EMPATICKÉ VEDENÍ: VLASTNOSTI, PRINCIPY A MODEL - PRÁCE - 2025

Empatické vedení je typ vedení, které umožňuje vůdce umístěné v místě stoupenci. Jak již název napovídá, jedná se o typ vedení, který jako svůj hlavní nástroj používá empatii s ostatními.

Empatické vedení je prováděno prostřednictvím znalostí jednotlivců, vyjednávacích schopností a intervenčních a integračních technik. Provedení tohoto typu činnosti vám umožňuje vytvářet pracovní týmy s vysokou přidanou hodnotou v jejich akcích. Dnes to přináší určitou konkurenční výhodu a dokáže zvýšit výkonnost týmů.

Empatické vedení je nová alternativa vedení, která si klade za cíl reagovat na konkrétní potřeby členů, kteří tvoří týmy.

V současné době je empatie jedním z nejcennějších prvků velké rozmanitosti skupiny, a proto se stále více organizací rozhoduje tento typ nástroje používat.

Vznik empatického vedení

Empatické vedení vzniká v reakci na základní potřeby, které organizace a pracovní skupiny stále více prezentují. V posledních letech mnoho společenských hnutí v různých oblastech planety prokázalo vysoké odmítnutí autoritářských a absolutistických pozic.

V tomto smyslu vyžaduje vedení skupin lidí dnes nástroje a činnosti, které se liší od těch, které byly použity před desítkami let. Konkrétně je zřejmá potřeba dát každému osobě, která tvoří skupiny, osobní a individuální hodnotu.

Realizace takových akcí je základním aspektem pro zvýšení skupinové motivace a vedení, které všichni členové přijímají, podporují a oceňují. Několikanásobná šetření ukázala, že empatie je nejúčinnějším nástrojem, jak reagovat na tyto potřeby.

Znalost zájmu, potřeb, obav a požadavků lidí k nim přináší přímé výhody. Rovněž to zvyšuje jejich pohodu a zvyšuje soudržnost skupiny.

Dospělo se k závěru, že empatické vedení může být jedním z hlavních nástrojů pro zlepšení fungování organizací a zvýšení jejich produktivity.

Charakteristika empatického vedení

Empatické vedení zahrnuje řadu charakteristik, které definují, jak řídit tým. Tyto charakteristiky jsou založeny na činech a postojích, které musí vůdce rozvíjet.

Tímto způsobem empatické vedení nedefinuje pouze typ vedení, který do své činnosti zahrnuje empatii; jde mnohem dále a v současné době sestává z dobře definovaného a ohraničeného procesu.

V tomto smyslu má empatické vedení šest hlavních charakteristik, které navrhl Guillermo Velazquez Valadez, vědec z Universidad La Salle v roce 2005. Tyto by měly vést výkon vůdce a specifikovat typ vztahu, který naváže se zbytkem skupiny.

Nadšení

Činnosti prováděné v empatickém vedení by měly vydávat vysoký pocit nadšení. To znamená, že vůdce plní plně aktivní roli ve směru organizace.

Vedení musí být řízeno dynamikou a vykonáváno energií a vášní. Tyto prvky musí být rozvíjeny nejen vůdcem, ale také je zodpovědný za jejich předávání a rozšiřování na každého jednotlivce.

Teplo

Teplo se vztahuje k náklonnosti a porozumění, které vůdce vytváří vůči ostatním subjektům ve skupině.

Empatické vedení by mělo být teplé, takže byste měli podniknout řadu akcí, které přímo projevují a projevují náklonnost.

Tato druhá charakteristika vyžaduje, aby určitá dovednost vůdce působila afektivně. A jde nad rámec konkrétních akcí, které ukazují citlivost na kolegy.

Teplo, které charakterizuje empatické vedení, ve skutečnosti definuje vztah, který vůdce navazuje s členy skupiny.

Nemělo by to být pouze technické nebo profesionální, ale vedoucí by měl projevit obavy o každou z potřeb (profesionální a osobní) členů.

Klid

Teplo empatického vedení může vést k příliš emotivnímu nebo sentimentálnímu řízení. Tuto skutečnost je třeba překonat vyrovnaností vedení.

Teplo by nemělo omezovat racionalitu činností prováděných vůdcem, právě naopak.

Empatické vedení vyžaduje rozsáhlé studium a vyhodnocení všech možných řešení a aktivit, které je třeba provést. Při plnění těchto úkolů se přihlíží k profesním i osobním aspektům situace.

Jen tuhost

Tři předchozí body mohou zpochybnit roli vůdce před skupinou. Navázání úzkých vztahů s členy lze interpretovat jako určitou ztrátu moci a / nebo autority.

Tento faktor musí vůdce pečlivě řídit. Přestože je vřelý a empatický, musí být v empatickém vedení také určitá rigidita.

Vůdce hodnotí a bere v úvahu potřeby všech svých členů, ale musí to být on, kdo činí rozhodnutí. V tomto smyslu musí být detekce nezbytných činností prováděna ze subjektivního a spravedlivého hlediska.

Vůdce musí zaujmout postoj, aby s nikým nekompromitoval a aby před osobní zájmy nevkládal institucionální zájmy. Přesto, kdykoli to bude možné a je spravedlivé, bude se snažit reagovat na všechny typy zájmů, které v organizaci vyvstanou.

Empatie

Je zřejmé, že empatie je jednou z hlavních charakteristik empatického vedení.

Empatií se rozumí kognitivní schopnost vnímat to, co mohou cítit ostatní. To znamená, že spočívá v rozvoji řady pocitů, které umožňují, aby se osoba postavila na místo toho druhého.

Empatický vůdce by měl tuto praxi rutinně používat ve své činnosti. Specifické akce související s empatií by měly sloužit k odhalení přání, potřeb a požadavků členů skupiny.

Stejně tak informace shromážděné empatickým procesem by měly být použity k řízení skupiny a rozhodování o činnostech, které mají být provedeny. To znamená, že vůdce musí s takovým jednáním vcítit a být v souladu.

Pokora

Arogance a hrdost jsou prvky, které se v empatickém vedení nemohou objevit. Ve skutečnosti, když vůdce skupiny zaujme tento typ postoje, už není empatickým vůdcem.

Přes rozdíly v rolích zachází empatický vůdce ke každému ve skupině stejně. Stejně tak nerozlišuje mezi svými osobními a profesními vlastnostmi a vlastnostmi ostatních.

Diferenciace rolí, tj. Vůdce vs. nevěřící, se odráží pouze v rozhodování a řízení činnosti, ale netýká se kvalit a osobní klasifikace členů.

Empatický vůdce nevěří lépe, jednoduše ukazuje svou větší rozhodovací schopnost kvůli poloze a úkolům, které ovlivňují jeho postavu.

Principy empatického vedení

Bylo navrženo 8 principů empatického vedení. Musí být internalizovány a sdíleny vůdcem a musí vést jeho chování. Empatický vůdce musí cítit a sdílet tyto základní prvky, které vedou, jak lidé fungují.

Pokud vůdce, ať už kvůli osobním přesvědčením, osobnostním rysům nebo interpretaci toho, jak lidé fungují, nesdílí těchto 8 prvků, bude obtížné rozvíjet empatické vedení.

Tento faktor ukazuje, že ne každý má vlastnosti nezbytné k tomu, aby byl empatickým vůdcem. Stejně tak je dosažení optimálního empatického vedení složité a vyžaduje dovednosti a výcvik.

K rozvoji empatického procesu vedení musí vůdce sdílet ve svém osobním i profesionálním výkonu následující zásady:

1 - Humanismus

Empatický vůdce musí být podle definice člověk. To znamená, že musí být schopni porozumět osobním aspektům členů a dokázat je integrovat do svých vlastních.

2- Znalosti

Empatický vůdce musí být samozřejmě specialistou v oblasti činnosti, ve které se vyvíjí. Vedení musí být odůvodněno širokou schopností a znalostmi činností, které mají být prováděny.

3 - Spravedlnost

Empatický vůdce musí mít vysokou schopnost najít rovnováhu mezi odměňováním a penalizací. Musí řídit své řídící činnosti prostřednictvím objektivní analýzy a rozhodovacích postupů a do své činnosti vkládat odůvodnění.

4 - Motivace

Empatický vůdce musí být schopen přenášet energii do pracovního týmu. Nikdo nemůže představit větší motivaci a přesvědčení v úkolech, které má vykonávat, než on.

Musíte zaujmout pozici průvodce a přimět všechny jednotlivce, aby vás následovali přes pevnou víru a motivaci, kterou vůdce představuje o činnostech, které mají být provedeny.

5- Rozhodování

Empatický vůdce musí vyvinout metodu a spolehlivou strategii, která mu umožní rozhodnout o nejlepších alternativách. Musíte vést svůj výkon prostřednictvím shodných procesů a nepřenášet nestabilitu nebo rozptyl ve vašem vedení.

6- Servis

Aby mohli členové skupiny sloužit vůdci, musí to být také pro ostatní. Empatický vůdce spolupracuje s ostatními a projevuje solidaritu s kolegy.

7- Rada

Empatický vůdce nejen velí, ani neřídí. Také radí a podporuje každého ze svých kolegů. Respektuje autonomii a schopnost iniciativy členů skupiny a nabízí jim podporu, kdykoli ji potřebují.

8- Hodnoty

Nakonec musí empatický vůdce podporovat pozorování institucionálních a individuálních hodnot. Měli byste to udělat praktickým způsobem a dát ostatním příklad o hodnotách, které by se měly ve skupině rozvíjet.

Empatický model vedení

Empatický model vedení předpokládá vývoj plánovacího systému, který umožňuje koordinaci a integraci všech ostatních administrativních a lidských systémů.

Hlavním cílem empatického řízení je tvořivost. Protože tímto způsobem je možné získat přidanou hodnotu v prováděných činnostech. Stejně tak, aby byl model vedení plodný, musí být vložen do institucionálního rámce řádně vymezeného vrcholovým vedením organizace.

Proces vedení musí do svých strategií integrovat velmi specifické cíle pro každou z oblastí činnosti. A jeho fungování musí úzce souviset s lidskými a ekologickými principy.

Hlavními oblastmi modelu empatického vedení jsou: energie, projekce, kvalita, tvořivost, inovace a výzkum. Ty musí pracovat přes plánovací systém a musí být schopny se navzájem zpětně poskytovat.

Empatické vedení v organizacích

Empatické vedení tvoří základ, ze kterého musí každá organizace stavět. Konkrétně tento typ správy skupin podporuje dva základní strukturální pilíře: jednotlivce a organizaci.

Tímto způsobem empatické vedení tvoří most lidských zdrojů, který zajišťuje plné sjednocení obou pilířů a sdílení cílů.

Most, který tvoří empatické vedení, je charakterizován procesy komunikace, integrace, motivace, školení, řešení konfliktů a rozhodování.

Konečným cílem tohoto typu vedení je organizační empatie. To znamená schopnost organizace uspokojit potřeby svých pracovních skupin pro rozvoj svých činností.

Dosažení těchto cílů vede k optimálnímu fungování skupiny, zvýšení produktivity a dosažení excelence v rozvinutých službách a procesech.

Reference

1. Velazquez Valadez Guillermo. Empatické vedení «Model vedení pro mexické organizace». Žurnál výzkumného centra. La Salle University, sv. 6, ne. 23, leden-červen 2005, str. 81-100.
2. Dubrin J. Andrew, Vedení: Easy Series, Pearson, Mexiko, 1999.
3. Drucker, Peter. Post-kapitalistická společnost, Ed. Norma, Kolumbie, 1994.
4. Llanos Cifuentes Carlos, Skromnost a vedení, Ediciones Ruz, México, 2004.
5. Rodríguez Estrada Mauro, Human Relations: komplexní tréninková série Vol. 2, Modern Manual, Mexico, 1985.
6. Rodríguez Estrada, Mauro. "Integrace týmů" (komplexní školení, svazek 3), Modern Manual, Mexico, 1985.