FORMÁLNÍ POHOVOR: CHARAKTERISTIKA A UKÁZKOVÉ OTÁZKY - PRÁCE - 2025

Formální pohovor je technika, jejíž cílem je shromažďovat nebo získávat informace, a to buď samostatně, nebo se skupinami lidí. Tato technika je široce používána ve výzkumu v sociálních vědách - jako je psychologie, sociologie a ekonomie -, ve zdravotních vědách a také v obchodním světě.

Obecně platí, že formální rozhovory jsou strategie používané v případech, kdy by informace měly být pokud možno získány z přímého zdroje. V případě sociálního vyšetřování budou dotazovanými hlavními postavami situace, která má být studována, nebo členy prostředí nebo problému, který je třeba řešit.

Mezi formálními pohovory vynikají pracovní pohovory. Zdroj: pixabay.com

Například v případě epidemiologického vyšetřování by bylo nutné vyslechnout protagonisty jevu, který má být prozkoumán, protože oni (nebo přímí svědci) jsou jediní, kteří mohou poskytnout spolehlivé informace užitečné pro tyto účely.

V metodologii výzkumu je formální pohovor také známý jako strukturovaný rozhovor. Je pojmenována pro svou vysokou úroveň struktury a péče při přípravě a výběru otázek, jakož i pro organizaci z hlediska priority a relevance, kterou tazatel pozoruje u každé z nich.

Formální pohovor se v podnikatelském prostředí doporučuje pro výběr nejvhodnějšího personálu pro danou pozici a pro to, jak dobře by se člověk přizpůsobil organizační kultuře společnosti. Pracovní pohovory jsou velmi užitečnými nástroji pro výběr nejvhodnějšího pracovníka.

Struktura rozhovoru bude záviset na jeho účelu. Ve výzkumu i v podnikání je cíl stejný: získat informace. Účelem a použitím těchto informací je však to, co nakonec určí druh otázek a způsob, jakým by měly být položeny, vždy v závislosti na obsahu, který má být zkoumán.

V každém případě je důležité vzít v úvahu, jaké jsou definující charakteristiky formálního pohovoru a jaké typy otázek v něm naleznete. To je užitečné, pokud potřebujete přistupovat jako tazatel nebo ještě více jako uživatel; osoba tak může mít nějakou přípravu k dosažení lepšího výkonu.

vlastnosti

Standardizace

U tohoto typu rozhovoru se očekává standardizovaná struktura a formát; to znamená, že stejné otázky jsou položeny všem dotazovaným a jsou vyjádřeny stejným způsobem.

Používají se identické termíny a kritéria, která umožňují srovnání díky jednotnosti dat.

Tuhost

Na rozdíl od nestrukturovaných rozhovorů, které jsou flexibilní a dynamické, mají formální rozhovory rigidnější strukturu.

Tazatel není oprávněn měnit nebo upravovat původní objednávku nebo strukturu. Proto byste neměli přidávat ani odstraňovat žádné dotazy ani jiné; sociální interakce je omezená.

Organizace času

Díky předem stanovené struktuře se očekává, že tazatel ji bude následovat po dopisu, a tím zefektivnit řízení času. To vám umožní optimalizovat počet a kvalitu rozhovorů v období, které bylo pro tyto účely naplánováno.

Kontrola tazatelem

Formální pohovory jsou charakterizovány skutečností, že tazatel musí dodržovat zcela direktivní přístup. Tím je zajištěno, že jsou prováděny současně a stejným způsobem pro každého dotazovaného a že je zachován navržený řád a struktura.

Osoba provádějící pohovor musí prokázat, že je v bezpečí a pod řízením. Proto musíte zvládnout klima a tón rozhovoru velmi dobře. Tím bude zajištěno, že dotazovaný je dostatečně ochotný a uvolněný, aby všechny plánované otázky mohl bez přerušení dokončit.

Neřeší důvěrná témata

Nelze je použít, pokud chtějí řešit otázky větší důvěrnosti a důvěrnosti, protože struktura, čas a role tazatele (který je v zásadě sběratelem údajů) to neumožňuje.

Použité otázky by neměly vést k přístupu k problémům, které mohou opustit kontext a navrženou strukturu.

Smíšené otázky

Otázky, které je třeba položit při formálním pohovoru, jsou obvykle smíšeného typu; to znamená, že uzavřené otázky a otázky pouze s určitým stupněm otevřenosti jsou kombinovány, pokud to požadované údaje vyžadují.

V některých situacích jsou však nezbytné otázky, ve kterých musí dotazovaný poskytnout svůj názor a ukázat určité rozpracování některých přístupů, aby ukázal, jak by jeho skutečný vývoj byl v podobných situacích. V těchto případech by návrh neměl počítat příliš dlouho s plánovaným časem.

Snadná správa získaných informací

Vzhledem ke struktuře, s níž je rozhovor navržen, by měl použitý formát později umožnit snadnější nakládání se získanými údaji nebo informacemi, protože účelem je zkrátit dobu analýzy a získat výsledky.

Ukázkové otázky

Mezi formálními pohovory vynikají zvláštní pohovory. V nich zaměstnavatel a potenciální zaměstnanec spolupracují a je záměrem zjistit, zda profesní a osobní charakteristika uchazeče souhlasí s těmi, které jsou nezbytné pro postavení společnosti, na kterou se přihlásily.

Některé z hlavních otázek, které mohou v tomto scénáři vyvstávat, jsou následující:

- Jaká je vaše úroveň vzdělání?

- Absolvovali jste kurzy nebo specializace v oblasti související s pozicí, o kterou jste se ucházeli?

- Jste ochotni v určitých časech vyjet z města?

- Popište svou osobnost.

- Řekněte nám o své pracovní zkušenosti.

- Co jsi dělal ve své předchozí práci?

- Jak dobře zvládnete tlak v pracovním prostředí?

- Jak můžete přispět k růstu této společnosti?

- Jaká je vaše hlavní slabost?

- Jaká je vaše největší síla?

- Jakou největší výzvu jste čelili?

- Co od společnosti očekáváte?

- Jaké jsou vaše profesní cíle?

- S jakým typem pracovního prostředí se ztotožňujete?

- Cítili byste se dobře, kdyby bylo nutné opakovaně dělat přesčasy?

- Jaká jsou vaše platební očekávání?

Reference

1. SCOTT, JW. "Interview" (1998) ve WFSJ & SciDev. Čistý kurz. Citováno z 8. srpna 2019 z Journal of Feminist Studies: csl.wfsj.org
2. Taylor, SJ. A Bogdan, R. "Hloubkový rozhovor" (2008) v úvodu Úvod do kvalitativních metod ve výzkumu. Citováno 7. srpna 2019 z Uruguayského národního úřadu pro veřejnou službu: onsc.gub.uy
3. Květen, KA. „Techniky rozhovoru v kvalitativním výzkumu: obavy a výzvy“ (1991) v kvalitativním ošetřovatelském výzkumu: moderní dialog. Získáno 8. srpna 2019 od Certifikační rady pro urologické sestry a spolupracovníky: cbuna.org
4. Kratochwill, TR. a VanSomeren, KR. "Školení behaviorálních poradců: Model založený na kompetencích k výuce dovedností při pohovorech" (1989). Na odborné škole. Citováno z 8. srpna 2019 od American Psychological Association: psycnet.apa.org
5. Prickett, T. Gada-Jain, N. a Bernieri, FJ. "Důležitost prvních dojmů v pracovním pohovoru" (2000) na výročním zasedání Midwestern Psychological Association, Chicago, IL. Citováno z 8. srpna 2019 z ResearchGate: researchgate.net
6. Rapport, N. „Rozhovor jako forma mluveného partnerství: Dialektický, soustředěný, dvojznačný, zvláštní“ (2012) v rozhovoru: etnografický přístup. Citováno z 8. srpna 2019 z Academia Edu: academia.edu
7. Piacente, T. „Netypizované nástroje psychologického hodnocení. Pozorování, rozhovor a průzkum. Obecné úvahy (2009). V židlích pro časopisy. Citováno 8. srpna 2019 z UNLP Psychology Chairs: psico.unlp.edu.ar