LIDSKÉ VZTAHY V PRÁCI: 7 TIPŮ, JAK JE BUDOVAT - PRÁCE - 2026

Lidské vztahy v práci se navazují vytvářením spojení mezi sebou, spoluprací na jejich řádném fungování, sdružováním, vytvářením pracovních týmů a vytvářením dobrého skupinového klimatu.

V každodenním životě jakékoli osoby může být mezilidské vztahy mnoho a různého charakteru: jako pár, s přáteli… Dokonce i číšník, který vám podává kávu, nebo soused, kterého ráno pozdravíte.

Obecně si můžete vybrat, s kým budete v práci interpersonálně a kdo ne. Máme sklon přistupovat k lidem více jako my a neposilujeme vztahy s těmi, s nimiž se nejméně ztotožňujeme.

Tímto způsobem vznikají sociální skupiny, skupiny přátel, páry… Můžete si vybrat, jít do jídelny, kde ten číšník, který inspiruje úsměv, a můžete si vybrat, jít nahoru po schodech, aby se neshodovaly ve výtahu se sousedem, s nímž se necítíte mluvit.

Ale co práce? Pracovníci tráví v průměru 8 hodin denně ruku v ruce s ostatními lidmi, s nimiž jsme se nevybrali. Podle statistik najdete lidi více jako vy a se kterými chcete trávit více času a lidé méně rádi; Ale v kontextu pracoviště je často obtížné si vybrat.

Je možné v práci podporovat dobré mezilidské vztahy? Jak můžete spolupracovat jako tým s lidmi, které jste dosud neznali? Jak udržujete dobrý vztah s někým, s kým jste se rozhodli žít?

7 tipů pro dobré lidské vztahy v práci

1. Poznejte sami sebe

Základním krokem, který byste měli provést při navrhování zlepšení mezilidských vztahů, které udržujete v práci, by mělo být nejprve poznání sebe, než začnete analyzovat vaše vztahy s ostatními.

Vztahy, které navazujete s těmi kolem vás, závisí do velké míry na tom, kdo jste, takže abyste zjistili své silné a slabé stránky, pokud jde o vztah, musíte začít tím, že se budete pozorovat.

Toto sebepoznání prostřednictvím sebepozorování lze provést analýzou vašeho vztahu se svými spolupracovníky; ale určitě najdete velmi podobné vzorce ve vašich vztazích s rodinou, přáteli nebo partnerem. Při každém ze svých zásahů se sledujte s jinou osobou, jako byste se viděli zvenčí.

Tento proces může trvat déle, než jste očekávali. Je normální, že budete muset provést sebeobslužné cvičení několikrát, dokud nebudete schopni rozlišit, která chování opakujete nejčastěji nebo nejčastěji ve vašich vztazích s ostatními.

Abyste se poznali, je důležité věnovat pozornost:

- Faktory, díky nimž se cítíte dobře.

- Okamžiky, které tě rozhněvají.

- Situace, které vzbudí vaši motivaci.

- Scénáře, které vás blokují.

- Kontext, ve kterém chcete spolupracovat.

Kromě pozorování je velmi důležité, abyste si vzali čas na to, abyste se později zamysleli nad tím, co je zkoumáno v každém z vašich zásahů. Svoje závěry si můžete zapsat do poznámkového bloku, pomůže vám to lépe ho internalizovat.

Tímto způsobem, jakmile si budete vědomi kontextů nebo faktorů situace, ve které jste lepší nebo horší, budete schopni je rychle identifikovat a přesměrovat k dobrému cíli.

2. Efektivní komunikace

Komunikace je jedním ze základních procesů lidí, hlavním v sociálním životě. Abyste dosáhli efektivní komunikace, musíte vzít v úvahu, jaké jsou překážky a obtíže, abyste je mohli identifikovat, když se objeví ve vaší komunikaci s ostatními, a vyhnout se jim, nebo je alespoň minimalizovat.

Ve společnostech, organizacích nebo v jakékoli jiné týmové práci, která zahrnuje mezilidské pracovní vztahy, je komunikace tím, co umožňuje společnou práci. Je nezbytné, aby členové organizace spolu komunikovali efektivně, protože pozitivní výsledky organizace na nich závisí.

Protože komunikace mezi nimi plyne bez problémů as nejmenšími možnými bariérami, lepší společná rozhodnutí, která učiníte, a vaše práce budou kvalitnější, faktory, které se stanou hmatatelnými při zvyšování úspěchu organizace.

Pozitivní prvky pro efektivní komunikaci:

- Komunikace musí být dvoustranná: musí probíhat dvěma směry. Kdyby místo toho proudilo jedním směrem, nemluvili bychom o komunikaci, ale pouze o přenosu informací.

- Musí to znamenat osobní důsledek: to znamená, že se musí vyhnout komunikaci, která předpokládá neutralitu pro zúčastněné strany. Pokud nejste zapojeni do komunikace, je méně pravděpodobné, že z ní získáte pozitivní výsledky.

- Poslouchejte myšlenky, které se přenášejí, nejen objektivní data: někdy je zdroj myšlenek, prostřednictvím kterých je navázána komunikace, důležitější než samotná data.

3. Aktivní poslech

Spolu s komunikací je poslech také základním faktorem při udržování mezilidských vztahů. Aktivní poslech je nástroj pro poslech, který pomáhá komunikaci mezi lidmi být produktivnější.

Tento druh poslechu zahrnuje, aby osoba, která sděluje zprávu, viděla, že vy jako posluchač posloucháte, rozumíte a správně interpretujete, co se vám snaží sdělit.

Tímto způsobem budete oba vědět, že komunikace je správná a že informace jsou přenášeny bez chyb nebo nesprávných interpretací.

Akce, které musíte provést, abyste mohli aktivně poslouchat:

- Parafrázovat a přeformulovat: posílit poselství, které se vám přenáší, a také prokázat, že tomu rozumíte. V případě, že tomu nerozumíte správně, bude užitečné nechat si to znovu vysvětlit nebo vám nápady vysvětlit jiným způsobem, což vás povede k dobrému porozumění.

- Přikývnutí: ukáže vaši pozornost konverzaci a informacím, které dostáváte.

- Rozšiřte informace o otázky: pomozte osobě, která vám předkládá své nápady, ukázat jim co nejvíce podrobností. Budete ho podporovat v jeho řeči a také lépe pochopíte poselství a jeho důležité prvky.

- Shrňte hlavní myšlenky: na konci úplné prezentace nebo její příslušné části je pozitivní, že se budete snažit shrnout a představit druhé osobě hlavní myšlenky, které jste získali z vaší řeči. Tímto způsobem získáte oba základní závěry zprávy a budete vědět, že byl navíc předán správně a úplně.

Akce, které přerušují aktivní poslech:

- Soudce: Posouzení, zatímco jiná osoba odhaluje své nápady, plány nebo účely, přerušuje komunikaci a vytváří pochybnosti a nejistoty u toho, kdo

zprávu vydává, což způsobuje, že ji pravděpodobně přestane odhalovat.

- Přerušit: při přerušení řeči před jeho koncem je jeho obvyklá vlákna přerušena, což způsobuje chyby nebo opomenutí informací, které by mohly být

relevantní.

- Radit, pokud to není vhodné nebo podle vašeho názoru: pokud osoba, kterou posloucháte, nepožádala o radu nebo názor, pravděpodobně není čas ji dát. Mohli byste způsobit střet názorů a přerušit komunikaci.

Naslouchání druhému je stejně důležité jako komunikace a někdy je to ještě komplikovanější činnost, než aby byla provedena správně než ta předchozí. Pravidelným procvičováním zvýšíte svou schopnost aktivně poslouchat.

4. Použijte zpětnou vazbu vhodně

Zdroj: pixabay.com

Zpětná vazba je prvek úzce související s aktivním nasloucháním a má s tím mnoho společného. Tato sekce se jí však věnovala nezávisle na významu, který získává sám o sobě, pokud jde o udržování pozitivních mezilidských vztahů.

Zpětná vazba nastane, když se vrátíte do druhé nebo skupiny své zkušenosti, porozumění nebo závěry po uskutečněné komunikaci.

Pro použití tohoto nástroje existuje několik pravidel:

- Konkrétní: po rozhovoru nebo jiné situaci, která zahrnovala interakci s jinou osobou, musí být zpětná vazba specifická pro danou situaci. Mezilidské vztahy budou posíleny pomocí zpětné vazby v každé z interakcí, které se konkrétně vyskytly, nemá stejnou účinnost, pokud se používá obecně.

- Pozitivně a ne příliš hodnotně: není totéž říkat: „neděláme to dobře“, než „můžeme to zlepšit“. Zpětná vazba musí být vysílána pozitivně, s použitím druhé možnosti a nikdy subjektivně hodnocena, ale objektivně se kvalifikovat.

- Na něco, co lze upravit: zaměřte svou zpětnou vazbu na problémy, které lze použít ke zlepšení zejména konkrétního. Vyvolání závěru, na kterém nelze

pracovat, aby jej změnilo nebo vylepšilo, povede ke frustraci a brání správným mezilidským vztahům.

- Okamžitě v čase: zpětnou vazbu musíte použít okamžitě po situaci, kterou jí chcete poskytnout. Vždy musíte být ve své věci jednotní. Akce, jako je svolání budoucích schůzek nebo jejich pozdější zápis, jsou negativní. Pravděpodobně nejlepší nebude dávat zpětnou vazbu tak pozdě.

5. Správně spravujte konflikty

Nerespektování latentního konfliktu nebo nepřijetí rozhodnutí ve společnosti znamená nesprávné řízení konfliktů.

Špatně zvládnutý konflikt vytváří špatné klima (nepřátelství a nevolnost), ztrátu sebeúcty, ztrátu soudržnosti skupiny a snížení účinnosti a efektivity organizace nebo skupiny.

Pro správné řízení konfliktu, akce, jako například:

- Udržujte obranné držení těla.

- Najděte viníka nebo viníky situace.

- Rozdělte skupinu na opoziční strany.

- Věřte, že váš názor je jediným cenným a pozitivním řešením pro všechny.

Naopak, musíme se naučit zacházet s konflikty jako s příležitostí ke zlepšení a pozitivní změně a podporovat takové postoje, jako například:

- Účast všech členů skupiny.

- Týmová práce.

- Kombinovat pracovní cíle a cíle.

- Trávit čas na reflexi a společné rozhodování.

6. Jednat s úctou a zdvořilostí

Jedna věc, kterou mají všechny pozitivní mezilidské vztahy společné, je to, že jsou založeny na vzájemném respektu a důvěře. Chcete-li udržovat vztahy tohoto typu, musíte ukázat postoj, který ukazuje lidem kolem vás, že vám mohou věřit a že je respektujete jako lidé, a to jak svými činy, tak svými slovy.

Kromě svých nejbližších kolegů nebo pracovního týmu byste měli projevit tento postoj i s dalšími členy společnosti, se kterými také komunikujete, i když je to méně často.

Čím více kruh rozšiřujete, tím je pravděpodobnější, že si najdete více mezilidských vztahů.

7. Udržujte dobrou náladu

A konečně, dobrá nálada je klíčovým faktorem při udržování pozitivních mezilidských vztahů, takže si musíte pamatovat, že ji budete udržovat po celý pracovní den a předávat ji lidem kolem vás.

- Zdravím laskavě: jednoduchý akt pozdravu vašich kolegů, místo aby šel přímo do vaší práce, je pozitivním energetickým impulzem pro každého.

- Úsměv: ukázat úsměv na chodbě, v přestávce nebo v kavárně, je způsob, jak podpořit dobrou náladu mezi kolegy a odvrátit špatné dýmy.

- Oslavte své vlastní úspěchy a úspěchy ostatních: hledejte důvody k oslavám. V pracovním prostředí, stejně jako v jiných, je pozitivní zdůraznit dobré a radostné věci, které si zaslouží oslavu. Povýšení, mateřství nebo otcovství, narozeniny nebo dosažení cíle jsou dobrými důvody, proč se na okamžik odpojit od práce a užít si pozitivní věci.

Také ukázat svůj dobrý humor je nakažlivé; A pokud to uděláte, je pravděpodobné, že vám to vrátí. Když zjistíte, že vám chybí pozitivní energie, vaše práce bude odměněna, když si uvědomíte, že vaši kolegové vám vrátí ten pozitivní přístup, který jste jim sami přenesli a infikovali.