluvíme tváří v tvář, telefonicky, e-mailem, prostřednictvím rychlých zpráv… a je to normální, protože lidé jsou svou povahou společenští.

V rámci komunikace můžeme rozlišovat mezi:

• Verbální komunikace.
• Paraverbalální komunikace.
• Neverbální komunikace.

Slovní komunikace je to, co děláte ústně a písemně.

Paraverbalální komunikace se týká toho, jak říkáte věci, to znamená, jaký typ intonace používáte, jakou rychlost, jakou hlasitost, jaký rytmus, jaký důraz… Tento typ komunikace vám umožňuje například ptát se, vykřikovat nebo být ironický.

K neverbální komunikaci dochází prostřednictvím podnětů a znaků, které postrádají slovní syntaktickou strukturu a jsou typem komunikace, na kterou se budu v tomto článku zaměřovat.

Když mluvíme o neverbální komunikaci, máme na mysli vzhled, gesta, držení těla, postoje, stavy, pohyby těla… které ukážete, když komunikujete.

Stručně řečeno: slovní komunikace je to, co říkáte, paraverbal je to, jak to říkáte, a neverbální je to, co sdělujete. Sada těchto tří typů komunikace umožňuje správné doručení zprávy příjemci.

Pokud některý typ komunikace selže, nejpravděpodobnější je, že osoba, které chcete zprávu sdělit, ji obdrží nesprávně, což vede k nedorozuměním a nejasnostem.

Reference

1. Ripollés-Mur, L. (2012). Kinezika v multimodální komunikaci: hlavní využití pohybů hlavy. Research Forum, 17, 643-652.
2. Siegman, AW, Feldstein, S. (2009). Neverbální chování a komunikace. (^2. vydání). New York: Psychologický tisk.
3. Knapp, ML, Hall, JA, Horgan, TG (2012). Neverbální komunikace v lidské interakci. (8 ^th edition). Boston: Wadsworth

   Cengage Learning.

4. Beebe, SA, Beebe, SJ, Redmond, MV, Geerinck, TM, Wiseman, LS (2015). Mezilidská komunikace. Vztah k ostatním. (6 ^-tého ročníku). Toronto: Pearson.
5. Feldman, RS (2014). Aplikace neverbálních behaviorálních teorií a výzkumu. New York: Psychologický tisk.
6. Manusov, VL (2009). Zdrojový soubor neverbálních opatření: Překonávání slov. New York: Routledge.
7. Ekman, P. (2009). Příspěvky Darwina k pochopení emočních výrazů. Filozofické transakce královské společnosti,

   364, 3449–3451.