OBCHODNÍ ETIKA: ZÁSADY, VÝZNAM A SKUTEČNÉ PŘÍPADY - DUDAS - 2025

Tyto obchodní etika je definována jako odvětví filozofie věnovaného studiu morální principy, které vznikají v rámci organizace, s cílem zlepšit společnost jako celek. To sahá od chování každého člena týmu po chování organizace jako celku.

Existuje mnoho otázek, které zahrnují podnikatelskou etiku, nejvíce analyzované jsou morální principy činnosti společnosti a hodnoty organizace. Z tohoto důvodu se společnosti snaží vyvinout průvodce na základě morálních principů, které se snaží implementovat v pracovním prostředí a v podnikatelské činnosti.

Tato etika podnikání je velmi důležitá nejen proto, že podporuje zlepšování společnosti jako celku, ale také ji podporuje ve svůj vlastní prospěch: zákazníci uvidí toto chování, což povede ke zvýšení důvěry as ním i zvýšení prodeje.

Je třeba poznamenat, že v organizaci je chování jejích vůdců (ředitelů, šéfů atd.) Opravdu důležité. Je tomu tak proto, že mnoho z jeho podřízených, kteří viděli tato představení, bude mít tendenci je napodobovat. Toto chování tak pomůže budovat obchodní etiku, a to jak pro dobré, tak pro špatné.

Začátek

Obecná etika je rozdělena do tří hlavních částí:

- Sociální etika / morálka, která je dána sociálním prostředím, v němž se lidé pohybují. Náboženství, rodina, kultura a vzdělání jsou faktory, které výrazně ovlivňují tuto část etiky.

- Morální svědomí, které zahrnuje dobro, zlo a spravedlnost, morální zásady lidstva.

- zákony, které jsou pravidly uloženými státem a které vycházejí z morálky země nebo regionu.

Pokud to přeložíme do světa podnikání, jsou principy, kterými by se mělo řídit, aby bylo dosaženo velké sociální etiky, následující:

Důvěra

Zákazníci usilují o důvěru v produkty a služby, které požadují. Tato důvěra musí vycházet z obchodní kultury, která to umožňuje a která vyzařuje charakter, poctivost a transparentnost.

Plnění závazků

Tento princip je přímo spojen s předchozím. Pokud společnost nedodrží svůj slib, důvěra zákazníků klesne a to je něco velmi obtížného získat zpět.

Přesně tak, jak se to stane s lidmi, když společnost neplní své sliby, ztrácí svou důvěryhodnost, základní pilíř důvěry, která je do ní vložena.

Návrat do komunity

Společnosti žijí díky společnosti, která konzumuje své výrobky. Z tohoto důvodu by měla být vděčná a vrátit jí to, co jí dává prostřednictvím aktivit souvisejících s komunitou, které jsou odpovědné a podporující.

Úcta k lidem

Respekt vůči společnosti musí zahrnovat každého z jejích zaměstnanců vůči spolupracovníkům a zákazníkům.

Bez něj je jen otázkou času, než budou lidé nešťastní. Tato nespokojenost bude patrná v obrazu, který mají zaměstnanci a zákazníci společnosti, a proto se také projeví v prodeji.

Respekt k životnímu prostředí

Povinností všech společností je respektovat svět, ve kterém žijeme, a nijak nepřispívat ke zhoršení planety. Udržitelnost je základním pilířem při budování vhodné obchodní etiky.

Tým dobrých lidí

Společnosti jsou tvořeny lidmi. Proto jsou zaměstnanci společností odrazem obchodní etiky a především lidí, kteří zastávají vedoucí pozice. Je tomu tak proto, že vůdci mají tendenci napodobovat mnoho z jejich podřízených.

Jejich odpovědností je jít příkladem svým jednáním a mít dostatečný charakter, aby jednal správně.

Něco za něco

Spolupráce musí být ze strany společnosti vzájemná; to znamená, že musí dát něco rovnocenného tomu, co obdrží, a nesmí ho využívat.

Poctivost

Stejně jako u jiných, i když ve společnosti uvidíme nedostatek poctivosti, ztratíme v to důvěru.

Profesionalita

Být profesionálem poskytne velmi pozitivní obraz zvenčí.

Přenos

Etika musí být přenášena v celé organizaci. To musí být vedeno vrcholovými manažery a šířeno do všech oddělení společnosti.

Flexibilita a přizpůsobivost

Společnost musí být prostřednictvím svých vedoucích pozic otevřená novým myšlenkám, aby se mohla obnovit a přizpůsobit se nové době.

Transparentnost a dobrá práce

Dokumenty a účty společnosti musí být pravdivé a musí být k dispozici k nahlédnutí. Tímto způsobem bude doručena velmi jasná zpráva: postupy organizace jsou správné a není důvod je skrývat.

Význam pro společnost

Obchodní etika je nezbytná pro to, aby společnost pozitivně pokročila. Organizace jako hospodářské subjekty, které jsou, mají velmi velkou odpovědnost, jako stát a rodiny, za přispění k spravedlivější a etičtější společnosti.

Proto je provádění výše uvedených principů odpovědností všech společností, aby se zlepšila naše společnost jako celek, a to ve prospěch všech jejích částí.

Skutečné případy

Volkswagen

Velmi nedávným případem etického zanedbání činnosti byl případ německé automobilové společnosti Volkswagen, u které bylo zjištěno, že v některých vozidlech nainstaloval systém, který jim umožní ležet při měření emisí, které emitují. Zjevně tato vozidla znečišťovala 10 až 40krát více, než povoluje zákon.

V tomto případě se společnost dopustí dvou velmi závažných etických chyb: na jedné straně úmyslně lhala, což je nedostatek poctivosti a důvěry. Na druhou stranu více znečišťuje, takže postrádá zásadu úcty k životnímu prostředí.

To vše způsobilo důvěru a image, že zákazníci této značky široce poklesli.

Toms

Jako pozitivní případ můžeme jmenovat americkou obuvnickou společnost Toms, která založila svůj úspěch na předpokladu, že zavolali jeden po druhém: s každou dvojicí bot, kterou prodali, dali další pár dítěti v nouzi.

To astronomicky podpořilo jejich prodej. Protože neexistuje lepší marketing než dobrá obchodní etika.

Reference

1. Andersen, B. (2006). Práva k duševnímu vlastnictví: inovace, správa a institucionální prostředí. Edward Elgar Publishing
2. Boldrin, M.; Levine, DK (2008). Proti intelektuálnímu monopolu. Cambridge:
3. Dobson, J. (1997). Finanční etika: racionalita ctnosti. New York: Rowman & Littlefield Publishers, Inc
4. Duska, R. (2007). Současné úvahy o obchodní etice. Boston: Springer.
5. Hasnas, J. (2005). Trapped: Při etickém jednání je v rozporu se zákonem. Washington DC: Cato Institute
6. Machan, TR (2007). Morálka podnikání: profese pro lidské bohatství. Boston: Springer.