SYSTÉMOVÉ MYŠLENÍ: APLIKACE CHARAKTERISTIK A PŘÍKLADY - PSYCHOLOGIE - 2025

Systémové myšlení je schopnost řešit problémy v rámci komplexního systému. Je založeno na multidisciplinárním studiu systémů; entity tvořené vzájemně propojenými a vzájemně závislými částmi, které vytvářejí něco jiného než jejich prostý součet.

Systémové myšlení se objevilo formálně asi před pěti dekádami. Je založena především na práci biologa Ludwiga von Bertalanffyho. V současné době se používá jak ve vědě, tak ve více aplikovaných oborech, jako je osobní rozvoj nebo řízení podniku.

Zdroj: pexels.com

Hlavní charakteristikou systémového myšlení je, že na rozdíl od tradiční vědecké metody se nepokouší izolovat každou proměnnou situace a studovat ji samostatně. Místo toho chápe, že každá část souboru ovlivňuje ostatní, a snaží se je pochopit jako celek.

Použití systémového myšlení může být velmi prospěšné jak pro jednotlivce, kteří jej používají ve svém vlastním životě, tak pro zvýšení produktivity pracovních skupin, společností nebo projektů. V tomto článku si povíme o tom, jaké jsou jeho nejdůležitější principy a jak je lze aplikovat v různých situacích.

vlastnosti

Je založen na teorii systémů

Teorie systémů je interdisciplinární studium entit složených z různých vzájemně závislých částí, ať už přírodních nebo umělých. Každá z těchto entit je známá jako „systém“ a jsou obecně popisovány z hlediska svých limitů, účelu nebo způsobu, jakým fungují.

Systémová teorie říká, že každá z těchto entit je větší než prostý součet jejích částí. Je to způsobeno efekty, jako je synergie nebo naléhavé chování.

Tato disciplína jako taková tvrdí, že je nemožné pochopit, jak systém funguje, aniž by nejprve pochopila, jaké jsou jeho součásti a jak spolu souvisí.

Z tohoto důvodu je obecným účelem teorie systémů zjistit, jaké jsou meze, dynamika, podmínky, účel a vztahy, které stojí za každou z těchto entit.

Lze ji použít prakticky v jakémkoli oboru a v současnosti se používá v předmětech tak rozmanitých jako filozofie, řízení podniku nebo věda.

Systémové myšlení založené na této teorii je formou uvažování, které se snaží porozumět částem, které tvoří množinu a jaký je jejich vzájemný vztah. Tento typ analýzy pomáhá najít základní příčiny situace a poté zmocňuje člověka ji změnit.

Od konkrétního k obecnému

Systémové myšlení používá velmi specifický postup k analýze souboru nebo určité situace. Na začátku jsou zkoumány objektivní údaje, které jsou k dispozici v daném okamžiku, jako jsou pozorovatelné výsledky nebo situace, od které začíná. Poté se snaží najít základní příčiny a extrapolovat je do dalších oblastí.

Obecně je způsob, jak si myslíme, velmi odlišný od tohoto. Obvykle, když máme konkrétní problém, hledáme příčiny v nedávné minulosti a v nejbližších situacích; A ve snaze to vyřešit, zaměřujeme se na řešení, která fungují v krátkodobém horizontu a nebojí se vzdálené budoucnosti.

Naopak, systémové myšlení se snaží najít všechny příčiny situace a všechny prvky, které ji mohly ovlivnit, bez ohledu na to, jak daleko jsou v čase a prostoru.

Řešení, která navrhuje, lze navíc extrapolovat na jiné podobné situace. Na druhé straně zohledňují krátkodobou účinnost i potenciální rizika v daleké budoucnosti. Toho lze dosáhnout pouze úplným pochopením všech prvků, které ovlivňují konkrétní scénář.

Používá nástroje a techniky, které pomáhají odlišně se odrážet

Systémové myšlení je dovednost, kterou většina lidí nevyvinula z krabice. Abychom usnadnili tento proces, teoretici systémů vytvořili velké množství nástrojů a postupů, které nám mohou pomoci při jeho aplikaci.

Tyto nástroje jsou založeny na pravidlech, kterými se řídí systémové myšlení. Jeho hlavním cílem je pomoci pozorovat situaci z jiného úhlu.

Tyto techniky tedy namísto soustředění na současný a konkrétní scénář usnadňují nalezení součástí systému.

Konkrétní nástroje používané systémovým myšlením se liší v závislosti na rozsahu aplikace. Je možné najít sady technik pro řízení podniku, kritické myšlení nebo osobní rozvoj. Ve skutečnosti se v posledních letech v každém z těchto témat objevilo specializované školení.

Umožňuje vám účinněji jednat s problémem

Hlavní výhodou systémového myšlení je to, že nám umožňuje plně porozumět příčinám, které vedly k určité situaci.

Kromě toho nám také pomáhá pochopit všechny prvky, které způsobují jeho zachování. Tyto dvě charakteristiky jsou klíčové při úpravě scénáře, který se nám nelíbí.

Plným porozuměním příčin situace a jejích složek je možné vyvinout řešení, které bude efektivní jak z krátkodobého, tak z dlouhodobého hlediska.

Tímto způsobem systémové myšlení, i když je občas složité aplikovat, přináší velké výhody v oblastech, ve kterých je aplikováno.

Principy systémového myšlení

Jak jsme již viděli, systémové myšlení je založeno na teorii systémů. Z tohoto důvodu je jeho základním principem konstrukce univerzálního modelu, ve kterém jsou studovány všechny prvky, které tvoří situaci, a jejich důsledky.

Z tohoto principu je vyňata čtyřkroková metodologie, která je aplikována ve všech oblastech, ve kterých je použitelné systémové myšlení. Kroky se mohou mírně lišit v závislosti na tématu, o kterém mluvíte, ale jejich základní ovládání je vždy stejné.

Čtyři základní principy systémového myšlení jsou následující: získání globální vize, rozpoznání existujících systémů a jejich vztahů, rozpoznání prvků, které je tvoří, a studium možných řešení a jejich účinků v krátkodobém i dlouhodobém horizontu.

Získání globální vize

Prvním krokem nezbytným pro uplatnění systémů myšlení v dané situaci je pohled na to. Nejčastější důsledky scénáře nám často brání vidět celek.

Než začneme s jeho analýzou, je třeba si položit otázku, co to je, že na první pohled přehlížíme.

K tomu existuje řada nástrojů, které nám pomohou prozkoumat možné základní příčiny situace, jakož i všechny prvky, které ji mohou ovlivnit.

Tímto způsobem získáte novou perspektivu a můžete začít efektivněji analyzovat scénář.

Rozpoznání existujících systémů a jejich vztahy

Jakmile se nám podaří zbavit se nejbližších důsledků situace, kterou studujeme, dalším krokem je nalezení všech systémů, které jsou jeho součástí.

To může zahrnovat jak lidské systémy (pracovní skupiny, rodinné vztahy…), tak neživé nebo dokonce nehmotné prvky.

Například v pracovním problému je jedním ze zapojených systémů společnost samotná a skupiny jejích pracovníků; jedná se však například o jeho počítačový systém, víru lidí, kteří patří do společnosti, nebo o finanční situaci společnosti.

Než začnete hledat konkrétní řešení problému, je nezbytné najít všechny systémy zapojené do situace a pochopit, jak se vzájemně ovlivňují.

Rozpoznání prvků, které je tvoří

Dalším krokem po identifikaci všech systémů, které ovlivňují situaci, je najít prvky, které tvoří každý z nich. Kromě toho, stejně jako v předchozím bodě, je nutné pochopit, jak se vzájemně ovlivňují, jakož i synergie a vznikající vlastnosti, které způsobují.

Například v podnikovém problému nestačí zjistit, že skupina zaměstnanců společnosti je jedním ze systémů, které situaci ovlivňují. Je nutné provést analýzu o krok dále a pokusit se porozumět pozicím každé z nich.

To činí systémy myšlení docela obtížné. Umožňuje však také, aby použitá řešení byla mnohem účinnější při zlepšování situace každého z účastníků.

Studium možných řešení a jejich účinků

A konečně, jakmile byly identifikovány jak systémy, které ovlivňují situaci, tak prvky, které tvoří každý z nich, posledním krokem je ten, kdo je odpovědný za nalezení řešení problému nastoleného na začátku analýzy. Díky předchozím krokům je mnohem snazší najít uspokojivou alternativu pro všechny strany.

V tomto kroku však není užitečné přijmout první myšlenku, která se objeví po analýze. Aby se předešlo budoucím problémům, je nutné určit krátkodobé i dlouhodobé účinky každého z navrhovaných řešení. To je jediný způsob, jak vybrat ten, který bude nejúčinnější pro všechny zúčastněné strany.

Aplikace

Systémové myšlení lze použít prakticky v jakékoli oblasti, protože většina situací, do kterých jsme zapojeni, je složitá a má různé prvky, které je ovlivňují. Existuje však několik problémů, kde jsou výhody této metodiky větší než obvykle.

Prvním z nich je obchodní svět. Založení a rozvoj podniku nebo řešení problémů, které v něm vznikají, vyžaduje velkou kapacitu pro analýzu a schopnost najít všechny faktory, které situaci ovlivňují. Proto se v podnikovém řízení stále více používá systémové myšlení.

Na druhé straně, z psychologického hlediska (zejména aplikovaného) také těží systémové myšlení. Lidská mysl je jedním z nejsložitějších systémů na světě a každý psychologický jev je způsoben mnoha vzájemně propojenými příčinami.

A konečně, ve světě osobního rozvoje došlo také ke zvýšení využívání strategií souvisejících se systémovým myšlením. Ke zlepšení situace, ve které se člověk nachází, je často nutné uchýlit se k hluboké analýze příčin a řešení s tím souvisejících.

Příklad

Jedním z klasických příkladů problémů, které vznikají v důsledku neuplatňování systémového myšlení, je případ People's Express, nízkonákladové letecké společnosti, která byla v 80. letech velmi populární.

Během tohoto období, cestování letadlem stalo se zvýšeně populární; a tato společnost byla jednou ze společností, které vydělaly nejvíce peněz.

Růst People's Express byl způsoben především nízkými náklady. Ceny letenek byly mnohem nižší než ceny jiných podobných společností, a to kvůli způsobu, jakým platili svým zaměstnancům. Namísto toho, aby to dělali výhradně v hotovosti, pracovníci dostávali část své náhrady formou akcií společnosti.

Tato strategie fungovala velmi dobře několik let, protože akcie společnosti rostly díky popularitě letecké dopravy. Manažeři však nedokázali předvídat, že tento systém nemůže dlouhodobě fungovat.

O několik let později tedy akcie společnosti stagnovaly, a proto zaměstnanci společnosti začali dostávat stále méně a méně kompenzací.

V důsledku toho se jejich služby zhoršily a společnost rychle utrpěla velký pokles. V roce 1987, s téměř žádnou hodnotou, ji získala společnost Continental Airlines.

Pokud by manažeři People's Express použili systémové myšlení, uvědomili by si, že spokojenost zaměstnanců, a tedy i poskytované služby, úzce souvisí s pokračujícím růstem akcií společnosti.

Proto jeho strategie nemohla fungovat navždy; a nedostatek vize vůdců společnosti skončil příčinou jejich selhání.

Reference

1. "Systémové myšlení: co, proč, kdy, kde a jak?" in: Systems Thinker. Citováno z: 25. ledna 2019 od Systems Thinker: thesystemsthinker.com.
2. „Co je to systémové myšlení a proč to potřebujete“ v: Facile Things. Citováno z: 25. ledna 2019 z Facile Things: facilethings.com.
3. "Význam systémového myšlení" v: Významy. Citováno z: 25. ledna 2019 od Meanings: meanings.com.
4. "Systeming thinking" in: Ecured. Citováno z: 25. ledna 2019 z Ecured: ecured.cu.
5. "Teorie systémů" v: Wikipedia. Citováno z: 25. ledna 2019 z Wikipedie: en.wikipedia.org.