PRAVIDELNÉ POTRUBÍ: Z ČEHO SE SKLÁDÁ, TYPY A PŘÍKLADY - PRÁCE - 2025

Pravidelný kanál je médium, jehož prostřednictvím lidé komunikují v rámci organizace přenášet předpisy, příkazy, žádosti, slogany, nároky a zprávy. Měli byste pečlivě přemýšlet o tom, jaké kanály se používají k dokončení různých úkolů: použití nevhodného vedení může mít negativní důsledky.

Složité zprávy vyžadují bohatší pravidelné kanály pro usnadnění interakce, aby byla zajištěna jasnost. V této síti známé jako komunikace se správce stává odkazem. Rozhodnutí a příkazy plynou nahoru, dolů nebo do strany, v závislosti na pozici manažera v komunikační síti.

Dobrý manažer musí inspirovat, řídit a organizovat své zaměstnance efektivně, a proto jsou optimálním nástrojem mluvené a psané slovo. Aby byl zajištěn dobrý tok informací a aby manažer mohl řídit své zaměstnance, musí existovat účinný pravidelný kanál.

Z čeho se skládá?

Informace v organizaci proudí nahoru, dolů a do stran. Tento tok informací se nazývá komunikace. Pravidelné kanály odkazují na způsob, jakým tyto informace proudí v rámci organizace as dalšími organizacemi.

Důležitým prvkem komunikačního procesu je mechanismus zpětné vazby mezi vedením a zaměstnanci.

Díky tomuto mechanismu zaměstnanci informují manažery, že rozuměli danému úkolu. Na druhé straně manažeři poskytují zaměstnancům zpětnou vazbu a pokyny k jejich práci.

Důležitost

Přerušení pravidelného potrubí vede k neefektivnímu toku informací: zaměstnanci nevědí, co od nich společnost očekává, nejsou informováni o tom, co se ve společnosti děje.

Díky tomu budou podezřelí z důvodů jakékoli změny ve společnosti. Kromě toho se zaměstnanci bez účinné komunikace více podporují ve svém oddělení než ve společnosti a ovlivňují tak jejich rozhodování a produktivitu.

Nakonec to také poškodí celkové cíle organizace. Proto, aby organizace fungovala efektivně, musí dobrý manažer být schopen komunikovat se svými zaměstnanci, co se od nich očekává.

Musíte také zajistit, aby zaměstnanci věděli o zásadách společnosti a jakýchkoli budoucích změnách.

Proto by manažeři měli implementovat účinný pravidelný kanál k optimalizaci produktivity pracovníků, aby byl zajištěn hladký chod organizace.

Typy

Formální pravidelné potrubí

Formální pravidelné vedení poskytuje informace, jako jsou cíle, zásady a postupy organizace. Zprávy v tomto typu pravidelného vedení následují řetěz příkazů.

To znamená, že informace plynou od manažera k jeho podřízeným a tyto informace následně předávají další úrovni zaměstnanců.

Neformální pravidelné kanály

V rámci formálního pracovního prostředí vždy existuje neformální komunikační síť. Přísná hierarchická síť formální komunikace nemůže sama o sobě fungovat efektivně. Proto je mimo tuto síť další pravidelné vedení.

I když tento typ pravidelného kanálu může narušit řetěz velení, dobrý manažer musí najít rovnováhu mezi formálním a neformálním pravidelným vedením.

Neoficiální pravidelné potrubí

Někdy je komunikace, která probíhá v rámci organizace, mezilidská. Zatímco zápisy z jednání mohou být předmětem diskuse mezi zaměstnanci, součástí jejich rozhovorů jsou také sporty, politika a televizní pořady.

Neoficiální pravidelné chování v organizaci je jako „klub“. Pověsti cirkulují prostřednictvím klubu. Účastníci klubu tvoří skupiny, které se promítají do přátelství mimo organizaci.

Informace, které cirkulují v klubu, jsou velmi přehnané a mohou pro zaměstnance znamenat zbytečné poplachy. Dobrý manažer musí mít přístup k informacím, které cirkulují v tomto neoficiálním pravidelném vedení, a musí podniknout pozitivní kroky, aby zabránil toku nepravdivých informací.

Z očí do očí

Osobní nebo osobní komunikace je jedním z nejúčinnějších pravidelných vedení, které lze v organizaci použít.

Fyzická přítomnost, tón hlasu a výrazy obličeje pomáhají příjemcům zprávy lépe interpretovat.

To je nejlepší způsob, jak použít pro komplexní nebo emocionálně nabité zprávy. Umožňuje interakci mezi řečníkem a příjemci odstranit nejasnosti.

Telefonní komunikace

Pravidelné telefonní spojení by se mělo používat, pokud je třeba soukromou nebo složitější zprávu sdělit jednotlivci nebo malé skupině.

Někteří lidé v organizaci se mohou rozhodnout použít tento kanál, aby ušetřili čas a úsilí při koordinaci osobního setkání.

Elektronická komunikace

Pravidelné kanály elektronické komunikace pokrývají e-mailové, internetové, intranetové a sociální mediální platformy.

Je to méně osobní způsob komunikace, ale je efektivní. Při použití tohoto vedení je třeba dbát na jasné vytváření zpráv a na vyhýbání se používání sarkasmu a narážky, pokud to zpráva výslovně nevyžaduje.

Písemné zprávy

Písemná komunikace by měla být použita, když zpráva, která nevyžaduje interakci, musí být sdělena zaměstnanci nebo skupině.

Zásady, dopisy, poznámky, manuály, varování, oznámení a oznámení jsou všechny zprávy, které dobře fungují pro toto pravidelné chování.

Příklady

- Příkladem formálního pravidelného vedení je firemní zpravodaj, který dává zaměstnancům i zákazníkům jasnou představu o cílech a vizích společnosti.

- Předávání informací s poznámkami, zprávami, pokyny a plánovanými schůzkami v řetězci velení jsou rovněž formální pravidelné kanály.

- Obchodní plán, průzkum spokojenosti zákazníků, výroční zprávy, kontrolní schůzky jsou formální pravidelná vedení.

- Příkladem pravidelného neformálního jednání je oběd v jídelně nebo jídelně organizace. Zde se v uvolněné atmosféře povzbuzují diskuse mezi zaměstnanci.

- Manažeři, kteří chodí po závodě a kancelářích a přijímají přátelské chování za účelem vyřizování dotazů zaměstnanců, jsou také příklady neformálních pravidelných vedení.

- Kruhy kvality, týmová práce a různé programy školení jsou mimo řetěz velení; spadají proto do kategorie pravidelných neformálních kanálů.

- Společenská setkání zaměstnanců jsou příkladem neoficiálního pravidelného jednání.

Reference

1. Lidské zdroje (2016). Druhy komunikačních kanálů. Převzato z: losrecursoshumanos.com.
2. Oneil Williams (2018). Co jsou komunikační kanály v rámci organizace? Small Business - Chron. Převzato z: chron.com.
3. Výukový program Point (2018). Komunikační kanály. Převzato z: tutorialspoint.com.
4. Výzva pro správu (2018). Komunikační kanály. Převzato z: mangementchallenge.weebly.com.
5. Julieth Herrera Lopez (2015). Pravidelné chování v organizaci. Převzato z: conduitregularjh.blogspot.com.