FREDERICK HERZBERG: BIOGRAFIE, TEORIE, PŘÍSPĚVKY A PRÁCE - PSYCHOLOGIE - 2025

Frederick Herzberg (1923-2000) byl americký psycholog známý tím, že byl jedním z prvních propagátorů studia motivace na pracovišti. Jeho hlavním přínosem v oblasti sociální psychologie byla teorie těchto dvou faktorů, jeden z nejpoužívanějších i dnes v podnicích.

Frederick Herzberg se stal také slavným, protože byl jedním z prvních vědců v psychologii, který využíval polostrukturované rozhovory ke sběru dat a lepšímu porozumění studijním tématům. Pomocí této metody jsem se ptal různých lidí na jejich zkušenosti, snažil jsem se mít předsudky o tom, na co by mohli odpovědět.

Frederick Herzberg

Jeho teorie motivace při práci, známá také jako teorie motivace - hygiena, se domnívá, že aby byl zaměstnanec šťastný ve své pozici, musí existovat určité faktory, které, pokud nejsou přítomny, mu brání v jeho pohody, ale nezvyšují jej když jsou. Na druhé straně existují další faktory, které zvyšují motivaci, když se objeví, ale nejsou nutné, aby k ní došlo.

Frederick Herzberg byl jedním z nejdůležitějších sociálních psychologů 20. století a jeho příspěvky se i nadále využívají dodnes. V tomto článku budeme studovat jeho život i jeho výzkum se zaměřením hlavně na teorii těchto dvou motivačních faktorů na pracovišti.

Životopis

Frederick Herzberg (1923 - 2000) byl klinický psycholog a výzkumník v sociální psychologii, známý jako jeden z nejdůležitějších myslitelů v oblasti motivace a vedení. Narodil se 18. dubna 1923 v Massachusetts ve Spojených státech amerických, kde prožil dětství a část mládí.

Jakmile nastoupil na vysokou školu, odešel do New Yorku a později do Pittsburghu, kde několik let studoval. Poté, co získal titul, přistál na učitelské pozici na Case Western Reserve University v oblasti podnikového managementu. Již v rámci této první instituce však ve společnosti založil oddělení duševního zdraví.

Frederick Herzberg se přestěhoval do Utah Business College v roce 1972, kde zůstal po zbytek svého života. Tam se také stal součástí obchodního managementu, zkoumal tento předmět a přednášel na něj studenty střediska.

Profesionální život

Herzbergova první hlavní práce byla jeho kniha Motivace k práci. V něm mluví o objevech, které učinil se svými kolegy Bernardem Mausnerem a Barbarou Bloch Snydermanovou, když zkoumal motivaci na pracovišti.

Prvního Herzbergova vyšetřování se zúčastnilo 200 techniků a účetních z Pittsburghu. V něm díky své předchozí dokumentaci a návrhu experimentu dokázal sbírat velmi sofistikovaná data, která mu sloužila ke zvýšení jeho teorie motivace, která se dodnes používá.

Metoda výzkumu, kterou v této studii sledoval Frederick Herzberg, byla pro svou dobu velmi inovativní, protože byla založena na použití otevřených otázek bez jakýchkoli předsudků o tom, na co by respondenti mohli odpovědět. Do té doby většina podobných vyšetřování používala uzavřené otázky (na které bylo možné odpovědět ano nebo ne).

Poté, co vydal tuto první hodinu se základními pojmy jeho teorie motivace - hygiena, Herzberg pokračoval rozšiřovat to v jeho následujících knihách: Práce a povaha člověka, Manažerská volba a Herzberg na motivaci.

Během posledních let svého života tento výzkumný pracovník pokračoval ve výuce a rozšiřování svých myšlenek o motivaci na pracovišti, o vztahu mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem ao pracovní pohody.

Teorie motivace a hygieny Fredericka Herzberga

Frederick Herzberg seskupil svá zjištění do toho, čemu říkal „teorie dvou faktorů“ nebo „teorie motivace a hygieny“. Hlavní myšlenkou je, že na pracovišti jsou dva typy faktorů. Zatímco první z nich přímo souvisí s nespokojeností, druhá může zvýšit spokojenost.

Tímto způsobem práce na prvních faktorech brání pracovníkům, aby se necítili spokojeni s tím, co dělají, ale nemohou je cítit nadšeni. Naopak faktory druhého typu nemohou vyloučit nespokojenost, ale jsou schopny motivovat ty zaměstnance, kteří se již cítí dostatečně dobře.

Herzbergův hlavní objev v tomto ohledu spočíval v tom, že aby se pracovníci cítili co nejpohodlněji ve své práci, je nutné pracovat na obou typech faktorů. Dále uvidíme, z čeho každá z nich sestává a jak je lze vylepšit, aby bylo dosaženo větší spokojenosti s prací.

Faktory nespokojenosti (motivační)

První skupina motivačních faktorů zahrnuje ty, které, pokud jsou přítomny, způsobují pracovníkům nepohodlí, ale které, pokud neexistují, nezvyšují pohodu nad určitý bod.

Faktory tohoto typu zahrnují prvky, jako jsou příliš restriktivní firemní politiky, nadměrný dohled, špatný vztah s kolegy nebo šéfy, špatné pracovní podmínky, nízká mzda nebo nedostatečná bezpečnost na pracovišti. práce.

Prvním krokem ke zlepšení motivace pracovníků je co nejvíce odstranit všechny tyto faktory, aby se zaměstnanci mohli začít cítit dobře, když se dostanou na svou pozici.

V současné době je prokázáno, že společnosti s větší flexibilitou pro pracovníky a více sociálními pobídkami jsou ty, které dosahují nižší úrovně nespokojenosti svých zaměstnanců.

Faktory spokojenosti

Jakmile budou zpracovány faktory, které podporují nespokojenost, dalším krokem je zvýšení motivace pracovníků co nejvíce prostřednictvím druhého typu faktorů. Jejich absence nezpůsobuje nepohodlí mezi zaměstnanci, ale čím více jsou přítomny, tím pohodlnější budou.

Faktory spokojenosti souvisí spíše s prvky, jako je možnost dosažení významných úspěchů v rámci společnosti, uznání, které osoba získá za plnění své role, význam a dopad své vlastní práce nebo povinnosti, které musí splnit převzít jednotlivce ve své pozici.

Na motivaci zaměstnanců má velký vliv také schopnost postupovat a dále se učit o práci a možnosti růstu ve společnosti.

Nedávno bylo objeveno, že v dnešním světě jsou faktory spokojenosti mnohem důležitější než bývalé, protože většina pracovních míst dnes nabízí docela atraktivní základní podmínky. Stále více lidí si proto vybírá svou práci na základě emocionální pohody, kterou v ní dosáhnou, a ne tolik pro plat nebo odpracované hodiny.

Další příspěvky do správy

Zdroj: pexels.com

Myšlenka Fredericka Herzberga při vytváření jeho teorie spočívala v nalezení spolehlivého způsobu, jak zvýšit motivaci zaměstnanců, a to tak, aby jej mohli manažeři a šéfové společností aplikovat bez ohledu na kontext, ve kterém byli.

Na druhé straně to mělo také za cíl zlepšit životní podmínky zaměstnanců, a tím jim poskytnout příležitost podílet se na úkolech řízení, plánování, hodnocení a zlepšování jejich vlastních pracovních míst.

V tomto smyslu Herzberg pokračoval celý svůj život na dalších inovacích v této oblasti, zaměřených na vývoj ještě více nástrojů pro pracovníky a manažery. Některé z jeho myšlenek v tomto ohledu jsou následující:

- Odstranit část kontroly, kterou mají manažeři nad zaměstnanci, a to tak, že zvyšuje jejich autonomii a musí si vyvinout větší odpovědnost, aby jejich práce pokračovala. Tím se zvýší vaše motivace a sníží se pracovní zátěž vašich vyšších manažerů.

- Vytvořte více dělené práce tak, aby každý zaměstnanec odpovídal za všechny fáze svého produktu nebo služby. Tím se zvýší odpovědnost každého ze zaměstnanců ve srovnání s tím, že se o něj může postarat pouze jeho malá část.

- Poskytovat pracovníkům přímou a stálou zpětnou vazbu, aby mohli vždy vědět, co se mohou zlepšit, co se jim daří dobře a co by se měli změnit, aby dosáhli lepších výsledků.

- povzbuzovat pracovníky, aby pokračovali v profesním rozvoji, trénovali a převzali úkoly, které jim v zásadě představují výzvu, ale které je mohou motivovat a poskytnout jim v budoucnu větší samostatnost a dovednosti.

Publikovaná díla

Během své kariéry publikoval Herzberg velké množství knih a studií o motivaci na pracovišti. Jeho nejdůležitější práce byly následující:

- Motivace k práci (1967).

- Potřeby pracovníků: stejné po celém světě (1987).

- Humanitní vědy, praktické vzdělávání ve správě (1980).

- Nové pohledy na vůli pracovat (1979).

- Správci zvířat nebo školitelé (1971).

- Práce a povaha člověka (1966).

- Nová průmyslová psychologie (1965).

- Práce a motivace (1959).

Reference

1. "Herzbergovy motivátory a hygienické faktory" v: Mind Tools. Citováno z: 28. února 2020 z Mind Tools: mindtools.com.
2. "Úvod do Herzbergovy teorie pro manažery" v: Co dělá dobrý vůdce. Citováno z: 28. února 2020 z What Makes Good Leader: whatmakesagoodleader.com.
3. "Motivační a hygienické faktory" v: Business Balls. Citováno z: 28. února 2020 z Business Balls: businessballs.com.
4. "Frederick Herzberg" v: Wikipedia. Citováno z: 28. února 2020 z Wikipedie: en.wikipedia.org.
5. "Teorie dvou faktorů" v: Wikipedia. Citováno z: 28. února 2020 z Wikipedie: en.wikipedia.org.