SYNDROM VYHOŘENÍ: 7 KROKŮ PROTI NĚMU - DUDAS - 2025

Burnout syndrom nebo syndrom vyhoření syndrom je soubor příznaků profesionály utrpěly, zejména v sektoru služeb, vyznačující se tím, emocionální vyčerpání, depersonalizace a pocity necítí profesionálně splněny.

Syndrom vyhoření způsobuje u pracovníka pocit extrémní únavy, která vyvolává psychosomatické poruchy. Navíc lidé, kteří jej trpí, začínají být vůči svým kolegům a příbuzným necitliví a nepřátelští, a proto dochází k dalším mezilidským problémům.

A konečně, necítíme-li se profesionálně naplnění, pracovníci ztratí zájem o své funkce, čímž sníží jejich zapojení a výkon.

Odborníci, kteří jsou nejvíce ohroženi rozvojem tohoto syndromu, jsou ti, kteří pracují s veřejností. Například letuška, která se musí neustále starat o stížnosti cestujících, nebo číšník, který se musí „vyrovnat“ s hrubostí některých zákazníků.

Příčiny syndromu vyhoření

Hlavní příčinou je přímý kontakt se zákazníky v sektoru služeb; identifikace s jejich problémy, vyřizování stížností, kontrola emocí, to vše jsou zdroje stresu, které zažívají profesionálové.

Jeho původ je tedy pracovištěm, i když je podporován dalšími osobními faktory. Více temperamentní člověk s menší schopností sebekontroly a méně emočně nestabilní bude s větší pravděpodobností tuto schopnost rozvíjet.

Jaké faktory na pracovišti pomáhají vyhoření?

Pracovní prostředí

Hluk, teplo, hygienické podmínky, prostor jsou podmínky, které pomáhají objevovat se syndrom vyhoření, protože vytvářejí stres a dlouhodobý stres při práci způsobuje vyhoření. Jiní, již spojeni s pozicí, jsou noční práce, nebezpečí, přetížení práce…

Konflikt rolí, mezilidské vztahy a kariérní rozvoj

Konflikt rolí se nazývá, když si nejsme jisti, co se od nás očekává v práci, což pomáhá vyhoření.

Na druhé straně nedostatek soudržnosti mezi kolegy, pouze formální vztahy nebo agresivní kolegové a šéfové, jsou faktory, které také pomohou, stejně jako nedostatek příležitostí k růstu v rámci společnosti.

Konflikty s technologií

Pokud pracovník nemá předchozí školení v používání technologie nebo z nějakého důvodu je pro něj obtížné se ho naučit, může se u něj rozvinout frustrace, stres a syndrom vyhoření.

Jaké osobní faktory pomáhají vyhoření?

Sociodemografické charakteristiky

Mladší lidé jsou zranitelnější, protože jsou nezkušení, stejně jako svobodní a bezdětní lidé.

Osobnost

Konkurenční, netrpěliví, netolerantní lidé s nízkou sebeúctou budou s větší pravděpodobností tento syndrom rozvíjet.

Strategie zvládání

Lidé, kteří se aktivně snaží vyřešit své problémy, mají méně pocitů vyhoření. Tomu se říká strategie zaměřená na řešení problémů.

Naopak, lidé, kteří používají pasivní strategie (ne přímo před problémem), jej pravděpodobněji vyvinou.

Nedostatek sociální podpory

Vyrovnejte se s problémy aktivně

Problémy mají tendenci růst, i když se je pokusíte ignorovat, stále jsou tam a mají tendenci růst. K jejich překonání je nutné čelit přímo a řešit je. Stručně řečeno, jedním ze způsobů řešení problémů může být:

1-Zeptejte se sami sebe: Jaké problémy způsobují nepohodlí v mém životě / práci?

2-Vytvořte plán na jeho vyřešení. Příklad: Krok 1 - Zavolejte šéfovi a sdělte mu, že počítač je pomalý. 2-Vysvětlete, proč je dobré pro společnost to změnit za lepší…

Vytvořte sociální podporu uvnitř i mimo práci

Sociální podpora je důležitá nejen pro boj s tímto syndromem, ale pro lepší zvládnutí stresu, zdravou sebevědomí a všeobecnou radost.

Vypořádat se se stresem

Existuje několik způsobů, jak zvládat stres, včetně relaxačních technik nebo strategií zvládání.

Odpočiňte si s volným časem

Pro dobití baterií pro práci je důležité věnovat čas odpočinku nebo volnočasovým aktivitám; cvičte relaxační techniky, chodte, cvičte sport, jděte do posilovny, hodiny jógy…

Zlepšit sebeúctu

Sebevědomí je osobní vlastnost, kterou lze rozvinout, i když to vyžaduje čas a práci. Jedním z nejlepších způsobů, jak jej rozvíjet, je uvědomění si kritického hlasu, sportování, procvičování nových činností nebo socializace.

Komunikovat efektivně

Buďte v klidu a uvolněni, ukažte, že posloucháte druhou osobu, zeptejte se na svůj názor, promluvte si s první osobou (cítím se…), hledejte body po dohodě s druhou osobou, vyčítejte ohleduplným a konkrétním způsobem, umíte ne, vyhýbejte se Aby vás manipulovali, dospěli k řešení, které prospěje oběma stranám a nezaměřuje konflikt na osobní.

Naplánujte si práci s řízením času a určováním priorit

Být produktivní je zásadní, aby se zabránilo stresu a necítil se frustrovaný. Při správném využití času můžete udělat více práce za kratší dobu a vyhnout se pocitům vyhoření při práci.

Změnit práci

Pokud se vám vaše práce nelíbí nebo si myslíte, že se jí vaše osobnost neshoduje, můžete zvážit hledání jiné práce. V ideálním případě, než opustíte svou současnou práci, vyhledejte jinou.

Práce zabírá velkou část našeho života a stojí za to se pokusit najít ten, který se nám líbí.