- Jaké byly klíče k úspěchu Sama Waltona?
- Závazek
- Sdílejte výdělky se zaměstnanci
- Oceňujte, co „spolupracovníci“ dělají
- Pozorování
- Jděte proti proudu
- Kontrolní ztráty
- Vynikající klientský servis
- Jeho fráze
Sam Walton byl zakladatelem Wal Mart, nadnárodní korporace amerických maloobchodníků, která provozuje řetězce diskontních obchodních domů a klubů skladů.
V současné době má více než dva miliony zaměstnanců a výhody více než 20 miliard dolarů ročně. Má 8 500 obchodů v 15 zemích pod 55 různými názvy. V roce 1945, poté, co prošel armádou, otevřel malý obchod v Newportu v Arkansasu s pomocí svých úspor a úspor svého tchána.
Od té chvíle začal uplatňovat zásady, ve které věřil; nízké ceny, dobré služby, spousta produktů a udržení obchodu otevřeného déle než konkurence.
Inspirován rodícím se úspěchem tohoto dolaru a poháněným nabídnout svým zákazníkům ještě větší nabídky a ceny, Sam ve věku 44 let otevřel první obchod Walmart v roce 1962 v Rogers v Arkansasu.
O třicet let později měl Walmart již 1 900 obchodů, více než 430 000 zaměstnanců, prodej 55 000 milionů dolarů a zisk 2 000 milionů dolarů, čímž se stal největším hypermarketem na světě.
Jaké byly klíče k úspěchu Sama Waltona?
Závazek
On sám řekl, že musíte důvěřovat svému vlastnímu podnikání více než kdokoli jiný. A on to dokázal tímto způsobem, protože ve své době nikdo nevěřil, že byste mohli být úspěšní tak, jak jste to udělali. Pokud nemáte vášeň pro to, co děláte, nebudete schopni pracovat hodiny potřebné k dosažení toho, co chcete.
Sdílejte výdělky se zaměstnanci
Každý, kdo má zkušenosti se společností, si je vědom toho, že zaměstnanci jsou jeho nejdůležitější součástí. Walton věděl, že kdyby je mohl spáchat, jeho úspěch by byl blíž.
Oceňujte, co „spolupracovníci“ dělají
Sam zavolal svým spolupracovníkům a snažil se sdělit, že oba pracovali na tom, aby společnost fungovala, a že oba měli prospěch z dobré práce. Vždy zdůrazňoval potřebu ocenit dobrou práci.
Pozorování
Jedním z tajemství Waltona bylo bezpochyby to, že ve svých supermarketech pozoroval chování zákazníků a upravil organizaci obchodů, aby zlepšil zážitek z nakupování.
Jděte proti proudu
I když to vždy nefunguje, byl Walton přesvědčen, že jedním z klíčů k jeho úspěchu bylo to, co nikdo jiný nedělal. Ve vašem případě stanovte nízké ceny s velmi malým ziskem.
Kontrolní ztráty
Ve skutečnosti je hlavní filozofií společnosti, aby svým zákazníkům ušetřila nákupy v supermarketech.
Vynikající klientský servis
Pro Sam byl šéf šéfem a pokud byla jeho očekávání překročena, koupil by znovu od svých supermarketů.
Jeho fráze
-Je tu jediný šéf. Klient. A může střílet kohokoli ve společnosti, od prezidenta po posledního zaměstnance, jednoduše tím, že utrácí své peníze jinde.
-Vysoká očekávání jsou klíčem ke všemu.
- Vynikající vůdci se vzdávají cesty k budování sebeúcty svých zaměstnanců. Pokud lidé věří v sebe, je úžasné, čeho mohou dosáhnout.
- Způsob, jakým manažeři zacházejí s přidruženými společnostmi, je přesně takový, jak s přidruženými společnostmi zachází se zákazníky.
- Osvědčte svůj úspěch. Najděte nějaký humor ve svých neúspěchech.
-Chcete-li být v tomto světě úspěšní, musíte se neustále měnit.
- Jednotlivci nevyhrávají, týmy ano.
- Překonejte očekávání vašich zákazníků. Pokud tak učiníte, vrátí se znovu a znovu. Dejte jim, co chtějí, a trochu víc.
- Všichni spolupracujeme; to je tajemství.
-Pokud milujete svou práci, budete tam každý den a dáváte to nejlepší, a brzy všichni kolem vás chytí vaši vášeň, jako horečka.
- Ovládejte své výdaje lépe než konkurence. Zde můžete vždy najít konkurenční výhodu.
- Osoba hledající slávu nemá moc.
- Přiznej své podnikání. Věřte v něj víc než kdokoli jiný.
- Pokud budeme spolupracovat, sníží se životní náklady pro všechny. Dáme světu příležitost vědět, co je spasit a lépe žít.
-Můžete se učit od každého.
-Když to každý dělá jedním způsobem, existuje velká šance, že svou výklenek můžete najít opačným směrem.
- Pokud chcete úspěšné podnikání, vaši lidé musí mít pocit, že pro ně pracujete, ne že pro vás pracují.
- Možná se narodil jako obchodník, možná to byl osud. Nevím. Ale jistě vím jednu věc: miloval jsem obchodování alespoň od začátku.
- Nic proti proudu. Jděte opačně. Ignorujte konvenční moudrost.
- Všichni spolupracujeme. To je tajemství.
- Dává obyčejným lidem příležitost ke koupi stejných věcí jako bohatí lidé.
-Udržujte všechny přemýšlel, jaký bude váš vlastní trik.
- Kapitál není vzácný, vize je.
-Mělo by to pro nás všechny výhody, pokud jsme napraveni pozitivním způsobem.
- Každý obchod Wal-Mart musí odrážet hodnoty svých zákazníků a podporovat vizi, kterou mají pro svou komunitu.
- Sdílejte své výhody se všemi svými spolupracovníky a zacházejte s nimi jako s partnery. Na oplátku se k vám budou chovat jako k partnerovi a společně překonáte vaše očekávání.
- Vždycky jsem byl poháněn tím, že jsem vzdoroval systému, inovoval, přivedl věci za hranice, kde byly.
- Klíčem k úspěchu je opustit obchod a poslouchat, co kolegové říkají.
- Většina z nás nevymýšlí nápady. Bereme nápady od někoho jiného.
-Zaměřte se na něco, co zákazníci chtějí, a poté je doručte.