JOSEPH JURAN: ŽIVOTOPIS A HLAVNÍ PŘÍSPĚVKY - KULTURNÍ SLOVNÍK - 2025

Joseph Juran byl administrativní a obchodní inženýr a konzultant, který revolucionizoval koncepty kolem podnikové správy a řízení kvality na různých úrovních výroby.

Narodil se v roce 1908 v Rumunsku na místě zvaném Brali a zemřel ve Spojených státech v roce 2008 ve věku 103 let. Byl to v severoamerickém národě, kde Juran rozvíjel většinu svého života a kariéry.

Joseph Moses Juran je známý v oblasti obchodu a výroby tím, že se rázně přiblížil řízení a řízení kvality v různých výrobních procesech, zvýšil úroveň kvality konečného produktu a umožnil společnosti vyšší příjem.

Juran si uvědomil, že řízení určitých interních fází výroby s větší péčí by pro společnost mohlo znamenat větší náklady, ale výsledky ve střednědobém a dlouhodobém horizontu by stačily k získání investovaných peněz. Jeho koncepty mu umožnily pracovat s významnými společnostmi ve Spojených státech a Japonsku.

Rumunsko-americký zanechal bibliografické dědictví, jehož obsažené filosofie slouží jako výchozí bod pro pokračování úvah o správním a obchodním řízení v současné produktivní dynamice světa.

Životopis

Juran se narodil v Rumunsku v roce 1908. O čtyři roky později emigroval se svou rodinou do Spojených států a usadil se ve státě Minnesota. Je to ve Spojených státech, kde Joseph Juran začíná své vzdělání a prokazuje velkou schopnost pro matematiku a šachy.

Vystudoval University of Minnesota v roce 1924 a získal titul v oboru elektrotechnika. Připojuje se k trhu práce jako zaměstnanci oddělení řešení problémů přidružené společnosti Western Electric.

Juran strávil v této společnosti několik let, dokud ho iniciativa ochotná použít nové metody řízení statistického personálu nevedla k tomu, aby zastával jednu z funkcí výboru pro statistický dohled, který byl vytvořen pro vložení školení.

První pohled na interní mechanismy řízení a správy podniků byl tím, co Juran začalo.

Koncem 20. let již Juran dosáhl pozice vedoucího oddělení a později byl povýšen na vedoucí oddělení.

Během let Velké hospodářské krize začal Juran studovat právo. Vystudoval v roce 1935, rok, ve kterém se veřejně zabýval otázkou managementu kvality v článku vydaném časopisem Mechanical Engineering.

Pokračoval v práci pro Western Electric v jeho přidružené společnosti AT&T. Během druhé světové války, Joseph Juran zastával veřejné postavení v administraci zahraniční ekonomiky, pod vládou Franklina Roosevelta.

Konec druhé světové války vedl Jurana k rezignaci na všechny pozice, veřejné i soukromé, a začal jako nezávislý konzultant. Pracoval pro společnosti jako Gillete a General Foods; Byl také profesorem a organizoval kulaté stoly na New York University o kontrole kvality.

Juran po zbytek života nadále pracoval samostatně a prostřednictvím středních společností. V 90. letech trvale odešel do důchodu.

Publikoval několik knih, stejně jako řadu článků, které mu umožnily lépe představit své myšlenky. Je považován za jeden z pilířů japonské revoluce kvality.

Hlavní příspěvky

1 - Paretův princip

Je to jeden z nejznámějších konceptů přisuzovaných Josephu Juranovi, který jej nasměroval do oblasti kvality a produktivity.

Juran uvádí, že ve výrobním procesu a ve výsledné úrovni kvality může malé procento faktorů (pozitivních nebo negativních) vyvolat velké procento možných účinků. Juran odhaduje, že 80% problémů, které se objeví, je výsledkem 20% možných příčin.

S tímto principem podporoval Juran pozorování a dohled nad různými fázemi, ve kterých byl produkt vytvořen, protože nedbalost podél cesty snižuje kvalitu produktu.

2 - Řízení kvality

Svou knihou Průlom v managementu Juran dokázal představit svou vizi o možnostech řízení kvality tak efektivně, že dokázal ovlivnit příjmy a produktivní úroveň společností.

Juran si uvědomil, že reorganizace, která vedla k vyšším standardům, povede k významné vnitřní reorganizaci.

Joseph Juran přistoupil k jeho teorii správy z předchozích koncepcí kvality, zaměřil se hlavně na hotový produkt.

Juran se poté rozhodl ponořit do předchozích fází výroby a přidat práci jako důležitou a vlivnou součást těchto procesů.

Svými postuláty se Juran zasazoval o vytvoření a školení hlavních správců a manažerů určitých produkčních oblastí, středního a dokonce vysokého postavení.

Juran si neuvědomoval, že výcvik je určen pouze pro pracovníky na nízké úrovni, ale také jejich nadřízení musí být vyškoleni, aby mohli lépe plnit své funkce.

Na základě pozorování byl Joseph Juran schopen rozpoznat hlavní selhání kvality u tradičních amerických společností: hlavní problémy ovlivňující kvalitu podnikání byly odolnost vůči změnám a špatné lidské vztahy.

3. Juranská trilogie

Toto je jedno z vašich nejdůležitějších informací, které doplňuje vše, co obsahuje vaše nápady v oblasti řízení kvality. Rozměry této trilogie umožňují mnohem praktičtější vnímání Juranova myšlení.

Divize řízené kolem kvality jsou plánování kvality, kontrola kvality a zlepšování kvality.

- Plánování kvality

Plánování kvality spočívá v dosažení určitých cílů, které nám umožňují začít s globálním projektem eventuální materializace.

Těmito cíli je identifikovat spotřebitele, určit jejich potřeby, přidat do produktů produkty, které tyto potřeby uspokojí, určit, že procesy nezbytné pro vytvoření produktu spadají do působnosti společnosti, a pokud ne, vytvořit je; a nakonec je proveďte.

- QA

Kontrola kvality je vnímána jako proces zpětné vazby, ve kterém jsou pozorovány aspekty, které již přímo souvisejí s hotovým výrobkem.

Skutečná úroveň výkonu produktu je vyhodnocena a porovnána s cíli a cíli stanovenými na začátku, aby se monitorovaly rozdíly a v budoucnu je vyřešily.

- Zlepšení kvality

Zlepšení kvality je v Juranově trilogii vysoké, sestávající z řady odpovědností; Jsou to reflexní situace, které umožní objektivní pohled na každý nový akční plán.

Jedná se o efektivní povědomí o zlepšení. Zlepšení kvality musí být přítomno v každé fázi a funkci procesu.

Infrastruktura pro udržení ideálů kvality musí být vytvořena a efektivně implementována a interní procesy musí být pravidelně analyzovány a porovnávány. Kromě toho musí být personál řádně vyškolen.

Mezi úvahy o zlepšování kvality patří také podpora výsledků a uznávání vyšší efektivity, jakož i řada odměn uspořádaných za účelem zvýšení pracovní výkonnosti.

Kvalitní revoluce v Japonsku

Roky po druhé světové válce byla úroveň kvality japonských výrobků mezi nejnižšími na světě.

Když na východní ostrov dorazily první nápady na řízení kvality propagované Juranem, hlavní konsorcia a obchodní a plánovací komory se obrátily na inženýra, aby své nápady uvedly do praxe.

Akce společnosti Duran v Japonsku svými výsledky prokázaly, že správa a řízení kvality přinášejí výhody, i když nejsou okamžité.

Přibližně 20 let po zavedení v různých průmyslových odvětvích mělo Japonsko nejvyšší úroveň kvality v široké škále produktů na světě.

Joseph Juran uznává úspěch Japonska za určitých podmínek: větší tempo, pokud jde o zlepšování kvality, školení všech obchodních hierarchických úrovní, mimo jiné účast nejzákladnějších pracovních sil.

Kvalita a další koncepty od Jurana

Joseph Juran pojímá kvalitu jako způsob orientovaný na příjem; ty vlastnosti výrobku, které jsou schopny uspokojit potřeby spotřebitele a zvýšit obchodní příjem. Proto jejich tvrzení: lepší kvalita stojí více peněz.

Stejně tak se zachází s jiným pojmem kvality připisovaným jeho autorství, podle kterého je zaměřuje na výrobní náklady.

V tomto smyslu jsou nedostatky a nedostatky nejdůležitějšími aspekty, které je třeba u produktu pozorovat, jejichž absence by vedla k lepší kvalitě produktu, která nemusí být nutně dražší na výrobu.

Mezi další koncepty, které oslovil Juran, je lidská dimenze obchodního produkčního aparátu.

Inženýr byl zastáncem účasti zaměstnanců na nejdůležitějších interních procesech, aby byl zaručen efektivní management a správa kvality ve všech fázích výroby.

Reference

1. Donaldson, DP (2004). 100 let Jurana. Pokrok v kvalitě.
2. Juran, JM (1989). Přísahají na vedení kvality. New York: Free Press.
3. Juran, JM (1990). Přísahají a plánují kvalitu. Madrid: Diaz de Santos.
4. Juran, JM (1993). Vyrobeno v USA: Renesanční kvalita. Harvard Business Review, 42–50.
5. Juran, JM (2014). Kvalitní trilogie. Univerzální přístup k řízení kvality. Zajištění kvality, 4-9.