VYSOCE VÝKONNÉ TÝMY: VLASTNOSTI, ŠKOLENÍ, PŘÍKLADY - PRÁCE - 2025

Tyto vysoce výkonné týmy jsou definovány jako skupiny lidí se specifickými rolemi, dovednosti a talenty komplementárních vyrovnaných a zavázaly ke společnému účelu, které trvale vykazují vysokou úroveň spolupráce a inovace, produkovat pozoruhodné výsledky.

Týmy s vysokým výkonem jsou považovány za pevně spletené, zaměřené na svůj cíl a mají podpůrné procesy, které každému členovi týmu umožní překonat jakékoli překážky pro dosažení cílů týmu.

Ve vysoce výkonném týmu jsou lidé vysoce vyškolení a mohou měnit role. Vedení v týmu dále nespočívá na jediném jednotlivci. Místo toho různí členové týmu berou vůdčí roli podle potřeby v té době.

Týmy s vysokým výkonem mají robustní metody účinného řešení konfliktů, takže konflikt se nestává překážkou pro dosažení cílů týmu.

Ve vysoce výkonném týmu cítíte intenzivní energii a jasné zaměření. Kolektivně má tým své svědomí, což naznačuje společné normy a hodnoty v týmu.

Tým cítí silný smysl pro zodpovědnost za dosažení svých cílů. Členové týmu vykazují vysokou vzájemnou důvěru.

Vysoce výkonné týmy jsou základem silné organizace a jejich rozvoj je snahou, která vyžaduje silnou vůli a důslednou disciplínu.

vlastnosti

Smysluplný účel

Ve vysoce výkonných týmech by měl být závazek k cíli týmu přinejmenším stejně důležitý jako závazek k cíli oblasti, kterou každý člen vede.

Existuje jasný a přesvědčivý důvod pro spolupráci. Vůdce by měl být lepidlem, které koordinuje činnosti, a hlavním úkolem všech v týmu je přidělená oblast odpovědnosti.

Zarovnání

Vysoce výkonné týmy jsou plně zarovnány s více proměnnými, které interagují stabilním způsobem.

Když se všichni spojí se sdílenou vizí a soustředěnými hodnotami, tým poroste zevnitř ven. Zarovnání kolem jádra je zásadní.

Sdílené cíle

Vysoce výkonný tým se musí zaměřit na řadu výsledků, kterých se všichni členové zavázali dosáhnout a které vyžadují příspěvek všech.

Pokud je to opravdu týmový cíl, bude se za jeho dosažení cítit každý stejně zodpovědný. Tyto cíle nemusí být nutně stejné jako cíle společnosti.

Příklady, které by vyžadovaly vysoce výkonné týmové úsilí, by mohly být: Zavedení nové služby, zlepšení zákaznických zkušeností a zvýšení zapojení zaměstnanců.

Vytvoření synergie

Vysoce výkonní členové týmu mají doplňkové dovednosti, zkušenosti a styly, které jsou nezbytné k plnění nezbytných rolí a povinností.

Lidé znají silné a slabé stránky, preference a nemilosti druhých a využívají tyto znalosti k vytvoření synergie. Členové si všimnou hodnoty přítomnosti každé osoby v týmu. Tímto způsobem existuje pocit rovnosti mezi všemi.

Silné mezilidské vztahy

Lidé mohou být sami sebou, protože jsou skutečně oceněni a budou dělat, co mohou, aby se starali a podporovali své spoluhráče.

Členové si navzájem důvěřují a jsou důvěryhodní. Týmová soudržnost je zřejmá pro lidi mimo skupinu. Je to vše pro jednoho a jednoho pro všechny.

Užitečné zásady obsluhy

Jedná se o dohodnuté způsoby spolupráce. Mohou to být sdílené sady hodnot, rozhodovacích procesů, způsobů komunikace v týmu a směrem k ostatním zaměstnancům, sledovacích aktivit a mnoha dalších. Zásady jsou explicitní a všichni jimi žijí.

Řešení problémů

Tým rozpozná, kdy problém existuje, analyzuje jej, identifikuje alternativy a řeší jej uprostřed konfliktů. Jakmile bude učiněno rozhodnutí, všichni souhlasí s jeho podporou.

Často se to nejlépe projevuje ochotou někoho nejprve nastínit trnitou otázku a ochotou členů plně se podílet na nalezení řešení problému.

Vysoká úroveň otevřenosti

Lidé říkají, co musí říci, přímým a ohleduplným způsobem. Členové proto vnímají obtížné zprávy, aniž by byli defenzivní.

Vyhřívané diskuse nejsou vnímány jako problém, ale spíše jako pozitivní činnost, pokud se diskuse zaměřuje spíše na témata nebo chování, než na sebe.

Společná odpovědnost

Členové jsou za sebe a ostatní odpovědní za závazky, které přijali. Přestože vůdce nese hlavní odpovědnost za to, že svůj tým zavázal dodržovat sliby, každá osoba sdílí stejnou činnost.

Cítí se inspirovaní

Vysoce výkonné týmy mají na starosti tahání než tlačení. Vůdci tak vědí, jak v týmu s vysokým výkonem vytvořit energii a nadšení.

Členové týmu se cítí inspirováni, mají pocit, že jsou na misi a že to, co dělají, má velký význam.

Řeší konflikty a podporují spolupráci

Konflikty mohou rozdělit týmy a vůdci musí pracovat, aby pomohli rychle vyřešit rozdíly a podpořit spolupráci.

Ve vysoce výkonných týmech jsou rozdíly řešeny rychle a přímo. Vyžaduje to úroveň vyspělosti členů týmu.

Jak se formují

Velikost

Klasická chyba v budování týmu zahrnuje příliš mnoho členů. Týmy s více než devíti lidmi mají často problémy s koordinací, zvýšeným napětím a sníženou produktivitou.

To může být důsledkem toho, že někteří lidé nedostanou požadovaný význam a jiní jednoduše přepnou do pasivního režimu, protože „má na starosti někdo jiný“.

Výzkum proto naznačuje, že vysoce výkonné týmy zahrnují až 7–8 členů, což je ideální velikost pro správu různých hledisek.

Neviditelná rozmanitost

Většina společností začala věnovat stále více pozornosti rozmanitosti a začlenění. Přestože je klíčová viditelná rozmanitost (pohlaví, věk, etnický původ atd.), Riskujete přehlédnutí důležitosti neviditelné rozmanitosti v týmech.

Je třeba vzít v úvahu životní příběhy členů a rozdíly v osobnosti, protože jsou nedílnou součástí identity zaměstnanců. Nejinovativnější nápady jsou obecně navrženy v týmech charakterizovaných různorodostí myšlení.

Doplňkovost

Zatímco zkušenost uchazeče o zaměstnání je velmi důležitá, mnoho manažerů podceňuje důležitost komplementarity této osoby se spoluhráči.

Jaká je vaše osobnost? Jak jsou si vědomi? Jak dobře dokážou mluvit a řešit konflikty s ostatními? Proto musíte zaujmout postoj a trénovat dovednosti.

Smlouva mezi vrstevníky

Klíčovou složkou při budování vysoce výkonných týmů je zapojení potenciálních kolegů kandidátů během náboru.

Nejprve dáváte svému týmu příležitost vyjádřit nebo zrušit podporu pro kandidáta a zvyšujete pravděpodobnost, že pomůže této osobě uspět později.

Kromě kontroly chemie se však zvyšuje pravděpodobnost, že do práce přilákají nové talenty: Potenciální kolegové lépe „prodávají“ práci, protože jsou vnímáni jako čestnější a autentičtější.

Příklady vysoce výkonných týmů

Starbucks

Generální ředitel společnosti Starbucks Howard Schultz kreativně a přesvědčivě napodobuje historii své společnosti prostřednictvím svých knih.

Společnost Starbucks má aktivní oddělení interní komunikace, stejně jako většina větších značek. Zde je komentář napsaný na blogu o image společnosti:

"Čtyři roky jsem řídil tým pro interní komunikaci ve společnosti Starbucks - naší hlavní úlohou bylo budování interní značky."

Mohu vás ujistit, že filosofie, která řídila růst společnosti Starbucks, spočívá v tom, že velké značky jsou budovány zevnitř ven, počínaje a končící zaměstnanci.

A tento velmi malý rozpočet byl investován do externího marketingu, včetně reklamy. Byl jsem skoro deset let pryč, ale obchody, které pravidelně navštěvuji, mají pro značku stále vášeň. Lewis Green.

Nike

Jak silná by byla společnost, kdyby váš tým měl důvod být hrdý na svou pověst. Jaká by byla vaše firemní pýcha, kdyby společnost inzerovala interně více, než inzerovala navenek. Za interní komunikační tým společnosti Nike odpovídá:

- Inspirujte zaměstnance prostřednictvím inovací a motivace.

- Informovat zaměstnance o strategických prioritách společnosti Nike a řídit obchodní výsledky.

- Účast v podnikání Nike: poslouchejte, učte se, buďte inkluzivní.

- Vzdělávat a posilovat manažery.

- Vzrušujte zaměstnance ohledně značkových iniciativ, budujte dynamiku.

Postupujte podle značek pro Nike a Starbuck. Pohled na vaši kulturu jako na ziskové středisko nebo na jihozápad to říká: „Naši lidé jsou naší největší individuální silou a naší nejdelší konkurenční výhodou.“ Vyprávění příběhu společnosti a jejích lidí je pro úspěch rozhodující.

Reference

1. Tom Laforce (2018). 9 Charakteristika efektivního výkonného týmu. Převzato z: tomlaforce.com.
2. Joseph Folkman (2016). 5 způsobů, jak vybudovat vysoce výkonný tým. Převzato z: forbes.com.
3. Wikipedia, encyklopedie zdarma (2018). Vysoce výkonné týmy. Převzato z: en.wikipedia.org.
4. Ina Toegel (2017). Jak vytvořit vysoce výkonný tým. Převzato z: imd.org.
5. Centrum organizačního designu (2015). Vytváření vysoce výkonných týmů. Převzato z: centerod.com.
6. Chris Warner (2018). Vedete vysoce výkonný tým? Převzato z: chrisbwarner.com.